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主題:與您分享外企超市常用的采購管理方法

桃酥

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  外企某超市目前擁有102家超級市場,年銷售額約為1480億日元,折合人民幣123億元,經營品種約為1.2萬種。外企某超市總部負責商品 采購 業務的部門被稱為商品部,商品部以商品的進貨、開發和管理為中心,其職能包括起草進貨和銷售計劃、負責商品開發、制品開發、渠道開發。

  商品部內部設11個部門,設立的原則是根據其在經營額中的重要程度。目前外企某超市鮮魚部的銷售額約占15%,鮮肉部約占12%,果蔬部約占14%。

  確定商品分類表

  開辦超市,首先要做的工作就是決定賣什么商品,即把商品的大分類、中分類及小分類確定下來,這就要根據當地的消費水平、消費習慣來確定商品分類表。由于 各地區生活習慣的差別,各地超市的商品分類表也不相同。比如說南方地區由于天氣炎熱,飲料可作為一個大類來經營。在商品的經營和管理上,外企某超市有一套 根據自家的理解而設定的分類框架。通常的做法是,按照使用者的用途或TPOS(時間、場所、動機、生活方式)設定商品分類。分類框架設定好后,再篩選、找 尋應備齊的具體商品品種,最后建立起自己的MD體系(商品體系)。

  日本超級市場的商品分類框架一般設定為5個梯度(五段分位法),即部門、品群、小分類、品種、品目。

  根據當地實際編制出的商品分類表是推行標準化的內容之一,作用極大。一是界定所經營的商品范圍,二是便于對經營業績按商品結構進行分析。做商品分類后,計算機系統也同時對賣場進行分類管理,分析銷售額、毛利率、損耗率、費用額、客單價、賣場銷售效率、周轉天數的變更。

  確定大眾品和實用品

  根據業態理論,超市經營居民日常生活需要的食品和日用品,也就是高消耗、高周轉的大眾品和實用品。大眾品不是指便宜的商品,而是一般老百姓日常生活要吃 或要用的東西。實用品是指用完了還要周而復始地去購買的東西。就具體的小分類來講,適合居民日常生活消費的特定例如酒類,市場上最便宜的酒假設是3元1 瓶、二鍋頭酒是5元1瓶,最貴的酒是洋酒。根據中國目前的收入水平,15元1瓶的酒應當作為大眾品,這樣在安排商品備齊的時候,15元1瓶的酒品目數應當 最大、品種最全。

  確定商品陳列面表 確定小分類的適當規模

  在確定商品陳列面表時,外企某超市首先從理論上認為,商品陳列的貨架越多、展示越充分,所實現的銷售額也就越大。但是擺放多少貨架總有個度,什么是適當規模、各個小類引進多少個名目、擺在多少個貨架上最出效益呢?并沒有現成的計算方法,需要 采購 員對每個小類的陳列面與銷售額進行對比、分析。確定各個小分類的適當規模的原則是:要滿足一般老百姓生活需求的品目數的80%;了解其他商場各個小分類的布局情況;容易陳列,方便顧客選擇購買。

  外企某超市的醬油和奶酪分別有45個品目和69個品目,都是用2個貨架擺放的;而針棉織品需用10個以上的貨架才行,因為年齡段、性別不同,需要的各種規格尺寸顏色式樣十分復雜繁多,應按系列化做足才能滿足顧客需求。外企某超市認為,必須這樣考慮設置多少個貨架。

  其次,外企某超市還十分注重陳列面管理表。在 采購 員 的職責中,貨架管理必須細致到對各個小分類的貨架陳列進行設計,設計出來的貨架陳列圖樣稱為陳列面管理表。陳列面管理表規定了陳列格式:用幾層隔板及隔板 的尺寸,懸掛陳列時用多長的掛鉤及使用數量;規定了每一種商品的售價、陳列位置、排面數及陳列量。使用這種標準化的陳列面管理表能夠將總部的商品策略貫徹 到每一個店鋪,使整個連鎖系統的商品營運容易控制,對于季節性變動修正及新品的增列、滯銷品的刪減等工作,執行起來效率比較高。

  在外企某超市,陳列面管理表運用得非常廣泛,幾乎每家連鎖店的每個店鋪都有陳列面管理表,它是管理控制商品最基本的工具。因此一個店在開設之前,應當首先把陳列面管理表規劃好,再進行一切硬件的設置與進貨陳列。

  新產品的導入

  在日本,廠商推出新品有固定的日期,一般是春、秋兩季各1次。每年年初,日本大廠商召開新產品發布會,各商業單位 采購 員到那里去看,對感興趣的新品就會索取資料。在導入新品的時候,先要把舊的商品砍掉。由于計算機程序比較完備, 采購 員 在商品底賬上敲進一個記號,第一次導入新品時,為了避免風險,一般先選擇標準店鋪進行試銷,作堆頭陳列,統計每天的顧客量、銷售額、計算PI值。試銷一星 期,如賣況較好可引進,其陳列面數的安排可與老產品進行類比做出,如賣況不好就不再引進。在電視上做廣告的新品要比別人更快地導入。

  老產品的淘汰

  在外企某超市,老產品的淘汰也是 采購 員的職責之一。當有新品引進時必先淘汰老產品,否則貨架上的商品品目就會越來越多,而陳列面會越來越少,銷售額就會下降。

  淘汰老產品的標準主要是依據銷售額。 采購 員根據計算機系統提供的小分類銷售報表、商品銷售額排序、商品銷售量排序、ABC分析、部門管理表等資料,能夠非常精確地淘汰掉那些賣況差的品目。

  外企某超市的 采購 管理是現代零售業態和經營方式下的一種管理模式,是現代零售管理模式的重要標志之一。與傳統的商業管理方式相比,這種操作方式使 采購 職能大大擴展,工作方法和管理手段的技術含量大大提高。

 

 

 

 


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王躍榮

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