武林銀泰和杭州百貨大樓要“合二為一”，成為銀泰百貨杭州武林總店(以下簡稱“武林總店”)，這一消息很多杭州市民早就知道了。不過，就像兩個好鄰居，突然有一天成了一家人，還要把兩戶人家的房子打通后統(tǒng)一裝修布置，多少讓人心生好奇。更何況武林總店今年啟動的三年大調(diào)改部署，涉及1000個時尚品牌、86909平方米經(jīng)營建筑面積，基本可以用“重來”兩個字來形容。
昨日，武林總店的微信公眾號，做撒嬌賣萌狀地發(fā)布了一條《點(diǎn)我點(diǎn)我，感受震撼新館》的消息，里頭曝光了很多重新裝修調(diào)整后的“秘密諜照”，用乾坤大挪移都不足以形容，基本是脫胎換骨。那些曾經(jīng)對銀泰和百貨大樓各個樓層都了然于心的“街霸”們，你們的逛街導(dǎo)航地圖要徹底更新了！
1000個時尚品牌乾坤大挪移
“原本武林銀泰和杭州百貨大樓的商品重合度高達(dá)50％-60％，現(xiàn)在管理資源和商品資源重新整合后，商品的重合度我們要控制在5％-10％之間。”武林總店總經(jīng)理袁幸福告訴記者，今后武林總店分為A館(原武林銀泰)、B館(原百大B館)和C館(原百大A館，目前商品是調(diào)改的重頭戲，新增260個時尚品牌，淘汰數(shù)百個品牌。屆時，武林總店將擁有1000個時尚品牌，每季經(jīng)營近40萬件時尚商品，其中杭州獨(dú)有品牌約100家，浙江獨(dú)有品牌60家。未來近800個品牌將實(shí)現(xiàn)與其他同類商場內(nèi)同品牌的商品款式差異化達(dá)5％-15％。
今天，A館女鞋館，B館童裝館、淑女館、美食廣場，C館男裝館將集體亮相。記者昨日特意提前探營了一下位于A館負(fù)一層的魅力靚鞋館，原本這一層除了女鞋，還有化妝品、滋補(bǔ)品和一家面包新語，有點(diǎn)大雜燴的感覺。但是裝修后，除了保留了面包新語之外，統(tǒng)統(tǒng)都是女鞋的天下，于是乎這里就成了杭州女鞋品牌最齊全的聚集地，來自臺灣的杭州只此一家的純手工女鞋品牌、國產(chǎn)兼營進(jìn)口的女鞋品牌“ZSAZSAZSU(莎莎蘇)”等都加入了征服杭州女人足尖的隊(duì)伍。而在裝修風(fēng)格上，也一改往日規(guī)整的方正風(fēng)格，大量使用圓形弧形，視線極為通透，讓你一走進(jìn)去就能看到所有的品牌，激發(fā)購物欲。
為了做女人生意，武林總店這次還將推出女性美容沙龍中心和純女性體驗(yàn)衛(wèi)生間。記者昨日看到了一張純女性體驗(yàn)衛(wèi)生間的效果圖，除了常規(guī)的洗手區(qū)域，還有空間巨大的化妝區(qū)域，比很多五星級酒店的衛(wèi)生間還要奢華。
“我們被伺候得這么妥帖，以后男人們更不愿意陪我們逛街啦！”市民張小姐開玩笑說。其實(shí)，武林總店哪里舍得拋棄掏錢更爽氣的男性消費(fèi)群體。據(jù)悉，原本A館的男裝搬到了C館，變成了整整3層的超大男裝體驗(yàn)館。
位于B館3樓和4樓的兒童館也被打造成了一個你絕對不能輕易帶孩子前往的地方，因?yàn)檫@里已經(jīng)變成了一個游樂場，孩子進(jìn)去了就很難輕易說Bye Bye。像童裝品牌PAW IN PAW就專門定制了浙江地區(qū)唯一的一個大客廳，里面有超大的休閑區(qū)域，不僅可以玩大型滑滑梯，還能和小伙伴一起看最新的動畫片。
給足吃貨來逛街的原動力
“現(xiàn)在吸引我去商場購物最大的原動力是吃，武林總店在餐飲方面有沒有什么特別驚喜？”作為一名資深吃貨，市民金先生特別關(guān)心武林總店在吃方面的調(diào)整。
始終強(qiáng)調(diào)“以客為先”理念的武林總店自然不會忘記吃貨們的訴求。據(jù)悉，B館5樓會調(diào)整成為升級版的美食廣場。而C館的美食廣場區(qū)將引入五六家單店餐飲，具體的餐飲品牌目前還不便透露。就連武林總店的員工餐廳都將來一次大升級，面積達(dá)到1100平方米。
而在B館和C館的連廊處，TEENIE WEENIE在這里開出了中國首家主題生活館，里頭不僅有賣TEENIE WEENIE的周邊家居產(chǎn)品，竟然還開出了一家TEENIE WEENIE咖啡館，下午三四點(diǎn)的時候照樣有70%的上座率。
袁幸福介紹，此次大調(diào)改是為顧客“72變”，將在三年內(nèi)分四步完成。第一步：2014年11月10日前，完成商場A、B、C三館的第一輪商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，涉及891個品牌；第二步：2015年6月底前，完成A館一二樓化妝品、名品服飾的升級調(diào)整及三項(xiàng)形象升級工程改變；第三步：2015年10月30日前，完成A館區(qū)域環(huán)境升級調(diào)整；第四步：2016年5月底前，完成A、B、C三館的修復(fù)完善調(diào)整。
“因客而變”
能否打贏“防守反擊戰(zhàn)”
大武林，因客而變。武林總店這次的目標(biāo)很大，要打造中國時尚新銳百貨第一店。
當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)重塑中國商業(yè)格局，電子商務(wù)市場蓬勃發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)異軍突起，傳統(tǒng)零售企業(yè)觸網(wǎng)喜憂參半，消費(fèi)從“會員經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)向“粉絲經(jīng)濟(jì)”，零售業(yè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。符合一站式吃喝玩樂購需求的購物中心如雨后春筍般在全國各地開張，與百貨商場短兵相接，“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”和“商品經(jīng)濟(jì)”競合。
在這個零售業(yè)大變革的時代，業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，雖然銀泰和阿里早已攜手共戰(zhàn)O2O(線上線下)，從某種程度上不介意消費(fèi)者把銀泰的實(shí)體門店當(dāng)作一個試衣間。但是作為零售業(yè)的航母級企業(yè)，銀泰的不介意并不代表他會守株待兔，既然消費(fèi)者還是愿意在線下吃喝玩樂，愿意到商場來試衣，為什么就不能用更優(yōu)質(zhì)的商品和更完美的服務(wù)讓消費(fèi)者在轉(zhuǎn)瞬間回心轉(zhuǎn)意。
銀泰商業(yè)集團(tuán)CEO陳曉東就曾說過，“企業(yè)唯一不變的就是改變自身。從最初的武林店開始，我們就堅(jiān)持獨(dú)特的定位，即‘年輕態(tài)的百貨商場’，之后我們在商品品牌組合、渠道業(yè)態(tài)和顧客體驗(yàn)上，以客為先，每年堅(jiān)持不斷調(diào)整，讓顧客隨時保持新鮮感。”
這一次，武林總店能讓消費(fèi)者找回久違的新鮮感，打一場漂亮的“防守反擊戰(zhàn)”嗎？
（杭州日報 作者：張麗華）
