聯商網消息：為更好地深入了解深圳市零售行業經營狀況，掌握顧客消費需求的變化，深圳市零售商業行業協會聯合深圳市萬人市場調查股份有限公司，自2001年以來已經連續第十三次組織開展深圳市各零售行業的顧客滿意度調查。
本年度深圳市零售行業顧客滿意度的調查已于2014年9月-10月完成。調查主要包括大型綜合超市、百貨和購物中心三大業態的41家企業，有效調查樣本為2248個。指定的深圳主要百貨商場內外，具體有：崇尚百貨、海雅百貨、佳華商場、茂業百貨、歲寶百貨、太陽百貨、天虹商場和紫荊城。
百貨行業顧客滿意度
顧客滿意度得分年度變化
各百貨企業顧客滿意度
顧客消費行為習慣
（數據來源：深圳市零售商業行業協會）
