自從事零售業之日起，特別是從進入企劃工作開始，七夕之于我就成了成就感與失落感同在的代名詞，準確的說，其實每一個有關愛與團圓的節日都是如此。零售業就是這樣一種行業，當大家都在忙的時候我們相對較閑，但當大家都閑下來享受團圓與假期的時候卻是我們最忙碌的時候，企劃部更甚，在大家都忙的時候我們忙著策劃活動、對接資源，而當大家都閑下來的時候我們卻在執行活動以及開始策劃下一檔期活動……但雖說聽起來凄涼了些，其中收獲與成長又是其他部門抑或是行業所無法比擬的，我想，這就是所謂的得與失、舍與得，這正如咱國家的陰陽文化一樣，沒有真正的黑與白，沒有完全的對與錯，這其實就是生活的真諦。

今天對我而言真的挺不一般，不僅僅是因為今天是七夕，還因為今天的幾則談話引起了我的頗多感觸與反思：

1、關于媒體

今天中午與本地一壟斷級傳統媒體市場部負責人吃飯，在席間這位負責人聊起了他們現在的合作模式，聽完著實讓我暗吃一驚，因為他們現在的合作方式已不再是傳統的拉廣告，而是做起了策劃、執行、搭建、整合資源、宣傳推廣甚至秩序維護等于一體的打包式合作，這可不就是4A公司做的事嗎?如今，這些曾經高高在上的無冕之王們開始做起了這些勞心、費力的“臟活累活”，令人產生了一種既唏噓又恍如隔世之感，因為這天翻地覆般的轉變，只用了不到半年時間…但不可否認的是，這確實是一種進步，這是在倒逼著傳統媒體轉型與升級，讓其真正地接受市場的洗禮，學會如何站在客戶的角度去思索問題，而不是憑借輿論的力量趾高氣昂地指點著江山。

我想，數年后，傳統媒體人們會感謝現在這場對他們而言的“浩劫”，因為這讓他們真正地看清自己、看清市場，讓他們以一種更為平和、平等的心態去對待工作、對待客戶以及對待自己，唯有經歷“災難”的洗禮，才會更為堅強、更懂生存與生活，從而煥發出更為頑強的生命力與生存意識。

同時，這也讓我更為敬畏市場與變化的力量，誰能想到不久前還高高在上、只能仰望的傳統媒體巨頭們會如此快速地下滑、甚至衰敗下去，這自盛而衰仿佛只用了“一夜”時間，而媒體們都如此了，其他行業呢?也許，這是市場在教給我們不能絲毫松懈、一定要居安思危，不然下一場“浩劫”，就在我們的行業卷起，但對于我們零售業而言，好像已經應驗了這樣的規律，也在經歷“災難”的洗禮，等待涅槃重生。

2、關于電商支付

同樣是在席間，我與媒體朋友們聊起了關于電商的話題。沒想到的是，他們居然和我有一樣的看法，甚至比我更為激烈、尖銳。去年的那篇“支付寶噩夢論”讓我小出了一把風頭，甚至因此讓聯商收到了公關函，但說實話，我寫那篇文章時確實是出離憤怒與憂慮的，因為這些新型移動支付的接入不僅使支付更便捷，更會成為實體零售的一場噩夢!就好比滴滴之于出租車司機一般，補貼就好比荊軻獻給秦王的那幅畫卷，展到最后就是那把致命的匕首了。而如今藏在這些支付紅利背后的可能不是匕首，而是屠刀，就像我曾預言的那樣：誰不跟它玩，它就補貼你的競爭店去毀滅你。不和你開玩笑，看看最近的那些43億、283億的投資吧，想玩死一家一線城市的一線店鋪就真和碾死一只螞蟻一樣簡單，而且這筆賬太合算了，一戰即可號令江湖，而縱觀滴滴的崛起之路你就會發現，它們的補貼不僅僅是在培養消費者習慣，更是在一點點的麻木要顛覆的對象，待其發起致命一擊時，大勢已定，早已無力回天。

寫到這里，突然想起今早與老笑兄微信聊天時，他提起的一則消息：“大潤發超市接入支付寶 國內5大超市巨頭均已接入…… ”也許這就是趨勢與市場的力量，但希望我們不似那些出租車司機們落得……

3、關于零售

最近在看7-11創始人鈴木先生寫的那本《零售心理戰》，感觸頗深、反思頗多，雖然只看了頭幾章，但卻好像真正找到了我國實體零售與經濟衰敗的根源——浮躁。浮躁的現實表現形式就是不夠專注、也無法專注，總是因各種事物分散注意力，總想著如何快速超越，卻忘了如何穩扎穩打;總是想修煉速成絕招一招制敵，卻忘了人間正道是滄桑。

現如今，可以不夸張的說：我們的眼里只有競爭者了。我們總是關注著競爭者的一舉一動，卻忘了真正該關注與研究的是我們的客人與商品;我們總是在想著如何搶占份額，卻絲毫沒思考過有無共同做大蛋糕的可能;我們總是寄希望于所謂“創新”，而忘了其實零售的本質根本沒變，商品力與服務才是真正核心競爭力，其他只是添加劑甚至激素，就如《天龍八部》里那用小無相功強練少林72絕技的鳩摩智一般，剎那的驚世換來的可能是永遠的警示，不是每個人都能幸運地在最危險時遇到段譽救命的…

所以，專注是解決目前實體零售困境的唯一良藥，唯有靜下心來去研究客人與商品，不去想對手的挑釁與動作，才能真正看清自己、看清顧客，才能真正有可能打造一家百年企業。

沒想到一口氣寫了這么多，其實我也不知道在寫什么以及寫了些什么，只知道在這被浪漫與甜蜜氣息籠罩的七夕之夜里或許隱藏著更多的危與機，而我們唯有真正靜下心來，真正居安思危、居危思更危，才有可能抓住這被“危”掩蓋的“機”，真正地涅槃重生!

吳明毅

寫于2015年七夕夜22：01

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