久久亚洲天堂_亚洲四区_日韩精品久久久_欧美精品1_91电影在线观看_99er视频

當前位置: 聯商論壇  -   -  貼子
  |  

主題:顧客在刷銀行卡時,pos小票出了,但收銀系統沒顯示

拳圈全

積分:24  聯商幣:12
  |   只看他 樓主

懸賞金額:1個聯商幣       未解決

顧客在刷銀行卡時,pos小票出了,但收銀系統沒顯示,顧客手機短信收到了,遇到過很多次,每次都是銀行給顧客沖正了,也就是錢回到顧客的銀行卡里了,超市的商品損失了,所以再遇到這種問題就會讓顧客在刷一遍。但這時顧客又不同意了。(確實,其實我們也理解顧客的心里)。問題1這種問題因何產生,又如何解決或避免。問題2在遇到這種問題時,如何跟顧客解釋,才能做到即不損失商品,又能得到顧客的理解呢?望各位前輩們多多指教

西湖六月

積分:1720  聯商幣:1074
  |   只看他 2樓
是時候換系統了,兄弟。。

安東尼羅賓

積分:158  聯商幣:134
  |   只看他 3樓
遇到這樣的事,顧客都收到了信息了,肯定不肯再刷一次啊。
---------------------------------------------------
http://www.0663yt.com/ 水泥磚機

怎么起名啊

積分:146  聯商幣:64
  |   只看他 4樓

這種問題在我們商超確實也偶爾會碰到,其實都是銀行的問題,不出小票一般都會是單邊帳,當天日結一般都會沖正,但和顧客解釋很麻煩,其實是銀行的問題轉移到了我們商家。一般碰到這樣的問題,我個人覺得通過以下方式處理:

1、向顧客解釋這是銀行單邊帳,晚上會沖正,同時給顧客出具證明并記錄單邊帳;

2、和顧客當面一起打銀行電話(銀聯)查詢,由銀行方面確定未刷卡成功;

3、如果還不行,求助收單行。

這類問題處理很麻煩,重要的是要尋求顧客理解。

2015-03-30 10:16被設為骨貼,積分加20,金幣加4

gfbsyinchuan

積分:231  聯商幣:16
  |   只看他 5樓
銀行系統太垃圾了
---------------------------------------------------
國芳百盛

羅拉

積分:34  聯商幣:16
  |   只看他 6樓

遇到這種問題,

1、只要刷卡POS單有出來,有顧客簽字就可以和合作銀行對帳,

2、最主要是沒有小票出來顧客收到短信了,那才叫麻煩呢!解釋半天也沒用,打電話給銀行,銀行說刷了,過了幾十分鐘又沖正給顧客了,

回頂部

  快速回復 高級回復
用戶名:   密碼:   [注冊]
[Ctrl+Enter直接提交帖子]  



網站簡介 | 聯系我們 | 法律聲明

ICP證:浙B2-20070104

主站蜘蛛池模板: 国产xxxxx在线观看 | 国产精品久久久久无码av | 亚洲第一视频 | 91精品国产综合久久婷婷香 | 一级做a爱片久久毛片a高清 | 国产欧美精品综合一区 | 91免费在线播放 | 一级黄色欧美 | 日本在线不卡一区二区三区 | 在线免费91| 91热久久免费频精品黑人99 | 成年人精品视频 | 黄色免费av| 欧日一级片 | 成人在线视频精品 | 91aa.app| 国产精品91久久久 | 色综合中文字幕 | 99极品视频 | 久久亚洲成人 | 亚洲草原天堂 | 狠狠干91| 亚洲免费看片网站 | 亚洲网站在线 | 久久久久免费电影 | 精品国产一区二区三区久久久蜜 | 免费黄色在线观看网站 | 欧美一级淫片a免费播放口 91九色蝌蚪国产 | 亚洲精华液久久含羞草 | 天天操综| 欧美成人精品一区二区男人小说 | 成人黄色小视频网站 | www.91成人| 日韩黄色免费电影 | 91成人免费在线观看 | 欧美日韩亚洲国产 | 亚洲一区二区三区高清视频 | 久久aⅴ国产欧美74aaa | 无遮挡一级毛片视频 | 国产成人精品免费视频大全最热 | 福利在线小视频 |