北北金豬
積分:56584 金幣:29424
| 只看他
2樓
不算。當然對這樣的顧客，當面可不能說她不是顧客，那她非把列祖列宗給請出來了不可，當面得這么說：您是大顧客，您是咱們潛在的最大顧客，您今天不買東西只是因為咱們貨不對版，是我們的最大遺憾，也是指引我們改善商品改善服務的指路明燈。。。得這么來~
---------------------------------------------------
Leaving on a jet plane ...
| 只看他
4樓
LS說的對啊，嚴格來講應該叫筆均交易金額。
---------------------------------------------------
我的煩惱像棍兒一樣，直的。快樂和痛苦，一邊兒多~
北北金豬
積分:56584 金幣:29424
| 只看他
5樓
其實客單價這個叫法不科學，因為如果說是客，你就得把所有的進店客數都算上，不能因為他沒買東西就不算客人了吧，但是這樣的話，畢竟專柜和專賣店是做生意的地方，把這些沒買東西的顧客也算上客數，那可能會得出LV客單價100塊的數據。所以，精確地說，客單價其實應該說是筆單價。
---------------------------------------------------
Leaving on a jet plane ...
平庸角色
積分:9906 金幣:6185
| 只看他
6樓
無論怎么說，目前所說的“客單價”，應該只是“成交”/人數與“成交”金額的平均數；至于“客”，宏觀上來說進店的肯定全是“客”，但細化一點，還有“有效客流”和“無效客流”這樣的區分。進店沒購物，屬于“無效客流”，POS上就不會進入，“客單價”的計算上自然也就反映不出來了。再則，如果不是有目的地考察門店“人流”，將所有進店人流全納入計算，POS上記入的也只能是“有效客流”，如最終要結算平均值，所反映出來的也就是前面所說的“客單價”了。2014-04-18 13:18被設為骨貼，積分加20，金幣加4
1個金幣 未解決
