摘要：如今五分之一的中小型商業每年因違法犯罪造成損失超過了利潤的10%，2012年的一份全球范圍的調查指出81%的零售商受訪者認為收銀區域對于減少損耗是個非常重要的地方。作為大多零售企業的主要的出口，收銀區域對于阻止利潤走出大門扮演著至關重要的角色。

關鍵詞：收銀臺，自助收銀，防盜，EAS,，安防，解決方案

近日，ADT安防的小型商業犯罪指數發現五分之一的中小型商業每年因違法犯罪損失超過了利潤的10%。類似的研究中，88%被訪的零售商說商品失竊已經觸及到了他們的底線-到目前為止這是因違法犯罪而令企業受到經濟影響的最普遍的方式。

所以，當零售商們也許正專心于給他們的顧客帶來全方位體驗的同時，留心在他們的實體店中究竟發生了什么變得同樣重要。

根據ADT安防國際零售銷售經理Mike
Day所說，電子安防系統一直都是最有效的工具來威懾竊賊們和鑒別不誠實的雇員。

“流行的零售安防硬件，包括CCTV和EAS系統諸如防盜標簽，軟標和天線基座，一直都被用來監視和保護高價值的東西”
他說。

“現在我們發現關于能夠報告在收銀臺究竟發生了什么事的分析工具的開發仍然緩慢。”

但是專注于在收銀臺發生了什么事是極度重要的。事實上，一份零售業分析師“Retail
Systems Research”做的2012年全球范圍的調查指出81%的受訪者認為收銀區域對于減少損耗是個非常重要的地方。相比較之下，儲藏室/庫房（50%），收貨裝貨區（41%），后勤/運輸（26%），配送中心（21%）。

“作為大多零售企業的主要的出口，收銀區域對于阻止利潤走出大門扮演著相當重要的角色”Day說。

“在這個區域內零售商們強調安防技術的角色是減少在店內員工人數，減少雇員相關的偷盜的高發生率和避免因員工常常感到沒有足夠的權限去質疑有可疑的行為”。

一家肯德基、星巴克和必勝客的特許經營企業Restaurant Brands Limited（RBL）認識到保護他的門店的重要性，安裝了1350個安防攝像機在他的所有品牌的門店。攝像機被安裝在了店內還有店外，包括在每個收銀點單處的上方，屋子的后面，辦公室內，飯店門前區域和停車區域。

RBL的IT經理，Geoff Holton說對于這樣的部署總共有3大主要好處。

“首要好處體現在日常經營中”他說，“比方說，一個區域經理現在在交易高峰期是要監控10家門店，看一下非就餐區的情況，比如看一下食品安全標準是否被滿足。而現實世界里，區域經理僅僅只能對一兩家店進行常規拜訪。”

“另一個好處就是預防損失，我們有5000名員工，雖然他們中大多數人工作努力，但有一小撮人不太誠實，在安裝好攝像機的頭20周內我們解雇了15位員工-基本上就是平均每周一人。”

“第三個好處就是，我們可以給我們的顧客和員工一個安全的環境。如果發生員工襲擊，我們可以用我們的視頻錄像來幫助警方。”

另一個引起注意的安防區域就在自助服務設備，它已經被用在了許多超市和各種商店里。雖然零售自助收銀機可以提高顧客的滿意度，因為它可以減少排隊等候的時間，但作為結果，零售商們正在與大量的損失作斗爭。

“對于零售商們來說，自助收銀機帶來的好處是很明顯的，然而，一個重要的弊端就是它引起了一些安防問題尤其是偷竊和欺詐問題”Day說。

“零售商們同樣也要冒著失去同他們的客戶建立良好關系的機會。”

2012年10月，一份Woolworths的自助收銀數據指出，在超過1000筆交易中，發現顧客們實際購買了更貴的水果和蔬菜，而收銀記錄中則顯示為更便宜的商品，比方說胡蘿卜。對于這一問題的回應，Woolworhts已經安裝了一套鎖定和燈光系統來提醒他們的員工當有可疑數量的廉價物品正在被購買時。

“如果零售商們享受著更少的員工帶來的好處時，他們需要仔細的考慮哪一個POS安防解決方案可以幫助他們阻止他們的利潤走出大門”Day說。