如何建設企業內部培訓體系
作者：張國祥
2014/1/2
企業學習正從無序進入有序階段，課程也從東拼西湊進入系統學習階段，目的也從個人技能提升進入組織整體改善階段，組織者也從培訓主管單槍匹馬零敲碎打進入高層主導全員配合階段。中國成長型企業迫切需要建立健全企業培訓體系，確保企業培訓組織規范化、團隊成長系統化，以達到培訓投入價值最大化目的。筆者曾應某大型企業要求，對企業內部培訓體系建設提出建議，得到肯定。現整理公布，供企業管理者參考。
一、 企業培訓體系建設的內容
1、 確定企業培訓領導機構
2、 確定企業培訓中心崗位配置
3、 確定企業常規培訓的工作流程
4、 確定企業各級各類人員的培訓職責
5、 制訂企業培訓管理制度
6、 制訂企業培訓規劃
7、 確定企業內部培訓類別
8、 確定企業培訓內部師資選拔與獎勵標準
9、 確定或建設企業培訓場地
10、 確定企業培訓預算標準
11、 確定企業培訓合作機構的選拔標準
12、 確定企業外部師資選拔標準
13、 確定企業內部講師培養辦法
14、 確定企業內部培訓教材
15、 確定企業內部培訓考核標準
16、 確定企業內部培訓成果轉化跟蹤辦法
17、 確定企業培訓轉化成果獎勵辦法
18、 確定企業內部培訓檔案管理辦法
19、 企業認為必須建立的其他標準
二、 企業培訓體系建設的步驟
企業規模不同，建設重點有別，但其基本步驟大致相同。根據起來就是：1、定機構；2、做計劃；3、訂規劃；4、訂制度； 5、定標準；6、定預算；7、定場地；8、定主題；9、定學員；10、選師資；11、先培訓；12、后總結。
這里的 “做計劃”是指企業建設培訓體系的總體計劃，屬于前期準備階段的工作。“先培訓”、“后總結”屬于企業培訓體系框架建立之后的完善階段，筆者在下一節闡述。
三、 企業培訓中心的主要功能
要建設好企業內部培訓體系，培訓中心的功能必須界定清楚。培訓中心員工如果不能發揮計劃、組織與協調作用，企業培訓就會出現一盤散沙的局面，企業培訓體系也無法建立。筆者認為企業培訓中心至少要具備八大功能：規劃、計劃、培訓、考核、評估、跟蹤、轉化、落地。這也是培訓中心負責人的主要職責。
企業培訓規劃必須吻合企業發展戰略，與企業人才戰略匹配。規劃當然要董事會審批，但方案草案必須培訓中心負責人組織草擬和論證。有了企業培訓規劃，制訂企業年度培訓計劃就有理有據了。組織培訓是培訓中心的主要功能，只要培訓計劃訂周密了，內部培訓再多也能有條不紊進行。
眾多企業的經驗表明：只培訓不考核，往往培訓效果欠佳。培訓中心負責人必須組織好培訓考核，并將培訓考核結果反饋參與者的單位或部門負責人，同時歸入員工學習檔案。不少企業培訓考核結束就是培訓的結束——這也是不可取的！培訓中心員工必須做好培訓效果評估，效果評估不是針對講師的評估，而是針對學習對象接收程度的評估——培訓收獲有多少。
嚴格說來，培訓評估應該在培訓結束、學員轉化落地之后進行。培訓有沒有效果，也只能由實踐檢驗。因此，培訓中心員工必須組織培訓成果轉化跟蹤，最后以落地效果來評估培訓效果——這樣，才能保證企業培訓投入價值最大化。
培訓中心的八大功能完全體現，才可以說企業內部培訓體系建立健全了。
- 該帖于 2014-1-16 9:00:00 被修改過
