2014年，擺在區(qū)域零售巨頭新華都管理層面前的最大任務(wù)，可能就是消除此前留下的“巨虧”形象。2013年度財(cái)報(bào)顯示，該公司歸屬于上市公司股東的凈利潤為虧損2.36億元，業(yè)績以利潤下跌248.11%的幅度在行業(yè)中“墊底”，引起媒體一片嘩然，慘淡業(yè)績讓新華都向來保持良好的形象蒙上一層陰影。“其實(shí)，我們已經(jīng)扭虧了。”新華都董事會秘書龔嚴(yán)冰對記者說這句話時(shí)，如釋重負(fù)。

早在4月21日，新華都購物廣場股份有限公司(002264)公布了第一季財(cái)報(bào)顯示，公司2014年度1-3月實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入20.25億元，同比下降2.79%；歸屬于上市公司股東的凈利潤 4385.56萬元，同比增長41.14%；基本每股收益0.08元。公司稱，“2013年已對相關(guān)虧損門店進(jìn)行較大力度的關(guān)店處理；同時(shí)公司通過成本控制和門店的精細(xì)化管理，提高了現(xiàn)有門店的盈利能力�！�

雖然，第一季度業(yè)績有力“反轉(zhuǎn)”,似乎讓外界看到最壞時(shí)候已經(jīng)過去,然而作為新華都的管理者明白，真正的挑戰(zhàn)才剛剛開始。

中國傳統(tǒng)零售業(yè)正在面臨幾大共同難題，即消費(fèi)者人群結(jié)構(gòu)和消費(fèi)方式發(fā)生改變；傳統(tǒng)零售業(yè)信息化水平低，大數(shù)據(jù)應(yīng)用尚未啟動；同業(yè)惡性競爭；零售業(yè)運(yùn)營成本增長過快，利潤急劇下降以及電商沖擊……

面對這一系列的挑戰(zhàn)，新華都并沒拿出讓業(yè)界眼前一亮的方法。目前應(yīng)對“扭虧為盈”的主要方式依然是“開源節(jié)流”，這并非長久之計(jì)，它無法充分體現(xiàn)出其核心競爭力。

作為中國最早一批上市的民營零售企業(yè)，新華都本有機(jī)會成為第一梯隊(duì)中的重要力量，然而近幾年外部經(jīng)濟(jì)的變化，再加之公司決策錯(cuò)誤，盲目擴(kuò)張及主業(yè)模糊，把新華都逼入了尷尬和危險(xiǎn)的境地。

人事變局

“我們未來幾年大方向還是收縮，將會把主戰(zhàn)場放在福建，不會增加太多門店，相反會比前幾年大幅度降低開店數(shù)量。”龔嚴(yán)冰說。

根據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，恐怕這就是“福建首富”陳發(fā)樹“以退為進(jìn)”的戰(zhàn)略，作為新華都集團(tuán)的創(chuàng)始人，他或許將再次重新回到崗位，擔(dān)負(fù)起集團(tuán)所有資產(chǎn)管理運(yùn)營工作。

他和職業(yè)經(jīng)理人唐駿的“二人轉(zhuǎn)”游戲早在去年宣告結(jié)束。2013年初，新華都最引發(fā)媒體連篇累牘的人事變動就是唐駿宣布辭去該集團(tuán)總裁兼CEO。此前他的“學(xué)歷門”事件把公司卷入輿論漩渦，很多人都以為他會因此被掃地出門，但陳發(fā)樹并沒有那么做。

雖然陳發(fā)樹沒有“落井下石”，但唐駿淡出新華都已成定局，只是時(shí)間問題。

為了消除輿論影響，新華都向媒體表示，唐駿從未在新華都上市公司任職，也未管理過新華都上市公司的具體業(yè)務(wù)，所以他的離職和新華都上市公司無關(guān)。

事實(shí)也是如此，不過唐駿的離職，只是新華都人事變動當(dāng)中最引人注目的那一角。

據(jù)記者了解，從2013年開始，新華都購物廣場股份有限公司內(nèi)部也開始了大規(guī)模的人員變動。“據(jù)我所知，換了幾個(gè)高層，高層換了之后，中層肯定跟著換了很多，我認(rèn)識幾個(gè)采購、門店?duì)I業(yè)部的負(fù)責(zé)人也都換掉了�！绷闶坌袠I(yè)資深人士張東升（化名）對記者說，他現(xiàn)為福建一家零售企業(yè)擔(dān)任投資總監(jiān)，故此對新華都情況了如指掌。

剛從新華都辭職的一名管理人員也向經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)證實(shí)，“去年我們?nèi)耸伦儎雍艽�，不少人都出來了，有的人都不在百貨和零售行業(yè)了。”他本人離職后也已經(jīng)投身了其它行業(yè)。

在福建零售業(yè)界也有傳言，雖然現(xiàn)任福建新華都購物廣場股份有限公司的董事、總經(jīng)理周文貴還在任上，但已經(jīng)沒有實(shí)權(quán)，真正掌握實(shí)權(quán)的是副總經(jīng)理劉國川。不過，這條消息并未得到權(quán)威證實(shí)。“每換一個(gè)高層，肯定會引發(fā)一場派系斗爭。比如說原來某個(gè)副總裁換掉了，那么他下面的人馬肯定都要被換掉，新上任的高層肯定會帶他自己的人馬過來，或者培養(yǎng)自己派系的人，尤其是采購部分。”一位行業(yè)人士對記者說。

商業(yè)零售和房地產(chǎn)都是陳發(fā)樹所看重的業(yè)務(wù)，周文貴就是他2003年從沃爾瑪挖過來主抓商業(yè)零售的職業(yè)經(jīng)理人，為此不惜重金，并給了他九十多萬股作為保證，持股數(shù)僅低于董事長陳發(fā)樹的七弟陳志程的120萬股。除此之外，還給了周文貴極大的權(quán)力，具體大小事宜，都是周把持，最終由陳發(fā)樹拍板決策。作為親弟弟的陳志程只是一個(gè)名義上的法人代表。

然而時(shí)過境遷，這樣的局面在經(jīng)營乏力的情況下悄然改變。

無論如何，新華都大規(guī)模人事變動的背后，隱匿著新華都董事會成員們的焦灼不安，他們希望通過改變?nèi)耸陆Y(jié)構(gòu)，以便更好的進(jìn)行內(nèi)部改革，重現(xiàn)當(dāng)年旺盛的戰(zhàn)斗力。

銷售業(yè)績罕見的低落讓所有零售業(yè)者叫苦不堪。過去一年，中國經(jīng)濟(jì)不斷放緩，打擊腐敗的行動，以及網(wǎng)上購物的興起，日益蠶食中國某些傳統(tǒng)零售商的盈利，對鞋店和超市等實(shí)體商店的銷售造成沖擊。

但業(yè)界人士認(rèn)為，這些并不是構(gòu)成新華都業(yè)績不好的根本原因。“我認(rèn)為新華都的核心戰(zhàn)略可能出了問題，管理者沒有把主要精力放到零售業(yè)這一塊，加上經(jīng)濟(jì)條件不好，所以新華都這幾年停滯了發(fā)展。其實(shí)最核心的是戰(zhàn)略布點(diǎn)出了問題。”前述行業(yè)人士對記者表示。

新華都集團(tuán)不僅是福建零售業(yè)的代表性企業(yè)，也是中國最早上市的民營零售企業(yè)之一，此前因?yàn)殛惏l(fā)樹一貫保持低調(diào)、務(wù)實(shí)的風(fēng)格，雖然業(yè)務(wù)做得很大，背景雄厚，但并不為公眾所熟知。直到2008年，唐駿高調(diào)入會后才使該企業(yè)在全國名聲鵲起。

從此“新華都”一反常態(tài)，時(shí)常卷入輿論場，捐款80多億成立慈善基金會；唐駿的“學(xué)位門”事件、云南白藥股權(quán)之爭……每次事件都能掀起巨大的波瀾。

陳發(fā)樹和新華都高頻率地出現(xiàn)在了媒體和公眾，而在此之前，他本人在互聯(lián)網(wǎng)上連一張照片都找不到。所以引入唐駿之初，新華都內(nèi)部就存在爭議，部分人認(rèn)為他是“花架子”。

那幾年，新華都大肆引入職業(yè)經(jīng)理人和加快擴(kuò)張步伐幾乎同步，然而兩者都顯現(xiàn)出了同樣的問題；根基不穩(wěn)，擴(kuò)張乏力。

競爭力下降

唐駿入主新華都集團(tuán)以后，幫助陳發(fā)樹開始一系列大手筆資本運(yùn)作。其中，以22.07億元受讓云南紅塔持有的云南白藥股權(quán)，成為第二大股東，結(jié)果這筆交易卻成為了陳發(fā)樹永久的痛，陷入了曠日持久的股權(quán)糾紛之中，官司至今懸而未決。

在零售業(yè)上的擴(kuò)張也不順利。2011年年底，新華都以1.25億元收購韓國規(guī)模最大的大型超市易買得在中國的6家大賣場，其中江蘇常州有3家賣場。新華都管理層本以為這將會把商業(yè)零售業(yè)務(wù)延伸至中國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的華東地區(qū)，誰也未曾想到，它卻將新華都拖入危險(xiǎn)邊緣。

此前，寧波易買得曾經(jīng)找過永輝超市的管理層，希望他們能接手，但是被永輝的老板拒絕了。此前他們已經(jīng)找過好幾家，都沒人敢接，有人考察后發(fā)現(xiàn)其商品混亂，缺貨現(xiàn)象嚴(yán)重，并且租金也不是非常有優(yōu)勢�！柏�(cái)務(wù)太可怕了，誰敢接啊，連續(xù)虧損�！庇垒x超市股份有限公司一位管理者告訴記者。

而在很多人都不想要易買得的情形下，新華都卻接手了，甚至由此被業(yè)界稱為“國內(nèi)零售商并購?fù)赓Y賣場”的第一人。然而現(xiàn)實(shí)證明，這次并購成為了新華都最沉重的包袱，無法脫手。

2013年新華都業(yè)績慘淡和并購有著直接關(guān)系，時(shí)隔3個(gè)月，2012年1月中旬，常州兩家賣場相繼關(guān)閉，2012年12月27日，常州最后一家賣場也宣告停業(yè)。一年之內(nèi)，并購易買得的6家門店一半關(guān)閉。

新華都董事會秘書龔嚴(yán)冰也向記者坦承：“在省外的擴(kuò)張是失敗的�！�

按照最初的計(jì)劃，新華都以福建為大本營，南下廣州，北上江西，東進(jìn)浙江，在中國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的珠江三角洲、長江三角洲的經(jīng)濟(jì)帶上有所作為。但是從近幾年的經(jīng)營狀況來看，該戰(zhàn)略的實(shí)施并不理想。

根據(jù)其2013年年報(bào)公布的信息分析，華東區(qū)域經(jīng)營業(yè)績最差。

受此影響，新華都對發(fā)展預(yù)期不佳的門店實(shí)行關(guān)店處理，新開門店14家，關(guān)停16家。截至2013年12月31日，其門店總數(shù)為121家，其中百貨8家、百貨超市綜合體1家、超市112家。這說明，新華都關(guān)店數(shù)超過總門店數(shù)的十分之一。

從經(jīng)營指標(biāo)上來看，對比2013年和2012年的年度報(bào)告，可以發(fā)現(xiàn)毛利率下降和費(fèi)用率上升致使其出現(xiàn)虧損。數(shù)據(jù)也說明，房租和人工費(fèi)用上漲給企業(yè)帶來成本增加是整個(gè)行業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)。

但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，對于新華都而言，自身功底不扎實(shí)和盲目并購給企業(yè)帶來的影響更大。在目前公布的2013年年報(bào)的零售業(yè)上市公司中，雖然利潤增速放緩，但多數(shù)企業(yè)還是盈利的。“我認(rèn)為利潤并不說明問題，影響利潤原因很多，如果把行政費(fèi)、人力、出差等費(fèi)用統(tǒng)統(tǒng)精簡控制，利潤就上去了。但營業(yè)額下降，這就不是很好的信號了，關(guān)店只是為了止損。門店業(yè)績不好才會被關(guān)掉，如果業(yè)績好的話，即便租金再高，也會想辦法保住不關(guān)店，說明競爭力出了問題。”一位業(yè)內(nèi)人士對記者說。

經(jīng)歷了外省戰(zhàn)略的失敗，新華都開始重新“以退為進(jìn)”，把眼光重新放到福建省內(nèi)。

此時(shí)福建零售業(yè)江湖的格局也在發(fā)生著改變。以省會福州地區(qū)為例，早些年，永輝和新華都的差距并不大。在2008年時(shí)，新華都奪得先機(jī)，上市成功，也走在了永輝超市前面。

不過，借新華都忙于省外跑馬圈地?cái)U(kuò)張之際，永輝超市卻在苦練“內(nèi)功”。

起初，永輝超市并未大肆發(fā)展新店。近幾年，在“農(nóng)改超”（農(nóng)貿(mào)市場改超級市場）政策扶植下，它在生鮮自營直采方面做出了自己的特色，夯實(shí)了在福州零售業(yè)的地位。反之，新華都門店較為分散，沒有形成集中優(yōu)勢，在配送上也成為難題。

2012年，永輝超市也曾出現(xiàn)資金問題，但是管理者只是精簡人員，但是卻沒有停止擴(kuò)店，現(xiàn)在總簽約包括開業(yè)達(dá)到450多家門店。“我們每天都有門店在開張，至少說明企業(yè)在發(fā)展，但新華都卻不同，我看不到他非常迅速在外面開店，不管是福建大本營也好，還是外省都沒看到，這也許說明企業(yè)沒信心了。”永輝超市一位管理者說。

除了永輝超市這個(gè)本土有力競爭者，外資大賣場也在大舉進(jìn)入福州市場，沃爾瑪、家樂福、好又多等紛紛入駐，這意味著，如果新華都不徹底變革，它在福州已無太多機(jī)會�！霸陂}南地區(qū)，新華都還是龍頭老大�！饼弴�(yán)冰對記者稱，該說法獲得業(yè)內(nèi)人士的一致認(rèn)可，目前在泉州、龍巖等地新華都占據(jù)主導(dǎo)地位。即便如此也并非高枕無憂，作為中國最受矚目的宜居城市，廈門的競爭也日益激烈。

一位零售業(yè)競爭者更是對此直言不諱，他說：“我發(fā)現(xiàn)他們現(xiàn)在沒什么競爭力了，管理也越來越亂，有的店開有的店不開，給人感覺像快倒閉的一樣，很多區(qū)域經(jīng)理都很沒信心，說明執(zhí)行力不行，這讓作為競爭對手的我們都很痛心。”

模糊的主業(yè)

新華都決策層也試圖改變這種低迷的現(xiàn)狀�！皩τ跊]有效益的門店，我們可能要比此前更加堅(jiān)決地關(guān)閉�！饼弴�(yán)冰說。

目前，新華都百貨的發(fā)展戰(zhàn)略沒有改變，依然抓住“地產(chǎn) 零售”的雙主業(yè)。2013年5月，新華都收購新華都集團(tuán)旗下兩控股地產(chǎn)子公司各19.5%的股份，新華都管理層認(rèn)為，因?yàn)榈禺a(chǎn)利潤貢獻(xiàn)率很高，故此未來新華都也會進(jìn)入以地產(chǎn)為主的階段，但問題是；目前中國地產(chǎn)業(yè)已經(jīng)過了最佳黃金期，甚至進(jìn)入了困境，此時(shí)進(jìn)軍地產(chǎn)并非明智之舉。

面對新的商業(yè)形態(tài)，新華都也想有所行動。2014年3月19日，新華都（002264）與阿里巴巴簽訂《O2O戰(zhàn)略合作框架協(xié)議書》，雙方?jīng)Q定建立O2O戰(zhàn)略合作關(guān)系，共建“阿里巴巴·海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)產(chǎn)業(yè)帶平臺”、合作運(yùn)營食品類商品 (以進(jìn)口食品為主)的跨境貿(mào)易電子商務(wù)平臺。

去年年底，新華都與福建省福利彩票發(fā)行中心就通過公司商場、超市開展代理銷售福利彩票項(xiàng)目簽訂協(xié)議，并表示公司今后將致力于做強(qiáng)做大互聯(lián)網(wǎng)彩票業(yè)務(wù)，即在線上擬通過網(wǎng)站 移動APP 微信端等方式進(jìn)行。

盡管，這些舉動代表了新華都的轉(zhuǎn)型決心，但目前并未獲得資本和業(yè)界認(rèn)可。今年當(dāng)新華都宣布與阿里巴巴簽約的次日，股價(jià)大跌。

“我認(rèn)為新華都作為傳統(tǒng)零售商，其業(yè)務(wù)并未受到多少電商真正的沖擊，很多體驗(yàn)是無可替代的。所以，不能把自己銷售業(yè)績不好，全部歸結(jié)于電商，更不能亂了分寸，更應(yīng)回歸本質(zhì)�！彪娮由虅�(wù)分析師魯政旺對記者說。

新華都曾經(jīng)擁有自己鮮明的優(yōu)勢，然而在它擴(kuò)張過程中迷失了。

更讓業(yè)界不理解的是，2012年，新華都還和世界知名體育零售商 INTERSPORT　International　Corporation　GmbH與簽訂《主特許經(jīng)營協(xié)議》和《獨(dú)家品牌許可協(xié)議》，開始INTERSPORT品牌的零售體育用品專賣店。新華都預(yù)計(jì)未來5年內(nèi)，將開設(shè)80—100家門店，累計(jì)銷售額約達(dá)到40億元人民幣左右。

很顯然，新華都在體育用品銷售上并沒有經(jīng)驗(yàn)，故此這次合作也被業(yè)界所詬病�！靶氯A都曾經(jīng)是福建的旗桿，它的選址永遠(yuǎn)都是獨(dú)特的，然而這個(gè)優(yōu)秀傳統(tǒng)現(xiàn)在卻沒有了�！备＝ㄒ晃涣闶蹣I(yè)者說。“前幾年永輝超市一直做生鮮，現(xiàn)在電商來了也不怕，曾經(jīng)百貨相當(dāng)流行，新華都就做百貨，后來發(fā)現(xiàn)超市掙錢就做超市，反正哪個(gè)賺錢就做哪一個(gè)，反而忽略自己的特色，變得沒有核心競爭力，所以環(huán)境稍微一改變就扛不住了。”

這種多元化運(yùn)作的風(fēng)格來自新華都母公司——新華都實(shí)業(yè)集團(tuán)。通過多年資本運(yùn)作，陳發(fā)樹逐步將新華都集團(tuán)打造成多元化的投資帝國，業(yè)務(wù)覆蓋零售、采礦、房地產(chǎn)、工程施工、旅游、金融等多個(gè)行業(yè)。

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