2015-03-01  作者：劉巖 來源：創業邦

“最后一公里”的物流配送成本約占據總成本的30%。而分布在社區周圍的便利店具有得天獨厚的配送和倉儲等優勢。如何將社區店便利店資源充分調動起來？順豐、京東、天貓都進行了不同程度的嘗試。

天貓增加配送站，京東跟好鄰居、美宜佳等便利店合作。動靜最大的當屬順豐嘿客，今年一口氣開了518家嘿客店，每家社區店投資20萬元。此外，1號店也在加緊進軍社區便利店的布局。

不為人知的是，原為天貓的首席產品架構師李杰(花名孤城)和支付寶2號員工蔣海炳(花名老頑童)，于 2012年3月份走出阿里巴巴，在杭州成立500mi。從命名可看出，公司的創業初衷便是做物流配送的最后一公里。

怎么做電商？

500mi目前的產品分為兩部分：一是針對消費者端的“云超市”；二是針對便利店的“批發站”。“云超市”相當于便利店的網店，同時幫助把線下便利店升級成二維碼虛擬店面。“批發站”能幫便利店減少進貨成本，并引入區域運營商，吸引供貨商前來賣貨。

500mi負責提供快速消費品的運營，只做便利店的電商解決方案和系統平臺。幫便利店由坐商向行商轉變，提升店面轉化率，幫便利店做客戶管理。同時，再將送貨上門、充值、收發快遞等服務嫁接給便利店。

現在，他們的合作便利店一般為100-500平米左右的小型區域連鎖，以及有互聯網思維的夫妻老婆店便利店。目前，廣州、北京等一些區域連鎖店已經具備電商化的思路，但多數不知道如何推進。500mi整好給他們提供配套服務。

由重變輕

早期階段，500mi將配送環節牢牢掌控在自己手里。創業初期不斷鼓勵便利店賣生鮮、水果預訂、代收包裹等增值服務。不停教育商戶，強調O2O流量導入的重要性。他們發現，除了做控貨、配送外，還能做幫便利店進貨減少進貨成本的事情，后面他們還建立倉儲。經過一年多時間的積累，在杭州也確實簽下不少客戶。但最終導致業務模式越做越重。

孤城一直認為創業方向正確，卻慢慢發現幫便利店賣貨、帶流量的做法走了彎路。“盡管所有人講O2O電商時，都認為平臺應該給商家帶流量，其實便利店愿意花比別人多10萬甚至20萬的房租，相當于花錢買流量入口。”

只有先幫便利店解決好進貨、服務好客戶的兩項基本需求之后，便利店才有動力增加代收包裹、充值、送貨上門等增值服務。“以前談便利店時，強調帶流量的重要性，現在強調維護好老客戶，解決進貨成本問題的重要性，便利店積極性明顯提高很多”。其實，他們最需要做的是幫便利店提高轉化率。他們終于找到突破點，在此基礎之上，才逐步將服務產品化。向傳統快消品行業學習兩年時間，現在500mi團隊轉回做IT服務最擅長的事情。

業務模式變輕之后，500mi發展速度，兩個月時間已經在全國50個重點城市完成布局，上萬家便利店入駐500mi“云超市”平臺，過百家快消品供應商（或廠家）入駐了500mi“批發站”平臺；500mi團隊在便利店領域的探索初見成效，社區便利店電商化的模式初見雛形。

    據了解，目前500mi的疆土已經拓展至中西部地區，從2014年10月500mi重慶站成立以來，至2015年目前重慶地區已經有包括重慶郵電大學、工商大學、交通大學、米良送超市、可購等60余家加盟客戶，500mi社區電商平臺重慶服務處電話4000238209，負責人秦經理電話18223522356，對于想要構建社區電商及尋找020平臺工具的商家來說500mi確實是一次難得的機會。