聯(lián)商網(wǎng)消息：用微信給朋友發(fā)個(gè)語音，玩轉(zhuǎn)朋友圈，閑暇時(shí)打個(gè)飛機(jī)，已經(jīng)是大家生活的一部分了，現(xiàn)在你不僅可以用微信來逛街，動(dòng)動(dòng)手指就能向?qū)嶓w百貨商場(chǎng)預(yù)約商品、服務(wù)，甚至是直接就在微信上購(gòu)物、送禮？沒錯(cuò)，天虹微信公眾賬號(hào)做到了！

　　近期，全國(guó)知名連鎖百貨公司天虹商場(chǎng)聯(lián)手騰訊微生活平臺(tái)，打造擁有“微信自定義菜單”的零售微生活服務(wù)號(hào)“天虹”，通過“自定義菜單”顯示出相較于普通公眾賬號(hào)更加強(qiáng)大的功能，此菜單是根據(jù)顧客購(gòu)物的痛點(diǎn)而精心設(shè)計(jì)，這意味著，顧客通過訂閱能隨時(shí)接收自己感興趣品牌的新品到店通知、優(yōu)惠商品信息等個(gè)性化資訊，享受無干擾定制服務(wù)。同時(shí)，天虹的會(huì)員系統(tǒng)和微生活系統(tǒng)也實(shí)現(xiàn)了無縫對(duì)接，即時(shí)消費(fèi)可立即在本人微信客戶端上收到信息，還能綁定實(shí)體店會(huì)員卡隨時(shí)查詢積分和消費(fèi)情況，并實(shí)現(xiàn)“無卡購(gòu)物”，利用手機(jī)上的“微生活會(huì)員卡”即可打折積分，希望打造出集諸多功能于一體的“天虹”微信客戶端。此功能首先在即將于本月全面開業(yè)的寶安中心區(qū)天虹購(gòu)物中心上線。

　　前期上線的微信5.0集成了安全便捷的微信支付功能，也為微信O2O閉環(huán)的商業(yè)模式提供了可能，本月，天虹通過微生活平臺(tái)正式引入微信支付。此前，提供零售業(yè)微信公眾賬號(hào)提供的服務(wù)還主要集中在營(yíng)銷信息的推送為主，如促銷信息的發(fā)布、普惠型優(yōu)惠的發(fā)放及問題回復(fù)等類似“虛擬客服”方面。如今微信支付的上線正式打通了最后一環(huán)，一個(gè)集線上購(gòu)買、轉(zhuǎn)贈(zèng)、線下取貨于一體的全方面微信服務(wù)平臺(tái)的商業(yè)閉環(huán)由此形成。

　　天虹微信借助微信支付上線購(gòu)物功能：“微信送禮”，任何時(shí)候只要打開微信選擇好商品就能直接使用微信支付(需捆綁銀行卡號(hào))完成付款了，不用重復(fù)輸銀行卡號(hào)等信息，微信支付的加入大大簡(jiǎn)化了支付過程，整個(gè)過程也就一兩分鐘。實(shí)現(xiàn)購(gòu)物功能大大增加天虹用戶黏度和用戶忠誠(chéng)度。購(gòu)買成功后還可輕松轉(zhuǎn)贈(zèng)給好友，實(shí)現(xiàn)最帶感的空中送禮。

　　天虹此次微信送禮售賣的商品有：100元、300元、500元、800元心意卡，此外還有當(dāng)季熱賣的380元、568元大閘蟹券、148元的爆款床品四件套等，預(yù)計(jì)下周伴隨寶安區(qū)購(gòu)物中心的開業(yè)還將有更多更豐富的商品上線銷售。

　　我們先來看看整個(gè)購(gòu)買流程：
　　
　　
　　
　　

　　從整個(gè)微信購(gòu)物、送禮的流程來看，不僅簡(jiǎn)化了購(gòu)買贈(zèng)送的流程，也更加便于天虹的后臺(tái)管理和銷售。如圣誕要給小伙伴送禮，只要在天虹微信公眾賬號(hào)用“微信送禮”一鍵贈(zèng)送就可以將心意送出，一如轉(zhuǎn)發(fā)微信消息，而另一端的小伙伴只要憑收到的微信禮券去到全國(guó)60家天虹實(shí)體門店的任意一家即可兌換成等額的禮卡進(jìn)行消費(fèi)。再也無需印刷一大疊實(shí)體兌換券，也省去了人工發(fā)放和統(tǒng)計(jì)的環(huán)節(jié)，所有的禮品券發(fā)放、領(lǐng)取等全部在線上完成，并在后臺(tái)自動(dòng)生成數(shù)據(jù)，就可以打造一個(gè)社交化的購(gòu)券轉(zhuǎn)贈(zèng)的O2O完美閉環(huán)。