沒有新鮮的問題

俗話說，太陽底下沒有新鮮的事情。如果你帶來的不是極具革命性的產品，那么當你的品牌進入市場之前，消費者肯定已經擁有了一個或多個的解決方案，也對應著一個或多個品類的存在。那么，你的品牌要做的事情，就是幫助消費者在這些品類和解決方案中，找到新問題、改進解決方案。

這就意味著，你選擇一個對手很重要。

了解對手的分布

當然，了解競爭對手，不僅僅是羅列他們的名稱和物理屬性上的分類，我們更看重的是消費者對使用情境的分類。

比如對于白酒，廠家喜歡進行類似這樣的教科式的分類法：醬香型、濃香型、兼香型、馥郁香型等等。但是，在消費者的腦袋里，他們可是依靠消費情境去做的分類：商務聚會如何選擇、家庭聚會喝什么、吃火鍋喝什么、老朋友聚會喝什么、結婚有喜事選什么等等。在這個意義上，我們能看出什么關鍵詞更具銷售力，什么樣的定位只是浮于表面。

所以，我們需要根據消費情境，對競爭對手，或者說是競爭品類，做出劃分和歸類。基于此，我們會選擇一個主要對抗的品類，作為主要擊打目標。

選擇對抗品類

“定位”，就是要找到并占據品牌可以占據的在顧客心智中的位置。

如果你是一個新進入者，如果你面對的是一個競爭激烈的市場，如果你的消費者對現有的廣告已經煩惱不堪，你怎么辦?你如何定位?你如何讓他們關注到你?

一個實用且更高效的方法，就是鎖定對抗品類：找到一個對手，找到一個消費者已經很熟悉的品類，并提出挑戰。你要告訴消費者，他們所習以為常的解決方案，可能存在著巨大的問題和風險。

上世紀90年代中期，以寶潔、聯合利華為代表的洋品牌正在國內攻城掠地，銳不可擋，把國產洗發水打得七零八落。 奧妮皂角洗發浸膏的廣告中，奧妮打出了“植物一派，重慶奧妮”的口號。把奧妮的植物洗發與洋品牌的化學洗發截然區別開來，一度取得了輝煌的勝利。其中的關鍵就在于奧妮向傳統的化學洗發品類發起來挑戰，旗幟鮮明地告訴消費者，你過去的解決方案有大問題，我現在為你提供的是一個更好的解決方案。

品牌的取舍貫穿始終，也包括在市場定位的取舍上。一個大的品類包含若干了細分品類，我們必須找到一個容易擊破的，且對消費者認知有強大沖擊力的品類進行攻擊。

從奧妮案例中我們可以看到，對現有市場進行劃分是關鍵，有些品類是顯性的，有些品類則是隱形的。我們常見的最佳的對抗品類，是那些隱形的、卻容易喚醒不利認知的品類，比如化學洗發、油炸食品、高熱量飲料等。

借助已有認知，事半功倍

我們常常接受的教育是要創造概念、創造需求，但是任何市場需求都是基于“解決問題”，純粹概念性的炒作并不能帶來市場，比如兒童防丟鞋是基于問題，但女性美容鞋則不是。所以，創造概念不如挖掘問題。

因此林友清認為，關于定位分析，我們需要重點做好幾個工作：1、劃分品類，找到顯性與隱性的品類;2、給現有品類、現有解決方案“找問題”;3、將“問題”與我方產品的功能特性進行關聯和對接，從而找到最佳的“對抗品類”。

這是一個借力打力的溝通技巧，依據消費者現有認知，找到一個對抗的品類，提出問題、分析問題，并給出新的解決方案。這相比于打造一個全新的訴求并進行強硬的消費供給，更加曲徑通幽、省時省錢。(文 /林友清)