做好生意的第一步就是知己知彼，也就是說要了解我們汽車美容加盟店自己的優勢和分析客戶的需求。對于汽車美容加盟店來說，要找到自己的目標客戶群，充分了解和分析客戶的心理和習慣才是占領市場，成功經營的關鍵。
客戶群是中高檔轎車(20萬-30萬元)車主的美容店
1、他們是怎樣一群人?
他們中一部分來自中小私營業主，一部分來自企業中層管理人員。
他們積累了一定的工作經驗，目前正處于業務拓展期或者事業上升期，因此工作繁忙，壓力很大。
工作對他們來說不僅是生活的手段，也是自我價值的實現，部分車主認為雖然追求事業進取非完全出于自己的原本意愿，但是已經承擔的責任驅使自己去追求更高的目標。
他們年齡大多在30-40歲，已婚占絕大多數，多為三口之家，看重下一代的培養教育。
由于工作繁忙無暇陪家人，他們往往會產生愧疚感，十分向往擁有一段空閑的時間和家人一起作為彌補。
他們注重生活品質，興趣愛好范圍較廣，例如養寵物、玩紫砂壺、擺弄珊瑚和石頭、當音響發燒友、釣魚等。
他們普遍喜歡旅游，以和家人、朋友、車友會同仁一起出行的短途自駕游為主。
他們還喜歡健身運動，不少人認為通過參與體育運動或者朋友聚會不僅可以健身，還可以通過活動擴大社交圈，從而對事業有推波助瀾的作用。
他們對待金錢表現出實用主義的態度：“錢不是萬能的，但沒有錢是萬萬不能的”。
他們樂于消費，在購買自己喜歡的物品時不會猶豫，對物品追求較高的品質。
他們對現狀比較滿意，對未來的追求主要體現在有較強的事業抱負，他們期待收入提高、職位升遷、業務拓展等。
總之，他們首先希望事業上進一步發展，其次才追求更休閑或更富裕的生活。
2、他們有怎樣的汽車需求?
他們有的是第一次購車，有的是換購，有的是增購第二輛車。
第一次購車用戶的購車更多強調出于生活方便考慮，例如方便上下班代步、接送父母小孩、自駕出游等。
換購用戶購車更多源于心理滿足，例如希望享受更寬敞舒適、音響效果更好的個人空間，或者通過社會比較，覺得應該換車跟上周圍的朋友，跟上時代的潮流。
而增購第二輛車的用戶主要考慮到與已有車型在使用場合上區分，出席商務場合需要代表一定檔次的車。
他們最注重的是車型外觀大方氣派且耐看，不需要新潮突出，部分用戶考慮商務場合能夠體現自己的實力和身份。
其次，他們還關注品牌和安全性，認為品牌的口碑要好，且有一定的歷史積累。
他們當中有一部分車主更傾向于把汽車當作代步工具，有一部分車主對汽車感情比較深，當作自己的家人或者親密朋友，另外一部分則認為汽車更多是作為身份和品位的象征。
在中國，車不僅僅是代步的工具，更是車主另一個家，為了裝扮好這個“家”，車主為之做的努力可是不小。相應的，汽車美容與裝修行業也隨著車市行業走高而變的越發火熱。汽車用品經銷商表示，男女車主的需求區別十分明顯，經銷商在推銷產品時需有針對性。
筆者在幾家汽車美容店內看到，除了專業的洗車、保養、貼膜車間外，不少店里也設有相關的汽車飾品專柜，且種類繁多，諸如手機架、竹炭香包、汽車香水、音樂CD、按摩靠枕等應有盡有。
靚車會汽車美容加盟店小編發現，現在，很多有車一族除了注重汽車飾品的裝飾功能外，更看重的是汽車車身能夠體面，這個體面體現在車漆光亮、內飾干凈等
等汽車給人的第一印象，彰顯個人品位和地位。還有一點就是，車主同樣關心健康用車，車內環境的改善等問題。
3、男女車主需求各不同 汽車用品推銷需有方向
在中國，車不僅僅是代步的工具，更是車主另一個家，為了裝扮好這個“家”，車主為之做的努力可是不小。相應的，汽車美容與裝修行業也隨著車市行業走高而變的越發火熱。汽車用品經銷商表示，男女車主的需求區別十分明顯，經銷商在推銷產品時需有針對性。
筆者在幾家汽車美容店內看到，除了專業的洗車、保養、貼膜車間外，不少店里也設有相關的汽車飾品專柜，且種類繁多，諸如手機架、竹炭香包、汽車香水、音樂CD、按摩靠枕等應有盡有。
據一汽車美容加盟店的銷售人員介紹，現在，很多有車一族除了注重汽車飾品的裝飾功能外，更看重它們對車內環境的改善作用。“比如，竹炭香包就可以起到
防潮、除異味的作用，新車買來后都會配備一個。而且，現在竹炭香包的造型也多種多樣，既實用又美觀，所以深受消費者歡迎。”該銷售人員介紹。
