如果說加多寶靠強(qiáng)大的渠道終端能力搶占有限的貨架空間,在商標(biāo)之爭后打了一場漂亮的翻身仗;那么各種喊罐活動則是在剝奪了消費(fèi)者選擇權(quán)之后,來搶占消費(fèi)者有限的記憶空間。
《營銷管理》第一章開頭有句話:「成功的市場營銷絕非偶然,而是科學(xué)規(guī)劃和有效實(shí)施的必然結(jié)果」,小曹深以為然。打仗也好,經(jīng)商也好,學(xué)習(xí)也好,游戲也好,但凡做的出色的,都是對行動進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃,然后有條不紊的執(zhí)行每個步驟的結(jié)果。國內(nèi)很少有規(guī)劃和實(shí)施完美結(jié)合的品牌,加多寶可算是個中翹楚——這可以從2012年的夏天說起。
貨架有限,涼茶只有加多寶
2012年的5月下旬,小曹第一次關(guān)注加多寶。因?yàn)槟抗馑埃瑳]有王老吉。小曹驚嘆于加多寶的渠道控制能力和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,也為團(tuán)隊(duì)背后的骨氣和硬氣折服。看著超市貨架上一排的加多寶,小曹知道,官司輸了,加多寶卻沒輸。
加多寶翻盤的資本,除了十余年積累的渠道,還有有限的貨架。
渠道可以慢慢積累,如加多寶,娃哈哈;渠道也可以拿錢來換,如雪花燕京,還有恒大冰泉拿錢砸渠道——小曹以為,十幾億的廣告更多是給代理商、經(jīng)銷商看的。而渠道如此重要,都是因?yàn)橛邢薜呢浖堋@是有你無我,你死我活的制高點(diǎn)。
宗慶后先生說:「頭頂住,腰發(fā)力」。渠道再強(qiáng),若產(chǎn)品擺不上貨架,消費(fèi)者就永遠(yuǎn)買不到產(chǎn)品。腰力再強(qiáng),電動馬達(dá)臀再厲害,沒了腦袋,還動個屁。也難怪加多寶輸了官司后定死期限撤換產(chǎn)品、海報,品牌沒了可以重來,渠道沒了可以重來,唯獨(dú)這貨架,丟了,再搶回來就不容易。自己親手?jǐn)[滿貨架的王老吉,還得自己親手換上加多寶,目的,只有一個:頭頂住!
想要王老吉?對不起,只有加多寶!
記憶有限,誰人還識王老吉
如果說加多寶靠強(qiáng)大的渠道終端能力搶占有限的貨架空間,在商標(biāo)之爭后打了一場漂亮的翻身仗;那么各種喊罐活動則是在剝奪了消費(fèi)者選擇權(quán)之后,來搶占消費(fèi)者有限的記憶空間。
毋庸置疑的,涼茶是營銷驅(qū)動型產(chǎn)品。這種類型的產(chǎn)品,在和競爭對手的產(chǎn)品、渠道、終端都勢均力敵的情況下,誰的營銷更出色,就可以獲取更多一點(diǎn)的市場份額。例子很常見,比如可口可樂和百事可樂,一家便利店經(jīng)常是有百事無可口,有可口無百事,額,這是貨架之爭……應(yīng)該是進(jìn)到超市里面,整整兩排貨架,一排可口,一排百事,顧客選哪個,全看誰的營銷深入人心。這是單品,還有產(chǎn)品矩陣的,比如聯(lián)合利華和寶潔。
舉例子容易把話題扯遠(yuǎn),還是回到?jīng)霾琛?
如果加多寶用渠道和終端給了廣藥一個下馬威,并讓消費(fèi)者選無可選,那么他的喊罐活動則是試圖提前占領(lǐng)消費(fèi)者大腦,讓消費(fèi)者只知加多寶,不識王老吉,避免陷入百事可樂和可口可樂那樣的營銷拉鋸戰(zhàn)。
是的,是試圖。因?yàn)榛顒与m好,但目前來看,影響有限。
先是大悅城喊罐。這個活動基本是國外創(chuàng)意的翻版。
國外用自動售賣機(jī)做營銷的太多了,除了可口可樂樂此不疲外,樂事做過,Milka巧克力做過,澳洲delites也做過。加多寶作為后來者,沒有亦步亦趨,而是進(jìn)行了符合國情的升級:用喊的,而且是在商場里!
沒有擁抱機(jī)器那么簡單,也沒有即興跳舞那么難,只需要喊一聲,讓「加多寶」響徹商場,傳進(jìn)顧客的耳朵,刺激顧客的聽覺,把品牌的種子埋進(jìn)記憶的土壤,就能得一罐涼茶——作為免費(fèi)推廣員的賣力宣傳的獎勵。
所謂升級,1是用喊的,不管顧客有沒有看到活動現(xiàn)場,不管顧客愿不愿意接受宣傳,都要被此起彼伏的聲音影響。2是在商場里,圈了一個目標(biāo)群,也保證了聲音的有效傳播和覆蓋。3是一堆人聲嘶力竭喊8個小時也就國內(nèi)能做。
這次活動很成功,據(jù)說8小時吸引5000人參加,影響覆蓋人次90000人,喊的人記住了加多寶,聽的人也記住了加多寶——只是可憐了其他單純想逛商場的顧客,在記憶中被強(qiáng)行植入了「加多寶」。
如果大悅城喊罐是一次試水,那么萬達(dá)廣場喊罐就是蓄意的營銷了——在紅罐官司見分曉的時刻,用大范圍的海報宣傳——用新聞評論的話說,是綁架民意,但小曹看來,是大悅城的效果還不錯,值得通過大范圍宣傳來做一個這樣的活動。不過,選在廣場上,聲音的傳播效果遠(yuǎn)沒有在商場里好。
最后是過年喊罐,嗯,確切的說,是喊獎了。從影響大范圍的陌生人群,變成影響參與者周邊有關(guān)系的人(口碑營銷?)——臥室里一聲大喊,不知嚇掉多少媽媽的勺子。當(dāng)然很多參與者可能是獨(dú)居的,或者家里沒人時喊的,造成影響范圍有限。加多寶官網(wǎng)顯示參與人數(shù)800多萬,但小曹看了下實(shí)際通過審核的喊獎錄音,只有4760個,不知是參與者水分太多(或者統(tǒng)計了微薄數(shù)量?),還是審核標(biāo)準(zhǔn)太嚴(yán)。
加多寶應(yīng)該是國內(nèi)利用自動售賣機(jī)做活動的第一家公司了,第二家大概是美汁源,也在大悅城(大悅城很積極啊哈哈哈)用售賣機(jī)做過活動,當(dāng)然作為可口可樂旗下的公司,可以直接照搬國外的方案來做,反響貌似也不錯。
不管加多寶喊罐活動的最初目的是什么,小曹都會私自猜測,這是在搶占貨架之后,搶占消費(fèi)者記憶的試水行為。雖然活動舉辦的地點(diǎn)少,影響范圍有限,但加多寶還有時間慢慢玩。相比加多寶,王老吉在渠道和終端上都還差一大截,營銷也是望其項(xiàng)背。未來很長一段時間也不會有張老吉、李老吉來攪混水(和其正那么沒有存在感么?)。通過營銷慢慢占領(lǐng)消費(fèi)者有限的記憶空間,即使不能完全消除對王老吉的記憶,也要不斷的弱化,最終壟斷消費(fèi)者對涼茶的記憶。
從貨架有限,涼茶只有加多寶,到記憶有限,誰人還識王老吉,都是加多寶「科學(xué)規(guī)劃和有效實(shí)施的必然結(jié)果」。加多寶只要不犯錯,避免可口可樂、百事可樂那樣的營銷拉鋸戰(zhàn),還是很有可能的。
[email protected] 該帖于 2018/11/14 10:35:00 被修改過