今日(4月12日),聯商網大會分論壇——新媒體營銷,正在舉行。
論壇將進行直播,不斷更新中,敬請關注。
南寧today便利店總經理宋迎春:微營銷與傳統零售的結合突破
1、看微博、微信打造商品。
2、從2011年可以說做微電影的營銷,截至去年做了六步,現在已經沒有做了,這是一個紅海營銷方式,沒有什么意思。
3、微品牌,微時代做品牌互動。
4、微博微信。
5、微狗,結合微信做O2O,給粉絲做一些增值服務。
6、TODAY綜合介紹和分享。
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安徽樂城超市總經理王衛:樂城“微超”微營銷
微信怎么做?我覺得商戰就是兵站,孫子兵法三十六計都可以用:
一、瞞天過海。刷交通銀行50%返現,沒有任何一個超市這樣做,這是交行在做,我們把這個活動拿來,經過我們的包裝,感覺像我做的活動,給所有的消費者,給所有的商家誤判是我們做,我們在搶銀行。
二、圍魏救趙。我們前期推了一個活動,推了一半結束了,利用一次完美的危機營銷,我們可以認為是圍魏救趙,金蟬脫殼。
三、借刀殺人。雙十一淘寶打退堂鼓在干,雙十一現在是一個十旗號,當天我們也賣了一百萬,不要迷信電商,全國一萬以家三千平米的超市,如果每家做一百萬,電商能干什么事,我們那天也有一百萬,就借這個勢。
四、渾水摸魚。純粹DM推送現在消費者很反感,一定要在無形中間,芒果這么好,正想買,但是他的印象這價格貴不貴,他覺得可以,去樂城。
五、乘火打劫。大早上起床發現霧霾很重,就乘火打劫,樂城微信送大禮,我們每天早上送口罩六千多個。
六、聲東擊西。網站上有一個帖子這么好的陽臺用來曬衣服太可惜了,你看到這么好的陽臺,你會不會覺得太沒情調了,原來陽臺可以變成這么漂亮,其實是個陽臺,我是在賣花。
七、隔岸觀火。我們引用了文章的道歉函,這是網上非常流行的帖子,我們也改寫了,我們改過了以后無數地轉發,很多同行也轉發,就把樂城兩個字改了,你好意思嗎。這個帖子轉發過很多次,N多版本,這個就是隔岸觀火他們燃燒得都是傷,這個是娛樂,沒有去糟蹋人。
八、笑里藏刀。現在大家女同志特別怕長胖,但是我們不會僅僅只宣傳讓你不長胖的方法,我們告訴你菠蘿、竹筍,大家可以看看,加我們微信就可以了。
九、李代桃僵。今年去年暑期中國出現很高的高溫,氣溫35開始,氣溫每升一度,價格下降1%。
十、反間計。給消費者道歉不是我們樂意的,如果赤裸裸的道歉不是好事。如果我們跟消費者一樣的心情,煮熟的鴨子飛了。要用抱歉的心情把責任推給別人。
十一、順手牽羊。學會挑菜,生活健康,這個在貼子在網上很流行,他強調吃辣椒、韭菜,對不起我們放上去,顯示我們的價格,逮一個是一個,這個比你純粹去推DM效果好幾倍,這個所有體系VL體系。
十二、打草驚蛇。微細整個格式特點就是標題,所以你要花很多時間去管標題,標題管得很好就成功一半。首先讓大家關注這個事情然后逐步推廣效應。
十三、借尸還魂。帝開了一間藥房,讀懂的就轉給大家,大家以為是介紹藥的,實際上是介紹菜的,一筆就知道,很多消費者在別的超市胡蘿卜4塊,在我們超市2塊,這個一比他就知道,樂城的菜真便宜。
十四、調虎離山。2月14號情人節天冷玫瑰節凍壞,送大蔥和青菜,這個是一個花菜,這個是我們賣場陳列圖,這個是對企業很好的宣傳。
十五、欲擒故縱。自己問自己答,大熱天,會漲價嗎,我們會答不漲價。你們很多都覺得下雨下雪逮著了,你就賺一筆,任何消費者都會記得你雪中送炭,而不是錦上添花。這個方法我用了好幾年,我就乘著下雪虧一點。
十六、拋磚引玉。我們利用微信游戲功能,猜燈謎的活動,找不同,這個上面有四面不同,正常的消費者不會看一眼,不會超過3秒,通過我們的形式消費者會找10分鐘。
十七、擒賊擒王。要打就打淘寶和京東,要比比誰,一定要跟行業王者去比,不做唯一就做第一。
十八、反客為主。淘寶百年給了我們這個機會,我們就利用這個機會,我也沒有告訴百聯淘寶給我們的,樂城超市再出奇招,成為首家安徽支付寶超市,他們覺得樂城能跟淘寶有關系,這個活動做成了,我們跟消費者表現得似乎這個活動在我們掌握之中。當時我們說淘寶干的,我們就用致歉,是我們干的,那就壞了。但是這個活動沒干,這個是一個方式。
十九、偷梁換柱。這個是一個經典的圖片,原來是舉的是毛澤東萬歲,我們現在改成吃貨聯合起來,把這個變得非常有意思,這個偷梁換柱,就改的毛主席語錄。
二十、美人計。我有一個朋友,微信經常被人看,首頁放一個美女,就一定有人看,你要善于用美人圖片。
二十一、連環計。怎么讓人家看,一點一點把人家引進去,微信核心賣點,標題當之后,引起別人共鳴的事件,才會引起別人的觀看。
二十二、空城計。我們做了一個尋人啟示,一位顧客購買的調味罐,這個顧客只拿了一個就走。因為這個顧客不可能買這個,上面沒有條形碼,這個是被偷走的,這一套也賣不掉了,這個館子很漂亮,很多人不知道這個調味罐,很多人看到這個罐子覺得很漂亮的,也不貴,只要36,而且企業很好還幫你買一個。
二十三、苦肉計。現在講高大上不行,還要苦情。我們去年萬圣節,萬圣節做得這么好真是我們沒有想到的,我們有一個原則遠交近攻,國外的節日拿來做活動,本地的活動不要做活動,傳統的元宵節等等活動不用做活動。
二十四、樹上開花。就是樹上本沒花,我們插上花。因為新企業團購客戶很少,怎么吸引消費者團購,中國都喜歡見官大,買東西讓你們店長來談,投訴讓你們老總來,是不是這個情況,所以我滿足他們的愿望,全部是店長,但是你看我好多店長,我沒那么多店長,我插好多團購經理,我放幾個形象好一點,顯得我們有好幾個名點,樹上開花,樂城有這么多店,一看有這么多前。我們團購做起來了,卡也賣起來了。
二十五、以逸待勞。微信有一個好處就是不斷通報活動現場,消費者看到,很多人會感慨,這個生意這么好,中國人有驅動心理,他覺得別人在搶,他也會搶。
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費睿網絡科技CEO蔣美蘭:如何讓微信成為銷售及O2O平臺
微信到底該怎么玩?
1、要做好一個微信公眾平臺,你要思考清楚你的粉絲全部得了公主病,公主病就是姑娘不想看到你的時候,你不要在我眼前出現,當我姑娘想要看到你的時候,你就要馬上出來,那才是你做微信平臺的定義和宗旨。
2、微信平臺可以有多少種玩法?會員,銷售、預約宣傳、互動、分享、名人平臺。你要做就是不要讓他們卸掉的APP,你要做這些功能,你要把它挖深。
幾條重要的原則:
1、叫人不過來我過去。韓國樂購的案例,就是消費者經過的路面,把貨架做成這樣子,你掃了就送到你家,你知道他為什么要這樣,因為他進到韓國很晚,很多位置都被搶走的。第二個人家有老大在那里,消費者現在上網不出門,他思考的邏輯就是人不過來我過去,你不來我過去。
2、不要老想著那根線。要不然我在線上要不然在線下,為什么一定要分線上和線下,什么叫線上跟線下,你怎么把線上和線下做融入。2014宜家案例:你把圖片放到你想買這個家具的位置,你要下它的APP,找到你要的商品,你把它放在手機里,你馬上就會看到這個好不好看。
3、二維碼只是個入口,為什么一定要鏈接到你的網站?
4、分享是王道,你的故事要達到消費者心中,分享的效果跟大家想要去分享它的結果是不一樣的。
5、需要“腦殘粉”。你要想做一個品牌,就不能只有用戶,要有粉絲,不要有人買要人有愛,微信創造的真諦:找到傳教士。
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