——寫給向老板負責的主管們

作者：張國祥

2014年9月3日

時至今日，仍然有這樣的企業：主管們的做事態度是寧可不做，決不多做；老板叫做就做，老板不說，決不多做一事。在這樣的企業，老板該有多累？！這樣的主管，你的職業前途指向何方？我真為雙方擔心！

我分別與雙方交談，結果大大超過我的意外。

老板說：這些干部真不讓我省心！他們什么事都不為我操心。火燒眉毛，你不讓他挪動地方，他會在哪兒等著燒死也不敢越雷池半步。工作中出現一點點問題，沒有一個人站出來承擔，一個比一個會推卸責任。

我說：這些都是老板你的責任！是你不放心、不放權的結果。你做得越多，干部們就做得越少。你越是親力親為，干部就越是沒有機會鍛煉。

干部們說：誰敢替老板做主？誰知道他是啥想法？他不安排，你做了，對他的想法就好，不對他的想法，即使不挨罵，給你一個臉色看也不值啊。

我說：那老板請你們來公司做什么呢？什么事都讓老板操心、讓老板吩咐，還要干部干嘛？

雙方的回答都很有意思。老板說：我當然希望干部們多幫我承擔。干部說，我當然希望多幫老板管事，可是他不相信我啊。

讓老板們轉變觀念、相信員工——我說得多了，文章也寫得多了。今天專門對向老板負責的主管們說說如何承擔——就說說請示匯報如何把握。

凡是自己管轄范圍內的事情就應該主動負責，不必次次請示，而應該按照制度或慣例自行處置。只有從來沒有碰到過的事情，沒有先例、沒有標準、沒有可遵循的制度時才有必要請示老板。而且這種請示也不是把問題向老板一講就等待答案，而是應該反映情況、提出建議，讓老板在兩種或多種方案中做一個選擇、做一個決定。這樣的主管一定不會受到老板責怪。如此幾次，聰明的老板一定會說，這樣的事情以后你自己做主就是了，不必請示。人世間沒有無緣無故的愛、沒有無緣無故的恨，也沒有無緣無故的信任。只要你的誠實得到證明、只要你的努力得到認可，信任就建立起來了。信任不是施舍，信任也無法索取，信任是在相互交往中自然而然建立起來的。

說過了請示，我們再來說說匯報。主管們在什么情況下應該匯報呢？我個人的經驗或建議如下：

1、 獨自處理了新的問題，告知老板處理結果。

2、 老板交待的事情，完成與否，都應該在最短時間匯報，按時完成要匯報，不能按時或者不能按要求完成，更應該匯報，好讓老板做出調整或新的安排。

3、 每一個工作時段要主動匯報自己的工作結果。比如一周、一月、一年終了，不論老板是否提出匯報要求，作為一名主管都應該主動匯報工作進展、得失（經驗教訓），以便老板在企業經營決策或工作策略上做出安排或調整。

4、 對企業新政策、新方案的執行情況主動匯報。

5、 有好的想法或者新的想法、認為對企業有幫助而自己又拿捏不準時要匯報。

6、 對老板做出的決策在執行中招致員工不滿時要匯報。

7、 外出參觀或學習，有了新的見聞或收獲要匯報。

8、 匯報可能采用多種形式，手機短信、電子郵件、書面報告、口頭報告均可，一切視時間或內容而定。

對于請示，老板是一定要給你答復的；對于匯報，老板可以答復也可以不答復。因此，對于你的匯報老板如何處置，作為主管不必強求，也不要因為某一個匯報沒有得到老板回復就放棄匯報。

中國有句古話：“拿人錢財，替人消災”。主管們擔負的工作既然面向老板，這就是信任！這就應該多負責任。假如，你不敢擔當，不敢作為，即使老板曾經信任你，這種信任也會失去。

與面對老板的主管們共勉。