2015杭州，聯商大會，很榮幸收到一個新銳博主的獎項，然而說實話是有些慚愧，為自己還依然淺薄的思考和零售人的焦慮而慚愧，為自己過于空泛而不見細目的論調而心塞。只是我們脫離不了自己的環境與境遇去思考，而很多時候，可能還未真正的盡心，還需學習和努力，盡等拍磚了。

　　這次聚會另一大幸事，是認識了之前只見其文不見其人的一大波博主，從他們身上，我學到了很多，勤勉、善悟、好學、博思和才氣，以及各自在自身專業領域的厚積厚發。兩晚聚聊，情景記憶猶深。

　　此次的聯商論壇，儼然又一次思想大碰撞，總結來，似有很有派系的味道，短小總結，感悟有三：

　　一是日系發言仍大受褒贊

　　日系嘉賓，以三枝富博領頭，大丸百貨的吉川辰司和阪急阪神的金井康博，他們的發言，讓人感受到更加真誠，厚實和系統，對顧客觀念的深根，對商業文化的厚造，對員工團隊的暖愛，對細節運營的落實、與時俱進的營運以及言行一體的動能，都讓人鐵了心的感動。他們的有些做法，多少破除了我們對商業的常規思考，然后又緊緊圍繞了商業的深邃，“先義而后利者榮”,也許一句話概括了日系商業的全部內涵。

　　這是很值得我們深思，吉川辰司發言中曾直言不諱，只要中國零售業“盡一份努力，是可以根據努力程度在中國國內擴大商業機會”，可能也不會有很多的中國人到日本買馬桶蓋了，孫家良教授也直言的講，這應該值得我們自己反思，為什么我們不行?當我們患得患失企業那些毛利率、利潤率和費用率時，我們是否真正認識到：更大的商業要素本身就蘊含在我們自己的失誤中，我們很多時候想尋求答案，真正找到答案的，往往都是我們自己的醒悟。道如此、術如此，唯有技可傳，全世界現在還有我們沒見過的嗎，哪個零售業的大佬沒見過國外的商業?但我們總是學其術而棄其道，自以為知“道”、“道簡單”、“知易行難”，也行正因此念，才使得道總是很遠，對很多企業來說，不在于我們知道“以顧客為中心”，而在于我們沒有“以顧客為中心”的厚度。先有道心，才有道骨，并且悟道越來越深。

　　至少是我遇到了很多內資企業，缺少這樣的情愫!對此也是不屑一顧，“這是中國喂……"我們無言以對。

　　然而可能也怨不得，中國經濟急速發展的過去，造就了社會的浮躁、企業的浮躁，一旦潮水退卻，所有人都倍覺冰寒，企業經營需要重回那個基業常青的精神時代。而今的互聯網，有時覺得又過于強調快、變，但互聯網對人性的尊重是切實的，4.9日，鄭州某電商公司1400萬現金拿出來獎勵員工，如果不是炒作的話，我相信對這家公司的員工來說，確實有值得為之奮爭的理由，像華為的行軍床文化一樣。傳統企業，總歸要死掉一批、痛徹心扉之后，才能劫后涅槃吧!

　　二是樂城的小業態

　　樂城=王衛，今天我們更加堅信這一點，每次見到王總，總是那么樸實，偶爾略帶靦腆的忠厚微笑，然而背后卻包含著深邃務實的商業理解。我可能并不完全贊同王衛的一些觀點，因為任何現狀的存在都有他的環境，但我絕對從心理佩服他的見識，見面是說句“樂城值得敬佩”，也絕非奉承。

　　很多人會看到聯商的資料，我的佩服，我只想提幾個細節。

　　其一：周茉就在我們身邊，我們身邊也出現過很多類似周茉的靚店，然而我們始終未能復制周茉的傳奇。樂城讓我敬佩的，更多是他的理念和做事方式。“一個上海年輕人”的話讓王衛開啟了樂大嘴零食!!!你的老板會因為你說什么好就決定探究一番嗎?一個老板會因一個信息表達出強烈的愿望!!

　　其二：“對這家店研究，前后去了十幾次”，如果我們說學習胖東來、學習香江、學習樂城，我們去了幾次?

　　其三：王衛也去日本考察，但考察之后“我震驚了，震驚之余應該感到作為一個中國商人深深的恥辱”，我們會嗎?

　　王衛說：“這個時代變了，你缺什么不重要，問題是你有什么”，我想說，問題更在于“你悟到什么，你做到什么”!

　　三是電商的精神

　　關于電商、關于移動互聯網、關于互聯網精神，我想接下來的任何一場零售峰會都不會不談，無論覺得“互聯網+”、“+互聯網”、“電子化”、“共享經濟”、“線上線下是融合關系” “O2O一定是商業形態的標準配置”……

　　說說其實有些慚愧，逢到一些企業發言時，我也缺乏耐心。我們有些厭倦那些做廣告的高談闊論，但從另一方面講，我們是否又多了一些自我封閉呢。如果未來傳統零售業真的要先電子化、再電商化、再全渠道化、最后數據化，我覺得可能真的需要吸納很多很炫很酷的互聯網思維，因為不管我們怎樣談商業本質回歸，怎樣講互聯網措辭沒什么用，但未來的消費主體在淫浸這樣的表述中，我們如何能夠抗拒呢，我們只是希望做廣告的人能再務實一步，多一些現實厚度，我們自己也能開心領會，這，可能是未來!

　　所以，很應該感謝這些幫我們引新開道的人!

　　跨度三天，因為聯商的組織，2015年的聯商大會對我們來說顯的很不一樣，期間還見到了許久未聯系的老同事，還有臨時結交的新朋友，偶爾交流，也是受益頗深，改變，都在我們的不知不覺中發生，某天回頭時，你會發現因時間積累的厚度。

　　最后，非常感謝企業帶給來的大平臺，因為有企業的品牌，才有自己講話的基礎，是歷往的分享、學習、研討和思考，成就了我個人的發言的條件。這不是獲獎感言，但正像央視采訪也門撤僑行動經歷者鄧令令一樣，在有些時候，你才能真正感覺到祖國和集體的存在。

　　茲以此圖，致敬所有實體店+的同仁，特別致意@聯商網@燕君!