熱吻移動互聯網

　　2007年6月29日下午6時整，一款革命性的智能手機iPhone橫空出世，全美蘋果商店外有數百名蘋果粉絲早已提前排好了隊瘋狂搶購。iPhone上市后引發世界搶購熱潮，市場反應熱烈，有媒體將iPhone譽為“上帝手機”。iPhone是世界上第一臺批量生產商業用途的使用電容屏的手機。才華橫溢、充滿激情的喬布斯發明了一種全新的人際交互方式--用手指代替了觸控筆和專用按鈕。如果沒有喬布斯的發明，移動互聯網也許到今天還沒有誕生。

　　今天，iPhone不僅直接改變了全球IT行業、電信行業、軟件行業、出版行業、音樂行業、游戲娛樂行業、電影行業和互聯網行業等多個行業的競爭格局，導致了諾基亞的沒落，移動研究公司(RIM)陷入危局和卡片相機的沒落，而且它已經滲透到了我們人類生活的方方面面。不管你是愛它還是恨它，從我們的工作方式到溝通習慣，從我們的社交娛樂到我們的生活方式，從我們的就餐到我們的購物，都徹底發生了改變。

　　今天，超過20億人通過智能手機實時連接起來，人類已經從日漸式微的PC互聯網時代快步跨入到移動互聯網的爆發時代。移動互聯網對傳統產業和世界各大企業到底可能帶來那些重大或是顛覆性的改變?今天，沒有人可以大膽預測出來，連喬布斯當時在產品發布會也只是謙虛地說：我們重新定義了手機。

　　吻別PC互聯網

　　移動互聯網連接的是人，而PC互聯網連接的是PC。1993年《紐約客》刊登了彼得.施泰納因先生的一幅漫畫，標題是：“互聯網上，沒有人知道你是一條狗”。

　　PC互聯網是互聯網的初級階段，移動互聯網把人和世界實時地連接起來，是互聯網進化到現在的高級階段，當每個人都拿著手機和iPad等移動設備上網時，互聯網才真正開始。它就是它，它是可以連接一切的互聯網，它將掀起一場更大的顛覆。它改變了跑道，改變了傳統的游戲規則，可能顛覆商業的一切、工業的一切。

　　2014年是中國4G大爆發的時候，也是全球4G走向大規模推廣的階段，所有的商業都將運行在這個操作系統上，運行在移動智能終端上，這個智能終端不再僅僅是智能手機、iPad平板電腦，各種可穿戴設備，也包括最大移動互聯網終端--互聯網汽車。這些技術的革命，交織在一起，必將引爆商業的革命。

　　5年以后，我們將見證人類發展史上最壯觀的一次遷徙，所有消費者，將大規模遷徙到移動互聯網的數字星球上。如果說PC互聯網只是俘獲了85后和90后這些數字土著人的芳心，那移動互聯網則已經全面擁抱新一批數字移民。這些數字移民，他們可能是50后、60后、70后和80后這些目前的主流消費人群，他們也許從來沒有用過PC機，他們的大部分人也從來就沒有在亞馬遜、淘寶或京東上買過一件東西，但他們已經習慣每天通過iPhone手機、安卓智能手機或iPad等平板電腦，與這個世界建立連接，他們在移動設備上，看微博、推特(Twitter)了解天下大事，刷微信、臉書(Facebook)了解朋友動態。

　　如今，移動和社交的戰場剛剛開始。這是最大的危機，也是最大的轉機。因為在移動商務、購物社交和全渠道零售的戰場上，一場像樣的戰斗都還沒有好好發生，但大家都正在緊鑼密布地謀劃、布局和招兵買馬。我們不容再次錯過，一旦錯過，一個更龐大的、甚至是你賴以生存的根基客戶群，不僅是85后、90后，還有60后、70后和80后也最終將離你遠去。

　　讓我們忘記PC互聯網，熱烈擁吻移動互聯網。這是人類歷史最重要的從工業文明向信息文明進化的最重要的時刻，它是引爆第三次零售革命的催化劑。工業文明時代，我們所熟悉的很多經濟規律和價值創造的規則將被重新改寫。

　　你的企業為何缺乏互聯網思維?

　　基于PC互聯網的電子商務1.0時代，造就了亞馬遜和阿里巴巴等少數杰出的電子商務平臺型公司的巨大成功，成為全球最黃金的互聯網商圈。今天很多垂直型電商、傳統品牌企業和地面零售商熱烈擁抱天貓、京東和亞馬遜，甚至大手筆投資自己的網店，希望能夠趕上第二次零售革命的洪流。如今，這一洪流正在退潮。他們還沒有享受到革命的勝利，卻發現全世界的消費者正在通過移動互聯網實時連接了起來。

　　移動互聯網時代，是“小公司”的天下，不熟悉這里的新游戲規則，不習慣客戶的評價，自己連一個小品牌也贏不了。這里流行瘋狂的價格戰，這里流行瘋狂的流量戰，這里獲取單個客戶的成本越來越高，流量轉化率在下降，臃腫的供應鏈和物流系統沒法適應互聯網碎片式的小訂單、高頻次的節奏。企業家們理想中開創自己的電商時代不僅沒有到來，反而陷入更大的艱難、痛苦甚至災難之中。

　　我們觀察過去20年，PC互聯網時代，那些......(未完待續)