有人說，這是電商界老大給老三發了個紅包，老二呢，老二真的結婚了……

感覺這些高洋的事都停留在資本層面，就像銀泰和阿里的合作，百盛和大眾點評的合作……等等之類，對于“專注消費者層面看問題20年”的我而言，更關心的是我們的日常體驗會隨著這些合作發生什么實質性的不同，也就拭目以待一下了，下面是正文~

轉眼就是七夕了，不知在這綿綿情意的佳節之前，電商界還會有多少搶汪峰頭條位置的新聞出現。

自從去年下半年以來電商大佬們各種“在一起”，各種“我們”，充斥著各種尺寸的屏幕。在這里就不一一列舉了，想必大家都已耳濡目染，總感覺當時的任何一張圖片都能牽連出一篇一萬字以上狂帥酷霸diao炸天的總裁文。

好了，你們都合作了，然后呢?是我在蘇寧實體店買了臺洗衣機不滿意，可以上天貓投訴?還是我在淘寶買了圣誕馬頭面具，讓我去蘇寧實體店提貨?顯然都不是。所以，我們還是聊點實際的吧。

從戰略上說，整合阿里的大數據和蘇寧線下的門店及物流網絡，為消費者提供更好的服務;從市場份額來說，阿里找個小伙伴共同阻擊京東的業績增長。如此看來，菜鳥物流和蘇寧云商是不是都可以各回各家了?顯然，作為一個消費者我只關心我自己的購物體驗，你們的策略部署宏偉規劃還不如柏阿姨的家長里短讓我覺得有滋有味。

其實前面都是在吐槽，我真正想說的是，所有不公開數據的行為都是在阻礙“互聯網+”的發展。

先說說阿里，馬老師在業界不愧是開天辟地的先鋒人物。每個商家無論是淘寶小賣家還是天貓旗艦店，所有操作過后臺的人都知道，每個賣家賬號能對自己經營數據一目了然。阿里一直致力于還原數據的真實性，并或有償或無償地提供給有需要的人。在這里別提刷單，刷單也是要有真實購買行為才能刷的，不是賣家隨便可以靠敲兩下鍵盤就搞定的。有多少電商從業者，定期靠著馬老師的慷慨，完成重要的工作匯報，讓自己開心，讓老板滿意。

再說說其他平臺。數據，呵呵。你要嗎?我忙著呢!

問問那些平臺采購們，有時候還真的不是不愿意提供數據，導出個表格電腦癱上半小時。若采購愿意提供個銷售數量就不錯了，至于客單價，連帶率，購買頻率，地理分布，你就想多了，因為他們自己也不知道，也不需要知道。

再看一些團購類網站。對于消費者來說，能在頁面上被看到的數據，都是經過藝術創作并潤色的。比如，某美某品，你看到某個bb霜已經銷售2000個，其實有50個人付款了;你看到某團購中的產品已經被17000個人關注，其實有3000個人是真的關心它。這類數據大家知道就好了，不必當真。

由此引出的問題就是，品牌方缺乏有效數據支持，一切銷售行為只能被平臺牽著鼻子走，你除了折扣只會折扣，領導當然不滿意。故大品牌對待和這些平臺的合作一直持有相當謹慎的態度。

再說說蘇寧，由于工作的關系，和蘇寧電商的工作人員有過一些接觸。大部分蘇寧人都以蘇寧為驕傲，這點很值得贊賞，但這阻止不了蘇寧電商后臺是個渣系統這個事實。供應商下單，送貨，入庫，這些過程的不順利就不多說了，傷疤揭多了會麻木的。還是講講我作為消費者的購物體驗。

上半年，蘇寧在上海八佰伴那里的實體店裝修完成，里面多了小超市，小咖啡吧，然并卵。

某日，我突然想體驗一下線上下單門店支付的感覺。于是，我在蘇寧易購上買了瓶卸妝水，并選擇門店支付。到了八佰伴這家門店，問了3名工作人員后，找到了付錢的地方。將我的訂單信息告知收銀員，她認真地在系統里檢索，沒有我的訂單，再搜一遍，還是沒有。10分鐘過去了，還好后面沒人排隊付款，我可以豪無壓力的等著。收銀員最后說，找不到，可能是系統問題，訂單沒有傳到線下門店，這事情經常發生，你投訴吧，我們內部投訴沒用的，沒有哪個部門會理睬我們。我只能認了，不能難為阿姨，紅領巾在我心里。24小時后，由于我沒有在規定的24小時內付款，我的訂單被取消了。

蘇寧易購著實讓我失望了一把。這系統，別說數據公開了，數據去哪兒了?

誰和誰在一起都是可以的，人民不會反對。只要為人民辦實事，就會得到祝福。

在我朝的電商界，阿里算得上是一家偉大的科技公司，其他的最多不過是虛擬世界里的倒爺。無論這次蘇寧和阿里的合作會是個怎樣的結果，希望蘇寧能先修煉好自己的內功。在樓宇里投放偽彈幕廣告(我真的看了一個月后才知道是蘇寧的廣告)，不如優化內部的運營系統，公開并利用好數據。

作為一位優秀的大佬，請每天都考慮一下你為天朝子民做了什么，而不是天朝子民讓你的股價上漲了多少。

作者：妙蛙種子