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主題:建材企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商如何獲取成功?

建材家居

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近幾年來,隨著建材行業(yè)發(fā)展的日趨成熟,吸引了越來越多的加盟商開始加入行業(yè)中,都想有所收獲,雖然加入行業(yè)的人越來越多,但是將自己的店面做好做強(qiáng)的經(jīng)銷商少之又少,很多經(jīng)銷商都陷入了門店管理的迷霧中,實(shí)際運(yùn)營過程中,經(jīng)營管理問題重重。

門店服務(wù)需盡善盡美

門店服務(wù)說到底也只是為顧客想得多一點(diǎn),更加注重細(xì)節(jié)而已。建材產(chǎn)品畢竟不是快速消費(fèi)品的類型,所以當(dāng)顧客在選購產(chǎn)品的時(shí)候,肯定會(huì)因?yàn)闊o法判斷產(chǎn)品的好壞或者其他方面的原因,導(dǎo)致了選購周期比較長。而且現(xiàn)在建材品牌繁多,對(duì)于很多處在裝修路上的人們來說,建材門店的自身服務(wù)常常會(huì)影響他們最終的購買行為。比如說,在顧客對(duì)于產(chǎn)品有疑問的時(shí)候,導(dǎo)購員需耐心地向顧客解答,畢竟消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)度有限,相對(duì)來說肯定存在較多問題。

銷售人員是關(guān)鍵

建材行業(yè)的銷售不同于服裝行業(yè)和快速消費(fèi)品的行業(yè),導(dǎo)購員不但要求要有快速成交的能力,還必須具有能夠長期跟單的能力。所以研究建材產(chǎn)品的銷售流程和銷售定單分析,是改善導(dǎo)購銷售效率低下的一個(gè)關(guān)鍵突破口。其次,就是經(jīng)銷商一般都會(huì)抱怨的問題,導(dǎo)購員難招,即使招到了也難留住。其實(shí),這其中往往反映出一個(gè)根本問題,即老板很少關(guān)注定單和銷售的特點(diǎn),看似給很多銷售人員提供了外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì),但培訓(xùn)內(nèi)容不對(duì)路對(duì)導(dǎo)購員的技能提升來說根本毫無幫助。

促銷活動(dòng)不可少

中國建材市場網(wǎng)發(fā)現(xiàn),建材門店的競爭遠(yuǎn)遠(yuǎn)比建材產(chǎn)品本身的競爭要激烈得多。所以消費(fèi)者攔截成為各大商家吸引顧客進(jìn)店的主要方式,甚至這種攔截已經(jīng)不僅僅停留在建材門店或賣場,而是深入到了新開盤小區(qū)。現(xiàn)在很少有建材品牌不做促銷活動(dòng),整個(gè)建材行業(yè)似乎都到了不促不銷的地步。

其實(shí),建材門店的經(jīng)營管理常見問題遠(yuǎn)不及以上幾條所概括的,但是如果一家建材門店能夠把這三點(diǎn)做好,則對(duì)店面運(yùn)營會(huì)起到很大的提升和幫助。細(xì)節(jié)決定成敗,在建材行業(yè)同樣適用,經(jīng)銷商們要想獲得成功,門店管理不能隨性而為。

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