懸賞金額：
1個(gè)金幣 未解決
尊敬的樓主，我是北京普羅菲商業(yè)管理有限公司的馬老師。我公司曾經(jīng)給企業(yè)做個(gè)導(dǎo)購(gòu)員的6天培訓(xùn)，涉及10個(gè)課題，提供給你做參考：
導(dǎo)購(gòu)員一周培訓(xùn)計(jì)劃
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日期 |
時(shí)間 |
類型 |
課題 |
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第一日 |
上午 |
培訓(xùn) |
1、培訓(xùn)啟動(dòng)會(huì)（項(xiàng)目方主持安排） 2、百貨零售業(yè)入門知識(shí)培訓(xùn) |
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下午 |
演練 培訓(xùn) |
1、五姿訓(xùn)練（站、走、坐、蹲、指引） 2、積極心態(tài)下的敬業(yè)精神與服務(wù)意識(shí) |
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第二日 |
上午 |
培訓(xùn) |
現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)禮儀 |
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下午 |
演練 培訓(xùn) |
1、五姿訓(xùn)練（站、走、坐、蹲、指引） 2、微笑訓(xùn)練 3、導(dǎo)購(gòu)人員職業(yè)化訓(xùn)練 |
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第三日 |
上午 |
培訓(xùn) |
色彩知識(shí)與陳列藝術(shù) |
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下午 |
演練 培訓(xùn) |
1、五姿訓(xùn)練（站、走、坐、蹲、指引） 2、拓展訓(xùn)練 3、導(dǎo)購(gòu)員的財(cái)務(wù)知識(shí)（記賬、盤點(diǎn)、數(shù)據(jù)分析） |
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第四日 |
上午 |
培訓(xùn) |
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 |
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下午 |
演練 培訓(xùn) |
1、五姿訓(xùn)練（站、走、坐、蹲、指引） 2、拓展訓(xùn)練 3、書寫訓(xùn)練 4、常見顧客投訴與處理及案例分析 |
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第五日 |
上午 |
培訓(xùn) |
商場(chǎng)安全及異常事件的處理 |
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下午 |
演練 |
1、五姿訓(xùn)練（站、走、坐、蹲、指引） 2、拓展訓(xùn)練 3、如何應(yīng)對(duì)電商讓消費(fèi)者成為忠實(shí)顧客 |
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第六日 |
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綜合考核 |
試卷+模擬演練 |
