主題：杭州國際珠寶城O2O新舉動：引入商場觸摸屏

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發表于 2014-08-19 14:59 | 只看他樓主

目前中國零售業競爭日趨白熱化，各大百貨商場各自使出渾身解數來招攬顧客，各大商場也推出一系統方便消息費的硬件升級服務，以設計科學、裝飾優美、布局合理的商場規劃指引來誘發消費者的購買情緒、刺激消費者的購買欲望并最終完成購買行為。

商場導視

近日，位于杭州蕭山區的國際珠寶城新增了由筑美科技( www.zhumei.net )研發的商場導視系統，顧客不但可以在屏上通過觸摸獲取商場的商鋪、活動、促銷信息，還可以在屏上用消費積分換取禮品、預約叫號等。據悉此次國際珠寶城通過與國內領先的人機交互商業應用研發中心、硬件與技術服務提供筑美技合作，深度結合國際珠寶城原有的會員體系，打造了這款集動態導購導視、優惠信息發布、會員服務、停車服務于一體的商場電子導購系統。

筑美科技商場導視系統相關負責人表示：作為人機交互商業應用研發中心、商場導視系統軟硬件整體技術服務供應商，筑美科技在一季度末進入的大型購物中心已超過50家。此次成為國際珠寶城導購設備獨家合作伙伴，進一步證明了商場人機交互服務的理念正越來越被更多業界先行的零售業合作伙伴所接納。據悉，現場所有筑美科技的商場導視系統都是以互聯網方式運行的，商場店鋪更換、商場活動發布都是通過線上實時發布，而會員積分查詢、預約叫好等會員功能也是實時與商場會員數據庫保持對接，顧客消費結束，在前臺獲取累積積分后，就可實時在屏上查詢積分余額、選擇消耗積分、換取相關權益。

商場導視

   小編點擊了樓層導航和品牌展示兩個板塊，樓層導航展示的是整個樓層所有的店鋪及店鋪所在商場的大概位置。導航功能也做得很細致，點下店鋪logo旁的尋路按鈕，相應的路線就自動在機器上播出了，非常體貼周到。而品牌展示頁面，則有序地羅列了整個商場所有的品牌，我們可以通過品類、通過首字母、或者有沒有優惠，對品牌進行篩選，直接找到自己想了解的品牌。
    值得一提的，是本次國際珠寶城導購機程序中的“VIP專區”功能。據悉，以會員營銷和活動創新在業界聞名的國際珠寶城，這次也通過和筑美科技的合作，將線下的積分體系搬到了互動導購機上。顧客點擊“VIP專區”，不僅可以用國際珠寶城VIP會員卡積分免費打印停車券，還能兌換禮品、兌換優惠券。

      據國際珠寶城相關工作人員介紹，本次引入的筑美科技導購系統，最大的亮點與創新就是打通了會員交互功能。國際珠寶城的會員可以在電子導購屏上查詢積分、消費積分。這種模式的好處很多，首先受益的肯定是商場，顧客用積分兌換停車券、優惠券等提高了積分的價值，對消費者而言也極具實用性，積分不會成為一塊食之無味棄之可惜的“雞肋”;其次，顧客用積分兌換了商場內的品牌的優惠券，能給商場的店鋪帶來不少人氣;另外，借助筑美科技商場電子導購系統讓顧客自助兌換積分，商場就不必設置專人負責這塊工作，省了顧客為兌換積分擠滿服務臺的憂慮，提升用戶體驗的同時，也減輕了工作人員的服務壓力。如此高效省力地將停車券、優惠券發放到顧客手中，既拓寬了積分的使用范圍，又提升商場內的店鋪人氣，還能提升會員在商場內的購物體驗，可謂一舉多得。筑美科技為國際珠寶城度身定制的這套服務模式和電子互動設備，無疑為國際珠寶城的創新、周到的會員營銷系統增色不少。

商場導視

目前，筑美科技智能商場導視系統已進駐上海、深圳、北京、惠州、杭州、蘇州、南京、重慶、廣州、佛山等十幾個經濟活躍城市的50多家商場，例如杭州萬象城，寧波萬達，杭州印象城，第六空間，海寧皮革城，溫州時代廣場，舟山太平洋百貨，紹興萬達等商業廣場，以及很多城市的知名購物中心。

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