我是蘇寧的老會(huì)員了，我現(xiàn)在的會(huì)員號(hào)是“13851******”，事情是這樣的，國(guó)慶節(jié)我在南京市白下路商貿(mào)廣場(chǎng)蘇寧店買(mǎi)了一臺(tái)三星wb350f相機(jī)，當(dāng)時(shí)店里試拍蠻好的，買(mǎi)回家后各種姿勢(shì)各種光源下拍照，發(fā)現(xiàn)噪點(diǎn)多，人物面相發(fā)紅，用起來(lái)實(shí)在不順手，于今天{6號(hào)上午)去店里退貨，順便想買(mǎi)佳能系列的。

　　但是銷(xiāo)售員說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題不能退，我說(shuō)實(shí)在是不好用我才來(lái)退的，我從04年在江東門(mén)買(mǎi)第一臺(tái)相機(jī)至今，從不到別的地方去買(mǎi)，而且從來(lái)沒(méi)退過(guò)貨，這次你們看在我是老會(huì)員的份上，能不能折價(jià)退掉，我知道你們做銷(xiāo)售也很辛苦，退一部分給我就行，但是還是遭到拒絕。

　　我說(shuō)在今年的3月14號(hào)蘇寧通過(guò)媒體發(fā)布宣傳說(shuō)7天無(wú)理由退貨那豈不是欺騙消費(fèi)者嗎，我今天帶來(lái)的相機(jī)你們反復(fù)看了，無(wú)任何損壞，包裝無(wú)任何破裂，完全符合你們當(dāng)時(shí)承諾退貨的范疇呀，憑什么不給我退，請(qǐng)你解釋。對(duì)方值班經(jīng)理說(shuō)：給你退的話，這個(gè)機(jī)子只能讓銷(xiāo)售人員買(mǎi)單，這是公司的規(guī)定。當(dāng)時(shí)我說(shuō)：公司的內(nèi)部規(guī)定不能用于顧客身上，這是最起碼的呀。

　　在協(xié)商過(guò)程中雙方都很友好很和諧，但是因?yàn)楦饔欣碛蓻](méi)有達(dá)成一致，后來(lái)我想想退又退不掉，用又不好用，我就對(duì)銷(xiāo)售員說(shuō)了：師傅，這樣吧，我把相機(jī)送給你。

　　回家后一直到現(xiàn)在一直想不通，我就覺(jué)得，我這么多年來(lái)一直擁護(hù)著蘇寧，20幾歲的時(shí)候一直到現(xiàn)在快40歲了都沒(méi)改變，難道就不能看在這個(gè)面子上通融一下么，蠻郁悶的呢。

　　附：發(fā)票，保修卡，相機(jī)，所有的我都當(dāng)銷(xiāo)售員跟值班經(jīng)理的面放柜臺(tái)了。