電話營銷人員需要精雕細刻的8個蘿卜

    在湖南一個偏遠的農村，有一個小姑娘因為家里很窮，沒有讀完初中就不得不輟學。因為沒有文化，又長得不夠漂亮，出去找工作就成了一件非常困難的事。后來，好不容易在一家湘菜館找到了一份在廚房里打雜的工作。小姑娘非常珍惜這來之不易的工作機會，工作特別賣力，也很主動，常常在自己份內的工作完成后，主動幫廚房里的師傅雕一些蘿卜花。這些蘿卜花主要用來放在裝菜的盤子里作裝飾品用。久而久之，小姑娘迷上了這份業余工作，經常買一些蘿卜放到宿舍里，一到下班，就躲在宿舍里，如癡如醉地研究雕蘿卜花。這樣，三年時間在不知不覺中就過去了，小姑娘雕蘿卜花的水平已經達到了出神入化的境界，一個小小的蘿卜，她隨便就可以雕出100多種花的姿態。

    有一天，一個外商到小姑娘打工的這家湘菜館吃飯，被桌上美妙絕倫的蘿卜花深深吸引，吃完飯后，這位外商執意要見雕蘿卜花的人。

    小姑娘的好運氣終于來了，這位外商特地為小姑娘的獨特手藝開了一家很有創意的星級酒店，小姑娘只負責雕花，并享有整個酒店20％的股份。酒店開張后，前來會客吃飯的人絡繹不絕，這些前來光顧的人大都是很有名望的成功人士。酒店生意異常火爆，這個雕蘿卜花的小姑娘也因此一夜成名。當很多記者爭相采訪小姑娘時，小姑娘只說了一句話：“上帝對我其實非常偏心，因為他只給了我一個蘿卜。”

    白沙集團老總在接受媒體采訪時，也說了一句非常經典的話：“白沙集團每年都能更上一層樓，是因為我們自始至終都奉行一個原則，這個原則就是：‘以此為生，精于此道’。”

    古語說:“聞道有先后，術業有專攻。”“七十二行，行行出狀元。”電話營銷在中國還是一個新興行業，要想在這個行業出人頭地，做出輝煌的業績，并不是一件十分困難的事，李向陽老師經過多年的實踐和研究，以及與多個行業內出色的電話營銷高手的接觸后，總結出一名優秀的電話營銷人員必須熟練掌握的8大核心技巧。

    如果用蘿卜來打比喻的話，每個技巧就是一個需要精雕細刻的蘿卜。這八個蘿卜分別是：聲音和語言控制技巧、四級提問技巧、用心傾聽技巧、巧妙引導技巧、同理技巧、電話中的贊美技巧、同步技巧、延伸技巧。錢鐘書先生曾經說過一句話很經典的話：“人的一生只要精于一件事，讀懂一本書就足夠了。”

    那么，廣大求職朋友們，廣大正在從事電話營銷的朋友們，您是否決定成為電話營銷行業的精英呢？你打算怎樣雕好這8個蘿卜呢？作者：李向陽