作為促進網(wǎng)上銷售的部分策略，時裝電商Grana日前在香港開了一家實體旗艦店，讓客戶先在店里試穿衣服再決定是否購買，如果決定購買，就用店內(nèi)的電腦下單。這種做法將解決中國電商繁榮的背后越來越突出的問題：很多購物者抱怨他們收到的商品跟網(wǎng)上看到的有很大不同，另外的購物者發(fā)現(xiàn)他們剛穿上的鞋子、剛佩戴的首飾實際上并不合適。
雨果網(wǎng)從香港《南華早報》近日的報道中得知，Grana的第一家實體店在時尚的香港上環(huán)區(qū)開張，店內(nèi)品種繁多，各種尺碼和顏色的服裝都有，而且有幾個試衣間，以便顧客在決定購買之前先試穿，但購物者不能直接從店內(nèi)買到服裝提回家。越來越多的人來到店里享受試衣的樂趣，對自己看中的服裝有更多的了解之后他們就在網(wǎng)上下單，讓Grana香港倉庫第二天送貨上門。
Grana創(chuàng)始人、澳大利亞人Luke Grana說，“我們把兩種購物世界的最好的體驗帶到一起，讓購物者有獨特的混合體驗。”這種購物方式代表了一種正在流行的新趨勢：眾所周知的“020”，線上到線下銷售。Luke Grana還說，“這樣的網(wǎng)購讓我們的客戶可以得到只有實體店才提供的為他們量身訂制的服務(wù)和互動。”
這家實體店被稱為“試衣間”，Grana公司稱它是亞洲第一家讓客戶先試穿再網(wǎng)購的、永久性的實體空間。它占地1300平方英尺，里面將有公司生產(chǎn)的所有服裝，包括絲綢襯衫、羊絨毛衣和斜紋粗棉布牛仔褲。這家香港服裝公司說它明年計劃在澳大利亞和美國開類似的實體店。
跟很多當(dāng)?shù)貏偲鸩降墓疽粯樱珿rana剛起步就很成功。今年7月份它從包括新加坡的Golden Gate Ventures在內(nèi)的投資商獲得了100萬美元的投資，跟之前奢侈品零售商Bluebell的投資加在一起，它的總資金已經(jīng)超過250萬美元。
美國的眼鏡公司W(wǎng)arby Parker、男性服裝零售商Bonobos等越來越多的網(wǎng)上零售商通過利用永久性線下呈現(xiàn)來促進網(wǎng)上銷售。在2013年紐約第一家旗艦店開張之前，Warby Parker已經(jīng)試驗性地推出了數(shù)個樣品間。Bonobos 也在美國各地有很多實體店，顧客可以約店員試衣服，覺得合適了之后就在網(wǎng)上訂購。
從屬于德國互聯(lián)網(wǎng)公司Rocket Internet的時裝零售商Zalora也在亞洲市場也有相類似的服務(wù)，開了好多彈出式商店，讓客戶在店里試穿，到網(wǎng)上購買。
（編譯/雨果網(wǎng) 韋蓋利）
