聯商網消息：新銀泰首個雙11怎么玩?10月19日，銀泰商業CEO陳曉東在北京透露，銀泰今年依舊雙11結合17周年慶，在11月11日至16日推出中國購物節，銀泰將對行業“放水”，向顧客“放水”，創新推出“銀泰天貓價、天貓銀泰貨”，大跨步實現線上線下同時同款同價，以“三大任性”為保障，為廣大顧客提供極致體驗，購物狂歡。

陳曉東表示，銀泰要繼續做行業的顛覆者，打翻舊有思維，提高供應鏈效率，高度融合線上線下商品和價格，縮減從商品到顧客的距離和成本，通過“放水”讓利擁抱顧客。

價值營銷，銀泰向顧客“放水”

在今年的中國購物節期間，銀泰緊密圍繞“銀泰天貓價、天貓銀泰貨”，去繁從簡做供應鏈整合和價值營銷，顧客到實體門店購買商品可以享受天貓雙11的價格，也可通過銀泰天貓旗艦店享受到實體門店的優質商品。

為了保證更好的購物體驗，銀泰還推出“任性退”、“任性賠”、“任性送”等顧客權益保障活動。“任性退”，是指銀泰從中國購物節開始，退換貨期限從15天延長至30天;“任性賠”，確保顧客在中國購物節期間購買的商品不會高于天貓旗艦店同款的價格，否則賠付差價，更有太平洋保險承保;為了減輕顧客出行擁堵煩惱，浙江境內銀泰顧客享受打車補貼，實現“任性送”。

銀泰推出定制天然水，增強購物場景感。顧客到銀泰門店及相關場合，可免費領用定制水，并掃描瓶身二維碼即可參與線上中國購物節系列活動，線上線下共同狂歡。

傳統的零售業促銷慣于做加法，顧客對促銷力度和價格的敏感度越來越低，促成消費的燃點卻越來越高。銀泰“放水”是為了線上線下全面融合。新銀泰通過泛渠道手段縮短銷售鏈，實現“人、貨、場”相關鏈條價值重塑，實現線上線下同時同款同價。

銀泰對實體門店價值重塑，為線上線下融合提供基礎保障。從2015年開始，武林總店商品上翻至銀泰網，顧客線上可以夠買門店商品，實現線上下單線下提貨。此外，銀泰成立西選超市，大力發展跨境商品業務，擴展產品線。首家西選超市開業受到杭州顧客熱捧。

新銀泰，四化促變革

從今年6月開始，銀泰從思維、模式及業務形態等各個領域全面進入“新銀泰互聯網+”時代，與阿里集團全面融合，成為阿里集團打通整合線上線下商業的重要平臺。

阿里集團CEO、銀泰商業董事長張勇表示，作為阿里的“陸軍部隊”，銀泰要利用大數據的力量從“坐商”變成“行商”，實現“人、貨、場”的高度結合，泛渠道全流通，改善線上線下用戶管理，實現移動互聯網、實體空間跟虛擬空間高度的融合。

近年來，銀泰以數字化、平臺化、泛渠道、娛樂化四化融合發展為基礎加速互聯網+跨越。平臺化方面，發起“蓮荷行動”，倡導零售全行業線上線下共同舉辦中國購物節;泛渠道方面，喵貨、喵街、喵客、西選等多個泛渠道同時發力;娛樂化方面，舉辦杭州大巡游，3萬人甜蜜占據杭州市中心共同大狂歡、變身小怪獸;數字化方面，通過“數據羅盤”等系統，創新商品和顧客管理思維。