超市管理頭緒繁多,店長就跟一個大管家一樣,事無巨細都需要關(guān)注、關(guān)心,要想做一個合格的店長,管理好門店,從錯綜復(fù)雜的各種工作中理出頭緒,做出業(yè)績,工作中充分的授權(quán)管理是必不可少的。何為授權(quán)?顧名思義是以人為主體對象,將需要完成的工作中的必須的權(quán)利和責(zé)任給予下屬,并由下屬為主體完成既定工作目標的一個過程。授權(quán)管理不只是給予下屬權(quán)利,更重要的是同時給予下屬完成工作的責(zé)任,同時作為授權(quán)人必須做好過程的把控。授權(quán)的目的是為更好地完成既定的工作目標,培養(yǎng)下屬的工作能力成長,為每一個員工創(chuàng)建成長的平臺。作為超市管理者來講,日常管理工作開展質(zhì)量的好壞,很大程度取決于店長能否做到合理的授權(quán)管理,那在授權(quán)管理中作為管理者,應(yīng)當(dāng)注意以下幾點:
1、每一項需授權(quán)工作必須要有明確的工作完成目標,清晰可衡量、考核,要做出詳細的工作計劃(針對重要管理工作)。
2、需授權(quán)工作的工作開展范圍必須明確、清楚。
3、需授權(quán)工作開展的目標結(jié)果責(zé)任人必須清楚,主體明確。
4、需授權(quán)工作具體完成時間節(jié)點要清晰,可以動用的資源和方式明確,需授予的工作權(quán)利要充分授予并深入溝融,確保雙方的認識一致,這是尊重、重視對方的表現(xiàn)。
5、需授權(quán)工作結(jié)果的考核要量化(特別是重點管理型工作),不論是銷售業(yè)績還是行政管理工作,不能以總體的好壞論之。
6、下屬在授權(quán)工作的開展過程中,作為工作的授權(quán)人必須進行必要的工作進度抽查、糾正,以確保工作保質(zhì)保量完成,切記不能在工作完成時單方面評價結(jié)果好與壞,這是授權(quán)管理中至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)。
7、授權(quán)工作的具體完成結(jié)果情況,要在團隊中公開(個別除外),讓展現(xiàn)工作能力的平臺體現(xiàn)在大家面前,非常利于管理團隊建設(shè)。
8、授權(quán)人(店長)要勇于讓優(yōu)秀的工作完成人(主管或員工)享受榮譽,自己要甘于站在幕后支持他(即使你為結(jié)果的達成做出核心貢獻)、肯定他。
9、授權(quán)工作的完成結(jié)果的獎罰明確,及時有效。
10、作為授權(quán)人的店長,要定期總結(jié)自己工作的開展情況,從而進行授權(quán)工作的有效總結(jié)、改進。
店長是一個門店的經(jīng)營、管理的靈魂,門店工作業(yè)績、管理質(zhì)量的好壞,很大程度取決于店長的性格、境界。一個人的天性很難改變,但是能在工作中充分的做好工作授權(quán),并不斷總結(jié),確實可以改變一個人的工作風(fēng)格,打造一個高效的管理團隊,進而提升一個門店的工作效率和業(yè)績。感受到壓力和艱難,一個人才能成長,改變自己的工作能力,從充分的授權(quán)管理開始。
人與人之間的差距很小,反應(yīng)出來的工作結(jié)果卻截然不同,用心培養(yǎng)自己的工作習(xí)慣,你將獲得無限的成長空間!!
2015-09-04 11:49被設(shè)為精華,積分加20,金幣加4- 該帖于 2015-9-5 10:00:00 被修改過