現(xiàn)在很多東東都在變大,而且呈現(xiàn)越來越大的趨勢……
比如說“手機變大了,連Iphone都5.5寸了;ABB汽車集團出L號;淘寶大數(shù)據(jù)顯示近年來“文胸尺碼”也穩(wěn)步成長,購物中心的體量10萬方起步,60萬方也不稀奇……沒有大起來的,大家也想辦法努力變大一點,比如說房子……
但是,大不一定就好,Bigger真不一定Better,尤其是對于當下倍受“電商+城市交通出行成本趨高+被電商慣壞了的消費者”三重煎熬的大賣場來說,尤其如此。
大賣場曾經(jīng)的核心競爭力。
1、因為大,所以商品品類超全,SKU以萬計,選擇多,一站式采購,所以很有吸引力;
2、因為大,而且還連鎖,在全球或全國統(tǒng)采,采購成本更低,所以天天低價,很有吸引力;
3、因為大,市場可輻射范圍廣,聚人流,所以成為地產(chǎn)商或商業(yè)項目公認的人氣磁石,因而很有吸引力;
4、因為大,所以通常會有約20%面積用于外租區(qū)以賺取租金差,當外租區(qū)做到極致時,大賣場自己的租賃成本幾乎為零,對于大賣場自己而言,這種模式也很有吸引力;
曾經(jīng),一大解千愁……
大賣場當下及未來的死穴。
1、因為大,所以會有很多人,且人工成本居高不下,將持續(xù)吞噬其利潤率;
2、因為大,所以需要更大城市物理空間的客流來養(yǎng)活自己,但日益惡化的城市交通讓越來越多的人不愿意為了買點生活用品而驅(qū)車或擠地鐵、公交去大賣場, 即便開個環(huán)線購物直通車也解決不了什么問題……大買場的客流正呈滯漲及下降趨勢;
3、因為大,所以有太多營運成本要消化,然后會以各種名目分攤到供應商,以致于供應商終端成本高企,失去競爭力;
4、因為大,而且大了太久,所以很難回頭,重復“去年、上個月、昨天”的思維定勢已經(jīng)很難轉(zhuǎn)變;大賣場曾經(jīng)的因大而成功的慣性正在成為導致其衰落而不自知的那鍋溫吞水……
大賣場的未來:減肥瘦身,并多多分身。
1、由過去努力吸引更遠距離的顧客光顧的“大塊頭”模式,向主動走近社區(qū),走近顧客的“友好小鄰居”策略轉(zhuǎn)變,重慶電視臺天天630欄目的廣告語“貼近老百姓”或許將成為大賣場未來救存之路。
2、由過去包羅萬象的大而全,向鄰里中心,中小規(guī)模的精致生活超市轉(zhuǎn)變,而且還需要面對不同類型的社區(qū)人群做出相應的商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化及服務優(yōu)化;
3、由過去單純的賣東西賺進銷差收銀機模式,到兼容“生活、服務”的生活中心模式轉(zhuǎn)變;
3.1進一步縮減自營區(qū),擴大生活配套項目的引入,讓大賣場變身中小型生活方式中心;
3.2提升賣場觀感,由粗放向精致轉(zhuǎn)變,讓賣場也有文藝感,如樂城。
4、同過去勞動集型向基于大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)的智慧型賣場轉(zhuǎn)變。
4.1根據(jù)消費者的購物習慣,分析其曾經(jīng)購買商品的消耗量,在顧客用完之前推送相應的商品信息,甚至顧客可以線上訂購,然后選擇送貨上門服務,悄無聲息,但自然親切。
4.2自助收銀:消費者不用在收銀臺前焦慮的等待,使用掃碼或NFC自助支付,收銀臺前無排隊盛況,賣場依然可以賺得盆滿缽滿。
5、勇敢的擁抱電商,但不一定從零開始,也不必從“我”開始,在“阿貓阿狗家”玩電商不丟人。
5.1最愚蠢的行為或許就是在電商格局已定的當下,還企圖通過砸?guī)變|或幾十億銀兩做一個以自己“珍愛無比的品牌”為域名的電商網(wǎng)站與“阿貓阿狗阿寶”一爭天下。時至今日多數(shù)網(wǎng)民并不知道“大潤發(fā)”砸重金搞的“飛牛網(wǎng)”為何物,這已“生動慘烈”的說明了這個問題(當然或步后塵的還有中糧的“我買網(wǎng)”、順風精選……)
“阿貓阿狗阿寶”已經(jīng)一統(tǒng)中國綜合平臺型電商天下,亞馬遜這個“外來和尚”念經(jīng)已不再中聽;蘇寧、國美痛苦掙扎,難成正果,但仍會繼續(xù)維持,畢竟給線下實體店做個O2O配合也不錯;當當呢,如果不選好時機把自己嫁了,未來連求收購的資本或許都會失去。
一言以蔽之,中國內(nèi)地已過了新興大型平臺型電商創(chuàng)立的窗口期,要線上賣貨,直接上“阿貓阿狗大船”即可,不必費錢打水漂了。
5.2實體賣場做電商不丟人,并不意味著實體賣場沒有出路,一切只需以“創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的顧客體驗”為名即可,這一點想明白了,其它的都不會再由問題……
當前“阿貓阿狗阿寶阿遜……”已成功攻陷一二線城市,2014年中已擬開啟“廣袤農(nóng)村市場”,
大賣場走到今天,尤其是對于身處一二線城市的“實體零售大佬”而言,大已不強,大已顯疲態(tài),轉(zhuǎn)型已勢在必然……瘦身、減肥、多元化、生活化、精致化、渠道下沉致3、4、5線城市(已避電商之鋒芒)或已是必由之路。
2009年我曾放言《傳統(tǒng)百貨行將覆滅》曾被業(yè)界嘲笑為標題檔類型的狂妄之言(當時尚未開始網(wǎng)購的我還沒有感受到電商對于實體零售的沖擊,僅僅是從消費體驗的角度做了簡析),2013開始,2014蔓延開去的百貨、大賣場的關(guān)店潮已冰冷的證實市場的慘烈……對于那些習慣了在溫吞水中安樂死的而不求改變的“大佬”,我只能一笑而過,沒有絲痛情…… 原文鏈接:http://blog.fang.com/6860720/3610373/articledetail.htm(中低檔傳統(tǒng)百貨商場行將覆滅???)
一年一度的即將“雙11”來臨,與以往不同的是,今年備戰(zhàn)“雙11”新丁有“生鮮電商”(如柳傳志先生投資的柳淘……),力圖通過“年度電商盛宴”切入“生鮮”這個大賣場最自信的堅固城堡,或許在不久的將來“生鮮品類”亦將被無孔不入的生猛電商撕開一條血淋淋的口子……
也許,再過幾年當回眸近年來大賣場的關(guān)店潮或調(diào)整潮,我們或許不再唏噓,因為太頻繁了,就不再是新聞,也不再意外了……(謝尚偉 2014年10月28日)
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- 該帖于 2014-10-30 15:56:00 被修改過