繼東百、東方百貨推出“免單”活動。今年，加碼VIP“免單大餐”的百貨數量明顯增加。昨日，大洋百貨也推出“免單”活動。

　　2012年，東百東街店首次拋出“超級星期天”活動至今，已升級為“VIP超級樂周末”，每周六、周日總有樓層免單。

　　與此同時，去年，東方百貨東街店也分別在7月、10月推出過全館免單活動，而今年，也就是這周末，推出十個大牌全額免單，最高返利3000元。萬達百貨也曾推出定額免單活動，即抽取免單比例，按比例返券。

　　“這就是把優惠集中在少部分人身上，局部放大優惠力度。”有業內透露，在大家對常態的促銷方式有了審美疲勞的時候，“免單”大獎，有助于商場聚集人氣。

　　今年3月1日起，東方群升店也開始推“超級大品牌”，每周末有“十大”品牌全額免單，最高返4999。昨日，大洋東街店在3月28日-4月7日也推出“免單”活動，選擇在每周一、三、五進行。

　　不過，有資深業內人士對此揭秘稱，顧客沖著免單前往，無論如何精打細算，也遠不如商家精明，比如隔天抽免單樓層，這里頭就有可操作的空間。

　　“免單”不返現金只返購物券

　　從各家百貨的“免單”活動細則看，此“免單”免的不是訂單現金，而是返還等額購物券。

　　不僅如此，百貨還要按法律規定扣除20%的個人所得稅。

　　與此同時，“免單券”的消費時間都有限定，一般是免單日至次周周五，其中大洋百貨東街店的條件最為苛刻。大洋百貨東街店推出的每周一、三、五總有樓層免單，兌獎時間要求是免單日本周的周六、周日，“免單券”的有效時間也是免單日本周的周六、周日。

　　這意味著，顧客想要完全享受“免單”，一周得到百貨消費兩次。此外，“免單”細則中，大洋東街店“免單券”僅限本店使用(除1樓、小家電、特賣、餐飲等)使用。

　　對于多家百貨熱衷“免單”大戰，有資深業內表示，此方案除點子新穎外，還會抓住消費者博弈心理。

　　百貨業相關人士表示，“免單”活動推行后，VIP消費占比從過去的30％多，已上升到50％-60％，其中周末這一數值則已高達70％。

　　業內揭秘營銷方案各種奧妙

　　如今，多數百貨為提升服務，都會有“7天無理由退換貨”的承諾。而針對“免單”活動，比如各百貨就點出“活動期間，中獎顧客不再享受七天無理由退換貨服務”的限制；而且點出“兌獎顧客，如有產生退貨，需退還免單券”，可“免單券”要是消費了如何返還？業內表示，如果用“免單券”買后，退貨的流程是非常麻煩，這其實就杜絕了消費者的投機行為，也算是為自己省去一些麻煩。另一位企劃人員還道出了此營銷方案的奧秘，比如商場規定限時兌換，有部分沒有耐性的消費者就會自動放棄，從而減少營銷成本，而限定“免單券”在一周內或周末用完，也可以快速有效地幫助各品牌商消化庫存。此外，最值得關注的是，“免單”樓層和品牌是否有暗箱操作的可能。

　　對此，資深業內人士透露，確實會存在這種可能性。百貨方完全可以根據這一天各個樓層的具體銷售額以及VIP消費占比，從而選擇較少的樓層成為“免單樓層”。即便是當日抽獎，也改而選擇“時段免單”，消費者現場按鍵抽獎，后方也可能會用電腦軟件控制出現較少的時段。
　　（來源：東南快報 記者夏菁 劉興）