目 錄

　　一、概述…………………………………………………………… 3

　　二、百貨店的常用促銷手段……………………………………… 4

　　1、營業推廣………………………………………………………… 4

　　2、服務促銷………………………………………………………… 5

　　3、文化促銷………………………………………………………… 5

　　4、公關促銷………………………………………………………… 5

　　5、廣告促銷………………………………………………………… 5

　　6、人員促銷………………………………………………………… 6

　　三、北京中友百貨的促銷手段分析……………………………… 6

　　1、中友百貨簡介…………………………………………………… 6

　　2、中友百貨的主要促銷手段分析………………………………… 7

　　四、山西華宇購物中心的促銷手段分析……………………………11

　　1、華宇購物中心簡介……………………………………………… 11

　　2、華宇購物中心主要促銷手段分析……………………………… 12

　　五、北京豐聯商場主要促銷手段分析………………………………22

　　1、豐聯商場簡介…………………………………………………… 22

　　2、豐聯商場主要促銷手段分析…………………………………… 24

　　六、三家百貨店的促銷手段比較……………………………………27

　　七、百貨店發展趨勢及對以上三家百貨店的促銷建議……………28

　　1、百貨店的未來趨勢……………………………………………… 28

　　2、促銷建議………………………………………………………… 29