2013年已接近尾聲，總結2013年中國經濟型酒店市場的發展狀況，我們發現，中國十大連鎖酒店品牌、三線城市連鎖酒店第一品牌尚客優快捷酒店在2013年已經成為中國經濟型酒店行業最令人矚目的新秀品牌，也成為酒店加盟商眼中經濟型酒店連鎖加盟擴張發展過程中最給力的連鎖酒店品牌。

自2009年以來，立足三線城市連鎖酒店市場的尚客優快捷酒店就在中國經濟型酒店市場發展中一路披荊斬棘殺出一條血路，憑借尚客優快捷酒店獨有的三線城市中小規模連鎖酒店品牌的市場定位和不斷完善的三線城市連鎖酒店管理體系，尚客優在四年多的時間里在全國開店700多家，預計2014年內酒店數量將超過1000家，成為中國第三個分店數量超過1000家的連鎖酒店品牌。探尋尚客優快捷酒店的發展，我們不難發現，創新、管理和服務為尚客優的發展提供了源源不斷的發展動力。

2013年初，尚客優集團創新的提出了管理體制改革的新方向，打破了傳統連鎖酒店的管理體系和管理機制，推出了全新的小組目標管理制度和區域管理體制，在全國范圍內建立20個區域管理中心，在區域管理中心設置區總，每位區總負責12—18家店面的巡檢和指導工作，避免了傳統區總管理工作中一名區總管理幾十家分店而導致管理不力以及管理不到位等問題，有效的提升分店的管理體系建設和服務品質，將管理把控的戰線大大縮短。這一全新的管理制度在三線城市連鎖酒店市場的發展過程中起到了巨大的推動作用。

管理制度的升級，必然伴隨著服務的升級。尚客優集團在2013年率先將“首問責任制”引入到服務體系中，服務顧客不再單是客服的工作，任何一名員工和領導接到顧客、加盟商、咨詢者或投訴者的電話和來訪，都要積極受理解決，做到讓消費者更加滿意。此舉也為整個酒店服務行業的日趨規范起了良好的帶頭作用。隨后又陸續推出了“服務承諾制”、“限時辦結制”、“責任倒查制”等新的管理舉措，大大提高了集團對分店及顧客的服務質量和工作效率。

在客房的創新升級上，尚客優快捷酒店也讓同行業驚艷了一把。作為中國二三線城市連鎖酒店品牌的開創者，顧客的需要一直都是尚客優努力的方向，在推出快捷酒店風情客房之后，又加大技術開發力度，開創了快捷酒店新式房型——養心房和IMAX影院房，在人文關懷上更加細致。成為國內首家擁有影視客房和氧吧客房的快捷酒店品牌。

尚客優集團在2013年提交了一份超乎同行業預期的成績，創造了300天新增200家店的“尚客優速度”，分店數量現已高達712家，得到了越來越多酒店投資者的廣泛贊譽。2014年，尚客優快捷酒店的目標是實現分店數量1000家，相信這一目標的實現已近在咫尺。