【聯商巡店】聯商網與知名行業媒體聯合發起，并廣泛召集全國零售人共同參與，挖掘中國好門店，對全國各地優秀零售連鎖門店進行全方位考察和報道的專題欄目。

據聯商網統計，今年上半年零售企業在國內共計關店120家，其中，百貨業態關閉25家。在零售百貨依舊嚴峻的情況下，大商新瑪特中原新城店的開業引起了業內人士的特別關注。它是大商集團在國內首個體量超10萬平的百貨店，它也是一家體驗功能相對完善的百貨店。它的這種轉型能拯救蕭條的百貨業嗎?它的經營又有哪些特色呢?

項目簡介

門店名稱:大商新瑪特中原新城店

門店面積:10萬平方米

營業時間:2月11日試營業

地理位置:鄭州市桐柏路與隴海路交叉口東南角

停車場車位數:約500余個

地理位置優越 周圍客源豐富

大商集團中原新城店地處鄭州西南中心區核心位置，桐柏路、隴海路、文化宮路三面環路。該店交通便利，與貫通鄭州東西的隴海路高架橋比鄰，還是地鐵5號線的隴海站。未來，高架橋和地鐵的建成將為門店帶來大量優質的客流，中原新城店也有望成為鄭州西區重要的購物、休閑、娛樂的場所。

中原區位于鄭州的西部，綜合整個城市消費和發展水平來看，西部屬于消費能力較弱的地區。但是勝在人口比較多，中原區47萬的人口還是為大商新瑪特提供了足夠的客源，再加上中原區的市級單位大都在門店的周邊，例如，地稅局、中原區政府等，這也使得門店的客流質量相對的優質。

由于交通等不可更改的客觀原因，大商新瑪特中原新城店現階段將以周圍社區為主要目標，以家庭為消費群體，努力將門店打造成為周圍3-5公里、約17萬人口出門購物的首要選擇。據了解，現階段大商新瑪特的人均客單消費為七八百左右。

配套設施豐富 體驗拉動消費

購物中心與百貨店最大的差別可能就是消費體驗了。一般的傳統百貨是以服裝服飾、鞋帽箱包、化妝護膚品等高毛利的品類為主。在目前傳統百貨同質化嚴重的情況下，中原新城店主打體驗牌，主張用娛樂重構商業，打造有趣的商業。

中原新城店作為大商首個面積為10萬的百貨店，共5層，進駐品牌600多個，其中百貨類品牌500多個，餐飲類品牌100多個。各樓層除了匯聚歐萊雅、雷達、哈森、黛瑪詩、DNCY、杰西萊、利郎、雅戈爾、HIM等主力品牌外，還引進了不同的配套項目。例如，一樓商場還引進了兔子百貨、君源有機農場和軟裝大師巢派，豐富了消費者的購物體驗。二樓的美甲、美容院;三樓的傳奇時代動漫和兒童室內樂園“小童大作”，其中“小童大作”面積達1000平米，更是刷新了鄭州的市場記錄。

(位于商場一樓的兔子百貨)

(君源有機農場也是門店的一個特色，在天氣涼爽時會飼養豬、羊等動物)

(陶藝工作室)

一層為致美·金，主營化妝品、黃金珠寶、名表眼鏡、皮靴皮具、家電生活等;在一樓大廳，除了主力店鋪外，還看到了不少促銷攤位，與樓層定位不符，拉低了樓層檔次。

二層是雅魅·粉，以女裝為主;主力品牌有黛瑪詩、DQ、DNCY、杰西萊等。

三樓俊逸·藍，主營男裝、運動戶外、童裝嬰幼;引進利郎、雅戈爾、HIM、小童大作等知名品牌。

孩子是一個家庭的核心，抓住了孩子，也就等于抓住了這個家庭，大商新瑪特也深知此點。在巡店過程中，我們發現新瑪特特比而引進了比較多的兒童業態，例如，一樓的冒險總動員、兔子百貨;三樓的小童大作兒童樂園等。業態豐富固然是好的，但從顧客體驗來看，這樣的兒童業態分布稍顯分散;一樓的冒險總動員位于門店兩個中庭的一個，布局稍顯擁擠，而且周圍沒有配套的消費，不利于提高顧客的消費體驗。

(位于一樓的冒險總動員)

(位于三樓的小童大作兒童主題樂園，面積為1000平米，刷新了鄭州市場的記錄。)

餐飲娛樂也是中原新城較為引人注目的一個點。據了解，門店餐飲娛樂類消費單店規模占比高達50%，品牌多達100多個，超同業水平5倍。一、二、三樓給分別引進不同特色餐飲，四樓則主打餐飲娛樂，特別引進海底撈、黃記煌、上海鼓鼓生煎、呷哺呷哺、棒約翰、奧斯卡國際影城、千群健身等品牌;五樓則引進了美美主題時尚KTV。

(曼嘉偉美食廣場)

(面積超一萬平的海底撈)

(位于四樓的奧斯卡國際影城)

(千群健身)

(美美主題時尚KTV，每個包廂都有不同的主題，例如HELLO KITTY等)

B1層除了經營大商超市外，還打造了一條特色美食街，包含德克士、賽百味、魏家涼皮、超級雞車、福馬郎等特色餐飲。

(大商超市的水果陳列)

(B1層的美食一條街)

“公園”主題式營銷法別出心裁

大商新瑪特中原新城店自開業至今，一直致力購物公園的打造。自開業至今，門店結合時令季節和社會熱點開展不同“公園”主題互動。例如，開業期間的花園景觀;7、8月暑期檔舉行的 “熊孩子的暑期公園”系列活動，九宮格足球比賽、超級寶貝少兒藝術團表演、兒童跳蚤市場、消暑減壓大戰、真人CS活動;每周日上午為孩子舉行的“跳蚤市場”等更是提高了消費體驗，同時，也為門店聚集了不少人氣。此外，中原新城店借助門店餐飲豐富的優勢，將在9 、10月份推出以“吃貨公園”為主體的營銷活動，廣大的吃貨們有福了。

(才藝表演)

(每周日上午為孩子舉行的“跳蚤市場”)

(為孩子開展的涂鴉活動)

電商是導致傳統百貨業績下滑的一個原因，但也是幫助傳統百貨轉型的一大動力。天狗網是有大商集團發起創立的，于2014年11月8日正式上線，突出門店線下體驗服務，地上天上結合，建設開放式全渠道零售模式。目前已連接大商旗下200多家實體店鋪。據了解，中原新城店已將上線天狗網提上日程，屆時，門店將實現電子會員與會員的同時注冊，收集消費大數據，實現門店的精準營銷。

在此次店訪中，我們還采訪了IBM大中華區零售解決方案總監林守常先生，林先生表示，無論是購物中心，還是百貨，都可以借助創新科技手段為企業帶來全新的以客戶為中心的營銷模式，其中，大數據應用對于零售企業來說至關重要。大數據可以利用消費者行為洞察和忠誠度數據來驅動個性化的、及時的營銷策略，幫助企業實現精準營銷，了解消費者的消費習慣，提升消費者的購物體驗，從而提高門店的效益，建議門店盡早利用大數據的資產實現個性化營銷。

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(聯商網 鄭媛媛鄭州報道)