據了解，中國大陸的奢侈品消費者目前已占總人口的13％，約1.6億人，其中有1000萬—1300萬人是活躍的奢侈品購買者。據權威人士預測：2015年中國或將成為世界上最大的奢侈品市場。眾所周知8020規則，我們80%的收入來自20%的顧客，怎么服務好這些頂級顧客就顯得尤為重要。

波士頓咨詢集團高級合伙人讓-馬克·貝萊什說：“越來越多的奢侈品采購者對我說，他們喜歡讓自己有被寵溺的體驗。”

2012年，10對來自中國內地和香港的超富夫婦被香港周大福送去參加一年一度的巴黎時裝周。在那里，他們受到了皇家禮遇：乘坐包租直升機前往富麗堂皇的別墅下榻，在塞納河畔進晚餐，到紅磨坊消遣。周大福集團董事長黃紹基說，這樣做的目的是為了給VIP客戶送去“難忘和獨一無二的體驗和驚喜”。

我們常態化的促銷方式只能滿足或留住普通消費者，對于喜歡“被寵溺的感覺”的頂級顧客顯然“OUT”了。他們需要的不僅僅是商品提供的價值，更重要的是尊貴體驗的消費文化，多地滿足人們顯示身份、地位以及差異化和個性化的需求。據了解，2014年1月份某三線城市，開展高端會員促銷僅開場不到3個小時，就創收突破1000萬元，可見開展高端VIP會員答謝會，會員沙龍俱樂部等高端商務營銷所帶來的效益是驚人的。城市奢侈品市場營銷不再是僅僅把商品賣給顧客，而是還要提供獨特的體驗，讓購置奢侈品變成一次難忘的經歷，只有這樣才能緊跟時代的進步，“上帝”才會眷顧你。（作者：工作著）