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主題:賣場背景音樂的選擇

sun0258

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    背景音樂 已經成為商場營運的重要內容,對提升營運品質有著促進作用。一個靜悄悄的商場是不可想象的, 背景音樂
會營造或溫馨、或熱情、或懷舊、或前衛的氣場。音樂的選擇,能體現出商家的經營習慣和品位。一般來說, 背景音樂 的選擇既要體現一定的規律性,又要別出心裁。

  根據時間選擇


  晨曲應該是悠揚、清新不失激越的旋律,提醒店員新的一天開始,告別曲可以是快節奏的搖滾樂,督促顧客快點離開。炎炎夏日中,潺潺流水和悠揚笛聲會給人帶來一絲清涼,讓顧客即刻神清氣爽。冬日寒風凜冽,溫馨熱情的音樂會讓人感受暖意,樂不思歸。同樣是午間曲,節假日和平時也應有所區別,節假日午間客流高漲,應降低音量,以平靜的曲調做好顧客的心理調整,而平時,該時段客流偏少,從顧客到店員都有昏昏欲睡的可能,應適當用時尚的新歌調動場內人員情緒。


  時效性還體現在與假日的配合上。情人節的選擇很充裕,大把中外的情歌可供參考;但七夕時就要在選歌上體現用心,比較一般的情歌和花兒樂隊的《鵲橋會》,肯定是后者更為應景;圣誕節沒有《Happy
Christmas》肯定說不過去;元旦的《新年好》,國語、粵語輪番上也不會讓人厭煩,要的就是鬧騰勁;“六一”節,如有動漫音樂的陪襯,會讓全場充滿童趣。還有一些特別的節日,比如說9月20日是每年的“愛牙日”,《愛你愛到掉了牙》會是一首既有趣又別致的選擇,讓聽懂的人會心一笑。


  根據需要設定


  再優美的音樂,過大的音量都會給人造成困擾,成為噪音,商場的音樂是 背景音樂
,絕對不能大到喧賓奪主。媒體調查顯示,柔和的慢節拍音樂會讓銷售增加40%。但音樂也不是永遠的慢節奏,節奏快的音樂應該出現在需要顧客加快步伐的時候。比如,廣州白云萬達廣場國慶期間組織的“十元秒殺品牌服裝”活動,我們有意識地讓商家在活動期間播放快節奏的音樂,配合“手快有,手慢無”的活動要求,制造了既緊張又活潑的氛圍,贏得了不凡效果。客流低落的時候,稍微大點的音量能制造聽覺上的繁榮景象;客流擁擠的時候,音量高的音樂會讓人覺得嘈雜,整個商場品質陡然淪為街頭菜市,所以要根據不同的情況合理選擇。


  體現商場氣質


  有人說,一聽到《寶貝,對不起》這首歌就想到太平洋百貨。那有沒有一首歌讓你一聽到就想到萬達廣場呢?答案應該是不確定。不過,肯定有一首歌大家聽到就可以想到萬千百貨,因為它有一首廣告歌。歌詞在反復的詠嘆中,逐漸占領了顧客的耳朵,順便占領顧客的心,只要一聽到“萬千百貨,超越了時間”的男生吟唱,就知道自己身處萬千。主題歌曲是百貨業的常規做法,其實,萬達廣場也可參考這種操作為自己量身定制主題曲,從音樂上統一全國各地萬達廣場的氣質,令人不管身處何地,只要來到萬達廣場,都可以聽到熟悉的聲音,享受到宛如回家般的輕松安逸。

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奔跑中的貓須

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聲音是環境的一部分,音樂是聲音的高級形態。 LavaRadio 作為環境音樂,采用的都是純音樂或者是非中文音樂,讓人既能隱約感受到好聽又恰當的旋律,在需要思考或交流的時候又可以不受影響,給人的感覺也是比較舒服的。
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