“最后一公里“成為近幾年來，電商行業熱門討論的話題。從阿里巴巴、京東商城、蘇寧易購等”大佬“級的電商平臺，到中小型電商平臺，都在嘗試如何縮短最后一公里的服務。據調查，“最后一公里”占據整個物流成本的309左右，因此物流成本的控制和用戶體驗度的提升就造就了當前的矛盾局面。最后一公里配送背后蘊藏的巨大商業價值，也令各大電商垂涎欲滴。大數據時代的來臨，商業價值的潛力將更加明顯。

　　社區電商成就“最后一公里“

　　物流作為電商行業中的重要組成部分，在“最后一公里“中起著決定性的作用。從消費心理來看，消費者下單購買后，物流運輸速度的快慢就成為影響消費者忠誠度的一類因素。京東商城就是一個代表性的案例，211送達服務的推出及升級，在一定程度上，從淘寶拉走了不少會員。信息化時代，拼的就是速度。

　　社區電商成為解決“最后一公司“的首選渠道，逐漸被大眾所認可。阿里巴巴的”碼上淘“、順豐嘿客、京東聯合萬家便利店等等，都暗示著社區電商的爭奪戰硝煙滾滾。社區電商作為電商線下渠道的代表形式，拉近了與消費者的距離。消費者可選擇自提或送貨上門的方式進行簽收。

　　社區電商解決了快遞上門無人，延緩簽收的現狀，與社區便利店或加盟商合作，不僅可以降低運輸成本，增加便利店和加盟商的額外收入，也可以提高消費者的忠誠度。

　　百家爭鳴：鹿死誰手，尚未可知

　　社區電商不僅吸引著電商企業的加入，也得到了傳統企業的親睞。拉卡拉“開店寶“、順豐嘿客、邦尼服務等一批新興的社區電商正在發力。開店寶定位于社區網上便利店，消費者可持卡在拉卡拉便利店在線搶購;順豐嘿店定位社區活動物流中心，消費者進入”嘿店“，直接掃描商品二維碼，即可實現在線支付購買產品;邦尼服務定位于社區家庭非核心業務外包服務，加盟商可幫助社區消費者，進行全網代購，享受優惠價格。

　　電商企業依靠自己龐大的用戶基礎和產品，采用自建實體店或者社區便利店合作的方式，進行“最后一公里“的市場擴張;傳統企業則利用固有的實體店資源，采用平臺合作的方式，進行”最后一公里的市場占有。戰場硝煙愈演愈烈，龐大的市場，即使是體量龐大的阿里巴巴、京東商城，也不可能在短時間內全面覆蓋。傳統企業依靠自身便利店或者更貼合消費者的社區模式，向競爭對手發起挑戰。

　　制勝法寶——合作共贏

　　社區電商未來的市場格局，比不是一家或者幾大獨大的局面。信息化時代的快速發展，互聯網行業的千變萬化，新模式、新渠道的誕生，無論電商“大佬”，或者傳統企業，都將面臨著巨大挑戰。未來社區電商的發展方向，必然是走合作共贏之路，成本——必然是遏制電商“大佬”自建社區實體店的首要因素，而這也正是導致市場格局不會一家獨大的原因。