一個商家,因為有了廣大的群眾基礎,所以才有強大的社會動力,而能力越大,責任也就越大,于是便有了十二年的堅守與堅持,上好便利店就是這樣一個有著靈魂與氣質的典范商家。
說到上好便利店,在我記憶中總是收藏著一些無比珍貴的東西,因為有件事一直縈繞在我腦海中,每次去上好購物都會想起,感激之情便會油然而生。
那是八年前的事情了,我帶著剛剛學會走路的孩子沐宸去了上好便利店,那時我正在挑選廚房用品,一時疏忽忘記照顧孩子,等我挑選好后,才看到孩子沐宸正在一旁的柜臺旁邊大便。這時候我非常著急,我先抱孩子去廁所,然后才能再回來打掃。我跟營業員說:“稍等我一會回來打掃”我就抱孩子去廁所了。等我回來的時候,班上的營業員已經將地上的臟物打掃干凈了,我心里又愧又羞,急忙向營業員道歉。但是這名員工卻仍然面帶優雅、親切的笑容:“沒關系的,你先照顧孩子要緊�!蔽腋屑さ卣f:“今天真是太謝謝你了!”“不用客氣,這是我的職責,請您繼續挑選你用的物品吧”。她微笑著回答,還一邊在逗我那淘氣的兒子開心。
這時候,我想起了前段日子帶孩子去另一家超市購買商品時候發生的事情。記得那是一個周末,我們去一家商場買東西。在兒童玩具專柜,一個精致的小汽車闖入兒子的視線,他驚喜地伸手去拿,由于個子矮,他沒有抓牢,小汽車從貨柜上掉到了地上。這時候營業員的臉色接著晴轉多云,厲聲對我吼道:“看,孩子把汽車摔壞了,你們付款買了吧”。當初我看著怒氣沖沖的營業員,再看看一旁發呆的兒子,我害怕我們的爭辯會給孩子留下陰影,無奈的買下了那輛并沒有摔壞的小汽車。
這時候我看著面前熱情的營業員小妹,如同家人般可親,我欣慰的笑了。在這一個完全陌生的環境,上好便利店給我帶來的是安慰,是友誼,還有商家與顧客之間最珍貴的信任。從那個時候起,我真正體會到了上好便利店真誠奉獻的經營理念,也喜歡上了這個充滿真情與感動的購物家園。是上好便利店細致入微的服務打動了我,是上好便利店微不足道的服務感動了我。
上好便利店就是這樣融入了我的生活,如今,我們的生活離不開上好便利店了,我很感激,在那次事件后,仍然能夠天天去光顧上好便利店,仍然有上好這位老朋友相伴左右,這樣的日子,不會孤單,不會寂寞,八年前那不經意的一逛,便讓生命中充滿了美麗的回憶。在這個世界上任何東西都會消失、滅亡,惟有上好的真誠服務精神能永葆青春。八多年過去了,這件事一直沉淀在我的記憶里卻沒有消失,而是隨著時間的流逝更加清晰,更加讓人回味……