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主題:#實體店與支付寶合作#他好,我也好的小灶

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十二月,天氣轉冷,事情也開始多起來,每年總歸要來了么一下,總結規劃,多多少少還是要花一些時間。之前收到聯商的獎勵,多少有些慚愧,很抱歉的是,這次還是只能應付一下。


“雙12用支付寶付款全部商品半價”的活動,無疑又是阿里巴巴低調隱忍卻足以傳誦的大秀,與雙十一的主分會場晉級式機制雜耍的小商戶不同,這次雙十二阿里似乎揪準了線下實體的命門---價格與營銷成本;再來一次特價全民瘋狂,網民會厭,物流行業得了乖巧還賣乖的恐怕再要狠狠罵娘了,所以hold線下并還能創造奇跡無疑是阿里又一次成功,線下做配,顧客自提,各領域通吃!


我一直在想,支付寶在這次合作中能得到什么?

支付寶付款全部商品半價,這該是什么樣的代價?拿杭州來說,沒有細算過杭州與之合作的店數銷售規模,毛算算吧,平均一家店給二十萬銷售,用支付寶的比例多少?30%50%6-10萬,一個城市多少家店,50家?100家?不過看看QQ群中一些活動細則的介紹,又有些醉了:


此次被稱為“掌上狂歡節”的活動,從121日開始預熱。121~11日,1213~15日,去人本、十足便利店、世紀聯華超市使用支付寶交易,都能獲得單筆9折的優惠,最高5元封頂。真正高潮設在1212日,人本、世紀聯華都將在雙十二當天推出對折活動,最高減50元的活動,而且同一個賬號只能參加一次。不過,具體參與細則有稍微不同。比如十足便利店和人本超市規定1212日當天享受單筆5折的活動,人本超市最高減50元,十足便利店最高減20元,每天可以分別優惠一次。也就是說,同一賬號去人本買100元可減50元,去十足便利店買又可享受買滿100元減20元,但同一個手機不同賬號也被視為同一用戶。一鳴奶吧的5折活動,也是最高優惠20元。一鳴奶吧的9折活動從1213日至1231日,同一用戶可享4次優惠,一天只能用一次,優惠幅度5元封頂。


看這些細則可以總體可以得出結論,支付寶這廝做這活動還是可控的,有錢就任性也不算撒野!從129日阿里巴巴進一步放話來看,更加可以證明這一點。


12月9日下午消息,阿里巴巴今日宣布,線下的近100個品牌、約2萬家門店將參與雙12活動,在1212日當天使用支付寶錢包付款即可打5折,范圍覆蓋餐館、甜品、面包店、超市、便利店等多個日常消費場所。


不可控,老板會殺頭的!所以到12月9日才大范圍。


那么支付寶到底可以得到什么?


從艾瑞咨詢發布的四季度數據可以看到,支付寶已經獨霸天下了:


第一、支付寶應該是希望繼續擴充增量


支付寶在支付領域已經第一了,但我相信淘寶并不滿足,并且隨著余額寶收益的降低,支付寶增量是受限的,并且從份額占比來看,到達51.3%的頂峰后,支付寶在不做促銷的情況下是不穩定的,甚至份額在下降,他需要增量。


第二、進一步培養新的用戶人群,挖掘深單個用戶的內涵。


我相信,今年這樣搞一次,后續這一招有可能會成為支付寶常規的手段,并在2015乃至以后的雙十二進一步擴大。


線上支付工具使用的客群,增量主要來自于厚度,而線下卻有很多的未使用或低活躍度的用戶,這次雙十二的活動,看事后統計,無疑支付寶會有更好的增量,不論是用戶數還是使用額,后續的激發效應可能是支付寶此次補貼更大的價值。原來不用的以后會用,原來用的少的以后會多用,甚至淘寶搞定了很多線下實體。線下店可能會把此次作為一次營銷資源借力,事實上后續也會把此次活動當做新支付手段的培訓,培訓了顧客和熟練自己。


第三、應該是淘寶穩步應對支付阻力的手段


支付寶的廣泛使用,事實上觸動了銀聯、銀行眾多利益相關體的利益,3月份央行叫停了支付寶和微信的虛擬信用卡業務只是利益所使。當前,線下銀聯支付仍占據著龐大的份額,并且享受著巨大的利益,支付寶這次逆天的行為,會不會招致痛恨,不得而知,但有一點可以肯定的是,支付寶還在進攻!從這個角度,我佩服阿里!


第四、更一步放大布局支付領域,迎接applepay的挑戰


Applepay的支付模式無疑又是一次支付革命,相關信息可以網上查到。盡管目前還未在中國運行,但我相信是時間的問題,并且也不排除中國技術流突然殺出一個二貨,做和蘋果支付一樣的模式,那時江山也保不準要幾分天下。阿里是個居安思危的公司,提前布局,鎖定支付習慣,也會形成未蘋果支付的進入壁壘。


這次是不是他們的目的呢,不知道,可能我想多了!


說了這么多支付寶,再轉到實體店,無疑,這次很多實體店覺得自己撿了個大便宜,半價支付成為很好的吸客資源,成本得以轉化,實打實的銀子,多好的事情。實體店的收獲有二:


一是雙十二期間的營銷會更加成功。


人流特別是年輕人流或增加(企業配套的貨品準備好了嗎?),營銷成本支付寶幫忙消化會有蠅頭小利!


二是支付寶的使用會豐富并熟練店鋪的支付形式。


企業未來可以基于這一手段做新的營銷噱頭。比如未來送現金券可直接通過支付寶向顧客贈送;這也是適應了顧客豐富支付手段的很好演練,企業高層應該沒有一個不支持的。


想想,可能僅此而已,雙十二過后,實體店該怎么樣怎么樣,可能還會因為雙十二的瘋狂低迷一陣子,但支付寶后續的效應會持續放大,顧客體驗到的支付便捷會逐漸鎖定支付習慣。


總結而來,因為地位和追求不同,實體店獲得了一次成功的營銷,而支付寶補貼了費用,贏得了未來價值,所以,我更多的認為,實體店與支付寶這次合作,不過是為雙方都臨時增加了一次小灶,他好,我也好!


未盡細思量,僅到此吧,晚安!


本文投稿聯商網 《觀點約架》第五期 專題,轉載請務必注明出處!yiilong- 該帖于 2014-12-12 15:39:00 被修改過

掌柜大人

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  |   只看他 2樓
點贊,這比喻恰當

上佳

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從效果來看,實體店的系統能力是多么讓人捉急。支付寶是故意的嗎?
掌柜大人:點贊,這比喻恰當
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