擁有131年歷史的英國(guó)百貨公司馬莎( Marks & Spencer Group)自從2008年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來，就一直不太能抓住中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)群體的心。它在過去7年時(shí)間內(nèi)，只在上海一地開出了 15 家門店，而到今年8月，這一數(shù)字還將縮水1/3。

　　《華爾街日?qǐng)?bào)》稱，公司亞洲區(qū)總監(jiān)Bruce Findlay近期已經(jīng)離職，而此次關(guān)停5家上海門店，將導(dǎo)致中國(guó)區(qū)60位員工被裁。這一工作將在8月結(jié)束，之后馬莎百貨將重新考慮其中國(guó)區(qū)策略，以上海及其周邊城市為核心，重新部署門店位置。其中，上海將保留6家門店，4家規(guī)模相對(duì)較小的門店將移至如常州、寧波等地。下半年，公司還將在北京和廣州建立新的旗艦店。

　　除英國(guó)之外，馬莎百貨在中東及亞洲地區(qū)都有一些分店，僅香港就有18家門店。直到2014年，馬莎百貨依然對(duì)外宣稱，中國(guó)是其國(guó)際市場(chǎng)的重要組成部分，“希望全力推動(dòng)其中國(guó)區(qū)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)”。當(dāng)年11月，公司CEO Marc Bolland 表示，中國(guó)市場(chǎng)的銷售額一直在增長(zhǎng)，但拒絕透露這些門店是否已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利。

　　在中國(guó)市場(chǎng)，馬莎通常被看成是一個(gè)“賣衣服的”，這跟其在英國(guó)包含服裝、家居、電子產(chǎn)品和食品銷售的綜合百貨品牌定位大相徑庭。而將英國(guó)消費(fèi)者對(duì)服裝質(zhì)量和品牌的偏好直接搬過來，更使得這一品牌在快時(shí)尚已經(jīng)廝殺得難解難分的中國(guó)市場(chǎng)顯得毫無吸引力。

　　在搭建起更懂中國(guó)消費(fèi)者的本地團(tuán)隊(duì)之后，馬莎也曾經(jīng)有過一些改變，比如推出風(fēng)格更年輕化的服裝，或是在店鋪設(shè)計(jì)上多下功夫。2012年，公司還在天貓平臺(tái)上開出了一個(gè)專售兒童服飾的旗艦店。但由于產(chǎn)品性價(jià)比始終偏低，很難看出這樣的改變對(duì)其銷量帶來了什么明顯的推動(dòng)。

　　總之，中國(guó)消費(fèi)者們留給馬莎百貨的時(shí)間似乎不太多了。
　　（好奇心日?qǐng)?bào) 許冰清）