散裝香水批發(fā)電話:18910123653 010-57262909
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舉個例子:
1:當一個美女進來,要買5毫升的香水,也就是50元,這時候你要不就幫這位美女裝50元的香水,然后她走人。也就88了。
2:同樣的這位美女進來,要買50元的迪香歐香水,你也準備著幫美女裝香水,但是,你在裝之前,順便說到:其實5ML也沒有多少啦,如果你天天用的話,也用不了多少天,你看要不要多增加個5ML,這樣的話,我又可以多送你2ML(20元的香水),這樣,你在香水消費方面整體上也省了20元錢。因為你也知道這個精油香水是肯定以后也要用的,經(jīng)常來回跑也比較累,而且你這次拿二次的量,不僅節(jié)省了你的時間而且你還多賺了20元,你覺得這樣好不好?
提示:初次買的客人不建議采用此種方法。二次回頭的客人可以直接采用。二次回頭的客人跟你也比較熟了,有時候也是半個朋友了,你說的話,對方也相對有50%比較認可,只能采納接受你的建議就會比較的快。
我們店里面除了賣精油香水外,肯定還要賣一些飾品,香薰,芳香衣物袋,汽車香水什么之類的平常客人都可能用得到的產(chǎn)品。那此時,你在裝香水的時候,就可以順便跟客人聊聊你店里面的其它產(chǎn)品。你也知道,女孩子逛街有時候就是無聊才逛的,我們跟她們多聊天,多說說話,她們也非常開心的。
拿個芳香衣物袋的產(chǎn)品出來舉例:這個產(chǎn)品是用來房間衛(wèi)生間衣柜里面的香薰產(chǎn)品。這是產(chǎn)品的特色。那么,我們就可以聊到,你是經(jīng)常喜歡用香水的人,那么,我猜想你的家里的衣柜或者房間一定會用一些帶香的東西吧!
客人此時就會說到有或者沒有,或者有用過一些什么的產(chǎn)品不太好之類的。如果有用的不太好的,那么我們就可以聊到:是否可以試試本店的芳香衣物袋的這個產(chǎn)品,我的老客人用的都說不錯,因為留香比較長3-6個月,比超市里面買的那個長多了。你可以試試,達不到效果,退款給你。
(當你敢說達不到效果,退款給你的時候)客人一般會下決心要一個,或者要一些。為什么呢?因為客人用過你家的迪香歐香水了,覺得你家的這個產(chǎn)品不錯,其它的產(chǎn)品也不會差到哪里去。這其實就是我們說的‘愛屋及烏’的原理是一樣的。芳香衣物袋一包零售價一般在6元這樣,進價也就2.3元。你多賣一盒不就多賺了好幾元吧。而且用好后,一個家里面用一包肯定是不夠的,一般都會買個2-3包的。這就是順勢推薦產(chǎn)品,比我們剛開始赤裸裸的推薦成交率高50%。
此時有可能有些客人會接愛,有些覺得說下次吧,當客人說下次或者猶豫不決的時候,你這時要當機立斷了,不能任由客人再處在猶豫之中了,因為此時她是在想還是不想,其實就是要一個決定,當客人做不下決定的時候,你這時候就幫她做決定:要!!!
當然意思是要表達出:要。但不能赤裸裸說你就要吧。你可以說,現(xiàn)在也有做活動,在店內(nèi)消費滿150元時,可以多送2盒芳香衣物袋,也就是多送你10元的衣物袋。這樣,你可以一個放在衛(wèi)生間,一個放在房間里,如果你家有二家衛(wèi)生間,可以先放在二個衛(wèi)生間里(有時候要把客人的家說的大一些,你的家應該很大吧,應該有二個衛(wèi)生間吧,那剛好放在二個衛(wèi)生間里。即使人家只有一個衛(wèi)生間,但是你說了人家有二個,人家也開心啊)
因為你推薦的一些產(chǎn)品是客人平常都可以用得上的產(chǎn)品,只是他們平時沒有注意到,或者沒有想到,你幫她想到了,那么她剛好覺得也需要,那么,這時買的不僅開心而且愿意多掏錢購買。因為,客人覺得你幫了她的忙。這就是我們?yōu)槭裁聪矚g逛超市買東西的原因,因為可以逛著逛著,又看到自己需要的東西了,然后又買下了。
你在跟客人交流的時候,也可以多講講一些買過香水的案例。比如說:我上次一位20歲左右的小姑娘來我的店里面買香水,她是專門送給她的閨密作為生日禮物的,因為閨蜜平常很少用香水,我想送一些她沒用過的東西。這樣,她就會非常珍惜這份特殊的禮物。物以稀為貴,這個大家都有感觸的嘛。還有很多例子,都可以在客人進店買香水到收錢的這一期間內(nèi)交流到。那么,你的一些訊息有很多時候客人覺得很有幫助。因為有時候我們買禮物給人確實是比較頭痛的事情,有時候真的不知道買什么。當你說到這個例子時,人家覺得很不錯,那自然也會聯(lián)想到我是不是也可以這樣做。
這就是第一種方式和第二種方式的區(qū)別。希望大家可以更好的利用上第二種的方式,那么,你店里面的客單價(單個客人的購買產(chǎn)品的金額)就肯定會提升。有時候,促銷活動要列好幾種,但是光列出來貼出來了還不行,因為廣告上面太冷冰冰了,還得提醒客人,人與人之間的話語交流就會溫度很多。所以,我們還要不同時期做不同的活動。變著花樣來。
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