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主題:某連鎖店營運工作季度總結

鹿劍波

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  |   只看他 樓主

  經過這三四個月的工作,店面形像有了初步的提高,商品陳列逐步走向正軌,店長專業技能獲得一定提升。但是,一個比較重要的問題是,這些工作還只是開了一個頭,離達到理想的狀態還有比較大的差距。有差距的原因,一方面是因為總體基礎比較差,第二方面是因為出臺的一些政策,一些理念,門店人員不能有效的執行。

 

  不能有效執行的原因,一方面是因為門店人員無法理解執行的意義在哪里,另一方面是因為缺乏有效的監督,跟蹤的力度不夠,第三個方面是因為我們總是在妥協。理論上的東西,沒有實踐做為源頭,就失去了意義;理論指導實踐,實踐的效果也應該反過來對理論進行修正。春節還有兩個月幾天的時間,要想在這個時間之前,將門店調整到比較好的狀況,我覺得最主要的,還是要深入到最基層,也就是門店。去了解每一位店長,每一位員工,每一個貨區,每一節貨架,每一個單品,每一個消費者等等;這些門店的一個個點,影響了門店的總體銷售,組成門店的總體銷售。也只有真正理解了這些點的意義,才能使理論與實踐不至于脫節,工作才會更有成效。

 

  出臺政策和方向的階段應該說已經過去,接下來的重要和主要工作,應當是把這些徹底的執行下去,也就是到了強化執行的階段。沒有行動,沒有執行,做的一切都沒有意義。只有深入到基層,把工作一項一項落到實處,總體的管理水平才能逐步得到提升。安迪·格魯夫說:只有偏執狂才能生存!任何政策,對于執行過程中不論是人員的障礙還是理念的障礙還是資金的障礙等等,都只有毫不手軟的執行到位,執行到底,才能打造一個偉大的企業。

 

  人人盡責,崗崗盡職,才能最大程度激發員工潛力。從遠的方向來說,就是股份制度,人人都是企業的主人。當然,目前的公司狀況和人員專業素質,還不足以支撐這樣的動作。這大約需要幾年甚至十幾年的時間才能完成。從近的方向來說,出于我個人的工作需要,我提下面幾點建議:

 

  1.我個人每月50%的時間下沉到一線門店,尤其是XXX等管理比較弱的門店進行幫扶。

 

  2.我個人薪酬與門店業績掛鉤。可以按門店銷售提升比例計算績效工資,也可以按門店每月銷售或者毛利進行提成績效工資。我覺得無論在哪個企業,營運人員都應該是這樣的。沒有考核,就缺乏目標,動力也會逐漸減弱。

 

  3.加強對總部人員培訓,提高各崗位專業技能。沒有培訓,沒有提高,各個崗位永遠處于比較低的水平,因為主動從工作中學習,領悟的人太少了。

 

  4.強化對總部人員,尤其是采購人員考核。可以這樣說,目前公司最短板的就是采購。采購的月度目標是什么?周目標是什么?分解到每一個采購人員目標是什么?目前還看不到有這樣的目標。可以回顧一下這三四個月的時間,我沒有看到采購方面有任何改變或者提高的地方,最起碼目前為止,采購還沒有形成對營運進行支撐的狀態。一方面,沒有采購的支撐,銷售額提升乏力;另一方面,采購和結算模式不進行變化,就無法適應公司長遠的發展需求。

 

  5.注重結果才能達到監督過程的目的,過程是要通過結果的檢驗才能體現價值。結果導向是員工高執行力的必備要素,因為過于注重過程,會容易找借口,遇到故障會繞道而行,容易產生體諒,同情,遷就,放棄。只有強化員工結果思維,才能達到有效的執行!

- 該帖于 2014-12-5 14:16:00 被修改過
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maimaimai888

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已點贊,提的建議很受用

小店當自強

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  |   只看他 3樓
對于第4點很有感觸,我們的采購是圍繞費用轉,跟營運嚴重脫節。不知道您公司的采購的工作重點是什么?
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小店要走小店自己的路!

鐘子子

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  |   只看他 4樓
真心的放屁
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