我是新來(lái)的，到壇子里沒(méi)幾天，除回復(fù)了幾個(gè)貼子外，今天搞個(gè)主貼湊湊熱鬧。
哪里熱鬧，說(shuō)銀泰春節(jié)放假最熱鬧，有人居然說(shuō)這是銀泰的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意，難以使我明白， 因此也發(fā)表下作為一個(gè)消費(fèi)者我的看法。
1.近兩三年來(lái)，百貨店生意下降，究其原因，大多歸咎于其產(chǎn)品差異性差，價(jià)格居高不下，體驗(yàn)不好。因此所謂的專(zhuān)家想出妙招，一是用自有品牌或買(mǎi)斷商品來(lái)代替專(zhuān)柜商品，突出獨(dú)有性，我也不知道這是什么腦抽的專(zhuān)家想出的辦法，估計(jì)要讓這些專(zhuān)家自己出錢(qián)開(kāi)商場(chǎng)去搞商品買(mǎi)斷虧錢(qián)他就知道肉疼了，此處不談；二是要百貨商店購(gòu)物中心化，增加餐飲娛樂(lè)，增加體驗(yàn)消費(fèi)，據(jù)說(shuō)銀泰在前兩年就開(kāi)了專(zhuān)門(mén)會(huì)議，它的大老板說(shuō)以前的方法不適用了，要換新的來(lái)，搞購(gòu)物中心，我覺(jué)得這個(gè)辦法對(duì)提高銷(xiāo)售有無(wú)幫助不知道，但商場(chǎng)里增加了人流是真的。
2.既然要體驗(yàn)，就要讓顧客現(xiàn)場(chǎng)感覺(jué)好，但銀泰春節(jié)不開(kāi)門(mén)，顧客興致勃勃在春節(jié)大年三十放假時(shí)到了你家店的門(mén)口，卻發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)關(guān)門(mén)大吉，門(mén)上寫(xiě)著后天請(qǐng)趕早，這是一個(gè)好的體驗(yàn)嘛？
3.看新聞，銀泰說(shuō)是搞這樣一個(gè)辦法是經(jīng)過(guò)消費(fèi)者調(diào)查的，有超過(guò)90%的顧客是認(rèn)為銀泰應(yīng)該關(guān)門(mén)休息。我不知道這一調(diào)查是不是請(qǐng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)做的，這先暫時(shí)不論；其實(shí)光從消費(fèi)者的角度出發(fā)，你銀泰又不是中國(guó)電力，關(guān)了就關(guān)了唄，還有其它的愿意開(kāi)門(mén)的場(chǎng)子可以去，實(shí)在沒(méi)有場(chǎng)子去，還有淘寶去。
4.做任何一個(gè)行業(yè)，各安本分很重要，商場(chǎng)就是別人休息你加班的行業(yè)，你不僅要做基本的服務(wù)工作，而且還要做你服務(wù)對(duì)象沒(méi)想到的事情，所謂物超所值，投機(jī)取巧是根本不行的。
5.銀泰確實(shí)搞了不少創(chuàng)意活動(dòng)，效果我不知道，但資本市場(chǎng)肯定不滿(mǎn)意，銀泰在香港的上市公司股價(jià)從最高位到現(xiàn)在居然被砍掉近三分之一，銀泰的領(lǐng)導(dǎo)著要引起警惕。
2015-01-22 16:08被設(shè)為精華，積分加20，金幣加4
