近些年來,伴隨著消費主體的變化與百貨行業的持續下行,購物中心已經日漸占據中國零售業的主導地位。而消費者在選擇購物中心時也加入了更多情感元素,購物中心不再以購物為主要目的,還謀求更多心理、精神上的需要和社會交往的需求,對商業環境體驗性、趣味性提出了更高要求。
購物中心公共空間是消費者去往商業場所的“過渡性空間”,承載著信息傳播、文化滲透、互動交流等復合型功能,體現購物中心的綜合價值。本研究通過對購物中心公共空間案例和數據的分析,為購物中心的規劃、開發、經營、管理提供更多參考。
■ 購物中心公共空間的商業價值:
購物中心的公共空間具備優秀的商業價值,活躍的商業活動、別出心裁的主題景觀營造等,一方面為購物中心增強盈利能力;另一方面也很好地充當了客流到商流轉化的過渡空間,給休憩、停留和聚會提供了適宜的環境和場所,并一定程度上增強購物中心內品牌的影響力以及客流吸引能力。
■ 商鋪價值溢價
公共空間對商鋪價值的提升表現在兩方面,一是在建筑結構上,中庭等公共空間對商鋪的進深有調節作用,使商鋪更符合使用功能、整體美學等訴求,提升入駐品牌的形象展示;二是對人流的招徠,能有效激活周邊商業的人氣,提升品牌展示、增加商品售賣的機會。因此,公共空間周圍的商鋪位置,往往是最早被租賃的區域,其租金在價格上會形成10%-15% 的溢價。
■ 增加廣告收益
公共空間舒展的視覺空間,往往成為購物中心自身或品牌的宣傳陣地。有別于其他媒體,購物中心的廣告總是特別奪人眼球,尤其是公共空間區域范圍廣告宣傳,具有不可抗拒性。而且本身與購物中心所具備的消費氛圍一致,更進一步地增強消費氛圍,喚起消費者的購物欲望。其良好的展示性和引導性,使得廣告位租金價格水漲船高。從一線城市來看,內場廣告位平均租賃費用為10,000元/月。從二線城市來看,內場廣告位平均租賃費用為3,000元/月。在強化消費者購物欲望的同時,整體合一的廣告宣傳又會進一步美化商場的購物環境,相輔相成。
■ 商業活動承載
購物中心的公共空間先天性具備承載商業活動的條件,首先是其面積具有比較好的容納性,可供多種商業活動舉辦;其次是其良好的人氣聚集作用,使得商業活動對此青睞有加。通過對北京、成都、上海、沈陽、西安、鄭州六個城市63個購物中心公共空間的深度調研結果顯示,購物中心里靜態展活動占比最大,達44.7%;其次為人氣活動,占比達29.4%。親子互動或顧客互動活動能增加購物樂趣,提高顧客黏性,未來購物中心公共空間內互動類活動將越來越熱門。
二線城市市級商圈購物中心公共空間的平均租金21,000元/天,一線城市租金是其兩倍多,達到48,000元/天;區級商圈也是一樣,二線城市區級商圈內平均租金為15,000元/天,一線城市租金為30,000元/ 天,是二線城市租金的兩倍。
公共空間案例解析:
主題型游樂場貫穿的公共空間
Mall of America中庭布局Nickelodeon Universe主題樂園,周邊區域及各樓層則有水族館、高爾夫球場及電影院等商業娛樂設施,整個購物中心公共空間和娛樂業態融為一體。公共空間內加入娛樂設施這一巧妙設計能夠放大公共空間的休閑特質,更大突出購物中心體驗的特色,改變著購物中心整體“氣質”,形成獨特吸引力。Mall of America 年均客流量4,250萬人次,其中專程為了主題樂園而來的觀光客達到40%;同時,公共空間如此布局能夠和周圍業態相輔相成,刻意突出的娛樂主題,帶動購物中心內主題商店、主題餐飲、運動酒吧等類零售及餐飲業態的消費。
相比之下,West Edmonton Mall 在公共空間的設計中,規劃了四個不同主題的娛樂場所,更像是購物中心里的“主力店”,周邊圍繞著各種規模的零售店鋪,以起到將不同購物區自然銜接的作用。West Edmonton Mall 以娛樂為吸引游客的主要賣點,既豐富了公共空間的內容,又延長了顧客停留時間,增加消費幾率。
內外空間的靈活互動
上海K11 購物藝術中心是一個典型的舊建筑改造項目,前身為香港新世紀大廈,改造前的商場公共空間較小且局促;而在重新設計過程中,將單一且狹小的地面廣場挑空改造為地上地下雙廣場,舊有廣場位置安裝玻璃天窗,透明天窗連接室內和室外。白天自然光透過天窗直射地下商場,夜晚人造光從地下商場映射到地面,各自閉合的空間被打開且重新連接,并實現空間延伸,營造出更廣闊和自由的空間感。
此外,由于四分之三圓形建筑的結構限制,原先的購物中心僅擁有一條單一動線,難免使顧客感覺單調乏味。而改造后的K11增加了室內外的視覺互動,在動線周邊布置多樣裝飾品,并通過大面積落地玻璃增強通透性,形成豐富的空間關系。
重塑屋頂空間的商業價值
出于經濟效益的考慮,部分購物中心開辟屋頂空間作為新的營業場所,通過布局合適業態或打造特色活動,最大限度地提升屋頂空間的商業價值。
上海仲盛世界商城屋頂層分為室內和室外兩部分,室內空間引入了休閑娛樂及兒童業態,室外空間為2,000 平方米的花園式園藝中心,為逛街疲憊的顧客提供一個溫馨愜意的休憩空間,優化購物體驗;而屋頂花園內同時設有花草銷售、DIY 盆栽制作、庭院用品等銷售區域,為有需要的顧客提供便利的購買渠道。
上海月星環球港的屋頂層全為室外空間,根據不同季節和節日,舉辦嘉年華、美食節等活動,充分利用閑置空間,以實現商業效益的最大化。部分活動會收取門票,直接增加了購物中心的經濟收入;此外,開闊無遮擋的屋頂空間適合舉辦各種類型的展銷活動,可同時承載大量人群,有些活動甚至為購物中心帶來上千人的額外客流量。
公共空間科學化分流消費需求
成都IFS國金中心作為西南地區知名高端消費場所,同時擁有多層級的時尚品牌。在購物中心一二層設有多個高端奢侈品牌,而三四樓主要分布著多個快時尚及潮流品牌,地下層主要為餐飲業態集中地。為了將不同消費需求的客群進行分流,IFS 在一樓戶外設有一部跨層電梯,直接把人流引向3F,而另一個下沉式廣場則直通地下層,快速有效地將目標客流引入不同區域,實現不同功能空間的分隔。
上海IFC國金中心則通過建造兩個中庭,實現了在同一樓層中對不同層級的客群進行分流。IFC 一樓內的高奢品牌集中分布在右側中庭周圍,而輕奢品牌集中在左側中庭周圍。與區域定位保持一致,左側中庭經常開展一系列活動以聚集人氣,而右側中庭幾乎無任何活動,以保持高奢區低調私密的購物環境。
節日慶典的標志場所
美國洛克菲勒中心從1931 年開始每年在中心廣場擺放全紐約最大的圣誕樹,并舉行圣誕樹點燈活動。對很多美國人來說,這個點燈儀式意義巨大,代表了圣誕季節的開始�;顒用磕晡齺碜悦乐�、亞洲、歐洲世界各地的數十萬人參加,成為小型狂歡節。不僅提升了購物中心的形象和影響力,同時也帶動了購物中心人流量和消費額的增長。
北京頤堤港建造作為與戶外公園銜接的室內公共空間,擁有33 米的挑空和2,400 平方米的面積�?梢造`活根據不同節日而進行特別布置和裝飾,以打造節日亮點。臨近圣誕節,頤提港將室內公共空間包裝成室內圣誕小鎮,圣誕樹、圣誕小屋、馴鹿等一應俱全。同時建有一個約200 平方米的室內滑冰場,以便圣誕期間進行冰上舞蹈、圣誕老人巡游等一系列表演,使頤堤港成為了很多人必去的圣誕目的地。
上海新天地每年均會舉辦元旦跨年演唱會,將平日作為普通景觀的太平橋人工湖改造成為表演舞臺,并進行一系列明星表演,烘托出濃厚的節日氛圍,整個演唱會吸引大量人群。在演唱會之前新天地各個商家會推出各項優惠措施,同時演唱會門票可在新天地消費滿額后進行換購,有力促進了各商家消費額的增長。
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