一、把超市當(dāng)“家”

一般來說，店長是超市家長，超市里發(fā)生大大小小的事情，都要找店長理論，顧客投訴要找店長，新品上柜要找店長，活動方案要找店長，勞模領(lǐng)獎臺上，“把超市當(dāng)家”也成為了一句響當(dāng)當(dāng)?shù)谋碚每谔枺�可惜，什么事情都有個度，超過了這個度，就是壞事了。有個小明的段子，說保持衛(wèi)生的時候要把超市當(dāng)家，但偷拿公共財物的時候，老師就說他還真把學(xué)校當(dāng)家了?店長是個代表，背后有老板，有股東，旁邊有同事有供應(yīng)商，店長就是中間的協(xié)調(diào)平衡點，也是關(guān)鍵點，如果店長依靠“大家長”作風(fēng)，那么超市就會一團(tuán)糟。很多店長都會犯這樣的毛病，感覺自己說了算，依靠平臺，吃拿卡要，感覺可以鉗制供應(yīng)商、控制員工和忽悠老板，把自己放在了定海神針的位置，覺得超市離了自己不行，結(jié)果就是可想而知。

二、把超市不當(dāng)“家”

感覺自己拿工資，即使有干股，也少之又少，所以得過且過，遇到員工管理睜只眼閉只眼，不愿得罪人。供應(yīng)商上貨，費用能多要的不爭取，好賣的貨沒有不好賣的貨也上不好拒絕，做市調(diào)走過場等等，這些時候，他們覺得自己是外人，干好表面的工作就好了，干的好事別人的，“天下是君一人之天下而非天下人之天下”，超市是老板一人的，自己對的起工資就成。殊不知，恰恰是這樣還真對不起他的這份工資。

三、把自己當(dāng)超人

王陽明說，“人君端拱清穆，六卿分職，天下乃治。心統(tǒng)五官，亦要如此。今眼要視時，心便逐在色上;耳要聽時，心便逐在聲上。如人君要選官時，便自去坐在吏部;要調(diào)軍時，便自去坐在兵部。如此，豈惟失卻君體，六卿亦皆不得其職!”，啰里啰嗦那么多，我理解就是要各司其職，你是店長，老板們付的工資是用你的腦子，不是你干了多少體力活，也不是你自己做陳列多優(yōu)秀，關(guān)鍵是你能不能穩(wěn)坐中軍帳，做好計劃實施組織協(xié)調(diào)跟培訓(xùn)工作，每次見你都在搬貨搞陳列，那么庫管怎么辦?課長們怎么管?人都不是超人，精力跟時間都有限，做了這個做不了那個，說輕了是任勞任怨，其實就是瀆職，只著眼細(xì)節(jié)的店長，肯定大方向紊亂了，超市不打擺子才怪呢!細(xì)節(jié)決定成敗，那是在戰(zhàn)略方針正確的大前提下才行，也就是說，先解決溫飽，再講究營養(yǎng)吧。

四、把自己當(dāng)“超”人

這個超是超脫的意思，很多店長，做事很實在，責(zé)任上卻很超脫，超市除了事情，一概一推到底，要么是老板拍板不準(zhǔn)，要么員工執(zhí)行力不夠，要么供應(yīng)商不配合，總之，就是沒有自己一丁點的責(zé)任和問題，都是他們的問題，然而，你在中間這一環(huán)上，周圍的都有問題，那么舉世皆濁我獨清，超市還能做得好嗎?不散攤子才怪呢!老板決策出了事情，店長應(yīng)該考慮是不是自己實施出了問題，員工實施除了問題，店長要考慮自己的決策是不是漏掉了跟蹤跟監(jiān)督的過程，供應(yīng)商們不配合，是不是我們不是他們的KA賣場等等，首先把責(zé)任攬過來，讓上下左右都可以輕松的工作，只有自己不超然與“事”外，才能讓事情順利的執(zhí)行下去。