由消費(fèi)者發(fā)起的第三次零售革命，將在連鎖對(duì)象、連鎖組織、商業(yè)模式、業(yè)態(tài)、商圈、渠道和營(yíng)銷等方面產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。但當(dāng)我們都在為未來感到憂慮時(shí)，卻隱約看到了一些路標(biāo)，這些路標(biāo)，我總結(jié)為七大路標(biāo)：互聯(lián)網(wǎng)革命從全球信息互聯(lián)走向人類社交互聯(lián)進(jìn)而走向全球消費(fèi)互聯(lián);客戶關(guān)系革命從大眾經(jīng)濟(jì)學(xué)走向粉絲經(jīng)濟(jì)學(xué);商業(yè)模式革命從B2C走向C2B進(jìn)而走向C2M;商圈革命從物理商圈走向互聯(lián)網(wǎng)商圈進(jìn)而走向個(gè)人社交微商圈;業(yè)態(tài)革命將從零售商的實(shí)體店走向零售商的網(wǎng)店進(jìn)而走向消費(fèi)者的個(gè)人微店;渠道革命從單渠道、多渠道走向全渠道;連鎖革命從農(nóng)民種地走向社交連鎖。第三次零售革命，將在零售連鎖組織的連鎖對(duì)象、連鎖組織、商業(yè)模式、業(yè)態(tài)、商圈、渠道和營(yíng)銷等方面，發(fā)生深刻的變化。
個(gè)性化打印服務(wù)
3D打印技術(shù)顛覆了原來的規(guī)模化大工業(yè)流程，正在引爆第三次工業(yè)革命，但它對(duì)正在爆發(fā)的第三次零售革命，更是起到了推波助瀾的作用。無所不能的3D打印能立刻深度改變我們的生活嗎?
在個(gè)性化定制方面，3D打印機(jī)技術(shù)優(yōu)勢(shì)明顯。近來，以個(gè)性化定制3D打印的銷售方式在美國發(fā)售。2012年6月，美國3D打印公司Shapeways已經(jīng)打印了100萬件3D物品，其平臺(tái)目前擁有6000多家店鋪。該公司服務(wù)的用戶總數(shù)已經(jīng)從2012年11月的10萬增長(zhǎng)到2013年的15萬，這些用戶均可上傳并打印自己的3D創(chuàng)作，然后通過Shapeways網(wǎng)站銷售。
Shapeways同時(shí)提供了一個(gè)市場(chǎng)，讓設(shè)計(jì)師可以銷售定制的3D打印產(chǎn)品給客戶。通過設(shè)置向?qū)В瑳]有任何3D設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的使用者能夠定制一些物品。該服務(wù)可以用25種不同的材料打印產(chǎn)品，包括玻璃、金屬、陶瓷和塑料等。
“從定制和個(gè)性化的角度來看，3D打印則有著無與倫比的優(yōu)越性”，北京創(chuàng)客空間創(chuàng)始人王盛林表示，“比如鞋子可能完全是參數(shù)化設(shè)計(jì)，腳的模型可以完全貼合腳面特點(diǎn)，點(diǎn)與點(diǎn)之間的參數(shù)用公式計(jì)算出來。這雙定制鞋會(huì)很便宜，如果去店里定制，做腳模，那個(gè)價(jià)格實(shí)際是沒有邊際的。”
事實(shí)上，隨著技術(shù)的成熟，打印時(shí)間成本正逐步降低。3D打印店將開始出現(xiàn)，它們最初會(huì)憑借高品質(zhì)的3D打印技術(shù)為本地市場(chǎng)提供服務(wù)。零售商開始“運(yùn)送設(shè)計(jì)，而不是產(chǎn)品”，在這種情況下，本地的3D打印店有一天將成為你獲取自己定制的本地制造產(chǎn)品的地方，就像如今你在本地沃爾瑪商場(chǎng)內(nèi)沖印照片一樣。
想象一下，如果世所罕見的天才米開朗基羅、比任何人都有著更多的無邊夢(mèng)想的達(dá).芬奇在世，我送一臺(tái)iPad 5和3D打印機(jī)給他，他會(huì)創(chuàng)造出什么，這就是全世界數(shù)以百萬計(jì)有創(chuàng)意的人馬上能夠做到的事。在不久的將來，3D打印可以使我們幾乎所有的想象變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。波音公司可以利用3D打印制造飛機(jī)零件，通用電氣(GE)可以做出更加個(gè)性化的醫(yī)療器械，而年輕的母親們也可以為自己的小寶寶打印孩子喜歡的“非常可愛的個(gè)性化玩具”，甚至可以為自己打印一款心儀已久的項(xiàng)鏈了。
3D打印機(jī)的愛好者，我們又稱創(chuàng)客，他們自給自足地制作著自己需要的日常生活產(chǎn)品，利用塑料通過3D打印機(jī)制作出梳子、牙刷、超級(jí)馬里奧、手機(jī)殼等小玩意兒。如今全球有超過1000家的創(chuàng)客(Maker)空間，幾乎每家都擁有3D打印機(jī)。然而，這些3D打印的物品，并沒有按傳統(tǒng)的零售渠道進(jìn)入人們的生活，3D打印對(duì)未來零售業(yè)將帶來哪些改變呢?
《創(chuàng)客：新工業(yè)革命》的作者克里斯.安德森說，網(wǎng)上的大部分的3D模型類軟件是免費(fèi)的。這可能形成一個(gè)類似于蘋果iTunes的網(wǎng)絡(luò)下載平臺(tái)，然后用戶到社區(qū)提供3D打印服務(wù)的小店完成制作。一般商品通過公司設(shè)計(jì)到生產(chǎn)商，再到渠道商、代理商以及加盟店多重環(huán)節(jié)，最終被消費(fèi)者買回家，而3D打印則顛覆這條傳統(tǒng)通路。不遠(yuǎn)的將來，我們的很多商品，可以自給自足，自我流通，而價(jià)格可能只有亞馬遜的一半。
3D個(gè)性打印服務(wù)正在成為主流零售業(yè)務(wù)。想象一下未來，任何奇思妙想，都可以打印出一個(gè)真實(shí)的東西出來。人人都可能成為設(shè)計(jì)師，人人都可以擁有一臺(tái)或多臺(tái)家用的3D打印機(jī)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在解構(gòu)很多行業(yè)，讓每個(gè)消費(fèi)者成為自媒體，甚至兩三個(gè)人就可以生產(chǎn)小Apps應(yīng)用。基于3D個(gè)性打印技術(shù)的新生產(chǎn)模式正在向傳統(tǒng)的制造業(yè)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)起挑戰(zhàn)。通過3D打印技術(shù)，創(chuàng)新公司將憑借與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品相同的價(jià)格為用戶提供定制化體驗(yàn)，該產(chǎn)品將根據(jù)用戶自己的具體信息進(jìn)行定制，并直接送到用戶的家門口。
云制造
3D打印將給幾乎所有產(chǎn)品的制造方式帶來革命性變化，讓傳統(tǒng)制造瞬間過時(shí)，規(guī)模經(jīng)濟(jì)的鐵律從此被打破。跨越虛擬世界與實(shí)體世界的鴻溝，一場(chǎng)產(chǎn)品制造和設(shè)計(jì)的革命已然開始，它將顛覆我們的物理世界.....(未完待續(xù))
