各種課程和文章對店長的定位都做了各種定義,經營者、門店靈魂、導演、團隊領袖、運動員和教練員。。。。。種種,都非常的有道理。不過大大小小的店長們辛苦的奮戰在一線,盯著每天每周的銷售業績已經夠不容易了,營運部門也配套了各種的管理辦法和措施來保障門店銷售業績——這個公司和品牌的生命線,久而久之,每個店長都會成了業績的壓力下的“勞模”和營業員了。
一個個體門店的老板,又當店長又當營業員的,我們會很容易理解他就是經營者,什么叫經營者呢?每天一開門他就知道月店面租金、人工工資總額、各種間接成本總額。。。。。。。今天必須要做到多少才能盈虧平衡,他就會關注每一個細節、每一次的商品推薦、員工的每一個動作是否有效、顧客服務的質量保持。。。。。。如果每個直營店的店長真的有這個意識的時候,那你就可以給他加一個定位:門店的經營者。
這里說的經營者是需要店長意識到,店面的直接和各種間接成本的成本意識,員工成長不快也是一種成本,員工的銷售技巧不高也是成本,如此的話,店長就會主動地去提高各種管理的技能。公司的各種管理對于門店才具有了實際的意義。
- 該帖于 2013-12-12 17:18:00 被修改過