情感營銷，是指通過心理的溝通以及在情感上的一種交流，來贏得消費者的信賴和偏愛，從而擴大市場份額，最終取得競爭優勢的一種營銷方式。它包括開發情感產品、使用情感商標、制定情感價格、運用情感促銷等內容。
情感營銷的目的是提高顧客的忠誠度，使她成為品牌的老顧客。我們香港皇家珠寶認為，銷售產品乃至推銷珠寶品牌固然重要，但是我們服務者的態度也是不可或缺的，甚至有時服務態度更勝一籌。美國哈佛商業雜志發表的一項研究報告認為，相比初次登門的顧客，再次光臨的顧客可為公司帶來25%-85%的利潤，那么吸引他們再來的因素是什么呢？首先是服務質量，其次是珠寶品牌，往往最后才是價格。
與此同時，情感營銷的基石是儒家文化中的“信”。“信”是儒家倫理思想中的重要范疇之一，泛指誠實不欺、講信用的品德。企業經營活動的核心是顧客，情感經營是否成功，有時關鍵在于可不可以滿足顧客的需要，從而贏得顧客的信任。而且在營銷論壇上，有珠寶經營企業提出“情感銷售，信譽第一”的口號，也就是通過誠實守信的銷售，從而使得客戶產生信任該企業品牌的情感，這也是樹立企業形象以及提高企業信譽最有效的方式之一。
更多皇家珠寶加盟資訊以及珠寶加盟相關問題，可以直接撥打我們皇家珠寶熱線電話：4006-993-226 。 在線QQ支持：2355555618（朱經理） 2355555619（王經理）
更多相關信息請登錄：http://www.hjzb.hk/mod_article-article_content-article_id-1425.html
