益策提出了“企業大學運營的三駕馬車”的學習理論，對我們培訓中心的未來工作和****培訓體系的建設有一定的借鑒意義。“三駕馬車”指的是一個完整的培訓運營體系應該包含三個部分：學習地圖、學習引擎和學習運營。益策提出以營銷思維來做培訓，這個觀點具有很大價值。以前的培訓部或者培訓中心，只是作為企業內部一個負責培訓的職能支持部門，并不能直接為企業創造效益。但如果把培訓中心比作一個公司的話，那這個公司是否能夠成功運行起來并賺到錢呢？通過什么方式賺錢呢？按照益策的觀點，學習地圖就是這個公司的核心產品，學習引擎是策劃如何把產品賣出去，即營銷，學習運營就是通過一整套流程、制度和標準來保障產品能夠充分發揮其自身的價值。培訓中心不再是以前人們認為的只會花錢卻看不到賺的錢在哪里的支持部門，而是真正能夠為企業培養人才、創造效益的利潤中心。

1、學習地圖

“學習地圖(Learning Maps)”是指企業基于崗位能力而設計的員工快速勝任學習路徑圖，同時也是每一個員工實現其職業生涯發展的學習路徑圖和全員學習規劃藍圖。如果把培訓中心看作一個業務單位的話，學習地圖就是他的核心產品，也是培訓中心之于企業的最大價值所在。GE應用學習地圖結合行動學習的30/30模式取得了巨大的成功，公司每一個關鍵崗位通過30天的學習路徑再設計流程，能使所有關鍵崗位人才的培養周期縮短30％，解決了公司最關切的人才瓶頸問題，其價值也能量化：某關鍵崗位通過學習地圖達到勝任標準的人數X（勝任人員平均績效－未待勝任標準人員平均績效）X通過學習地圖縮短的培養周期。這就是培訓部門為公司所賺的錢。

2、學習引擎

提出“學習引擎”這個觀點其實是在嘗試解決培訓效果和學習轉化的問題。眾所周知，培訓效果的評估和學員對學習內容的吸收、轉化和應用一直以來就是企業培訓面臨的難題。

問題出在哪里呢？

是不是當前的學習模式和培訓體系出了問題！？ 

我認為，當前的學習模式和培訓體系過于注重講師的講授效果和演講風采！ 

當前學習模式和培訓體系停留在知識引入階段，忽視與業務的緊密結合和系統化建設！ 

當前學習模式和培訓體系脫離了“學員的自發行動”與具體業務情境！ 

當前學習模式和培訓體系割裂了學習的連續性！ 

當前學習模式和培訓體系很少深入個人和企業需求！ 

當前學習模式和培訓體系沒有給組織分享以應有的空間和時間！ 

當前學習模式和培訓體系沒有將學習與組織戰略目標及文化聯系在一起！

學員不愛學，即使來了也心存抗拒，學完更是不知所以然，回去也不會把學習的內容轉化為工作績效。學習引擎就是希望從企業文化和價值觀、學習營銷化和學習考核與管理這三個方面來進行設計和改造，在整個企業營造一種積極、自主、向上的學習氛圍，而這必須先從培訓中心自身的觀念革新和制度設計做起。在****這個層級分明、上行下效的企業，更重要的還在于高層管理者的理念是否與時俱進，是否把人才培養和文化建設放到比銷售額更重要的位置上來。如果沒有高層的支持，在****實現這種變革毫無成功的可能。

當然，在目前培訓中心更務實的工作在于：在通過課程設計和培訓服務來沉淀和總結****成功的運營經驗和知識技能的同時，更加注重培訓產品的包裝和營銷策劃，從而進一步加強培訓中心的影響力。具體方式包括：

包裝培訓項目

如：**領導力計劃

傳播手段的多樣化

包括宣傳片、企業內刊、宣傳欄、內部郵件、BBS、宣傳冊…以及外部媒體平臺

加強學習活動的互動參與

如全國技能大賽、各種評選活動、內部交流活動、讀書月活動……

創建培訓中心的各種品牌

如課程品牌、培訓項目品牌、講師品牌……

學習考核與管理就是將企業員工的各種學習行為納入考核與管理范疇，將培訓中心或各部門舉辦的零散的培訓項目和學習活動納入統一的制度架構之中，有制度，有激勵，有考核。一般采取上崗資質、證書、學分制、榮譽表彰、員工發展等多種形式。

 

3、學習運營

學習運營講的就是如何建立一個能夠創造獨特學習氛圍的學習和培訓平臺、培訓制度和培訓運營體系。核心理念就是體驗式學習模式。

第一， 培訓中心這個平臺給人的感覺是什么？是嚴肅？活潑？有趣？有價值？還是其他？

第二， 培訓中心的產品和服務是否讓學員喜歡？有興趣去學習？

第三， 培訓課程是否能夠設計得讓學員沉浸其中，不知不覺就學到了該學的東西？

第四， 各種培訓和學習活動是否讓學員和公司員工印象深刻，令人難忘？

第五， 培訓項目的執行流程是否完善？

第六， 培訓方式是否選擇恰當？是否把握住了培訓課堂的基調，能讓學員跟著既定的思路走？

第七， 培訓實施的硬件是否齊備？是否能夠達到充分支持培訓開展的標準？是否還有提升和改進的空間？

如果我們能夠從以上幾個自問自答中獲得一些啟發，想必我們的培訓中心會更讓人喜歡，培訓課程會更受歡迎，整個企業的學習氛圍就是這樣通過一點一滴的建立起來的。

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