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主題:商超配送中心退貨

 
慶虹

 積分:28  金幣:34
 發表于 2013-08-21 17:08 | 只看他
樓主

懸賞金額:1個金幣       未解決

配送中心由于前期管理漏洞,現在庫房積壓了大量退貨,小一部分是進行二次銷售,大部分是退給供應商的,其中有部分已經發霉有異味,而且每天還有少量的退貨退至配送中心。

不利方面:1、政策上偏向門店,對于門店退貨沒有過多的限制;2、供應商也不能及時拉走已經清點好的退貨,采購也只是答應催促但是沒有實質性改變;3、門店退回的商品散亂,清點需要費很大的人力和時間,人手也不太夠

現在急需盡快處理掉積壓的這部分積壓退貨,各位前輩有什么好的辦法呢?謝謝!

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鳶飛沖天

 積分:64  金幣:63
 發表于 2013-08-23 10:42 | 只看他
2樓
必須上報公司存在問題,因為退貨率過高會造成供應商及廠家成本過高,而供應商、廠家成本會轉嫁到賣場,所以,必須解決。
解決方法:
1、要求考核,采購及門店退貨率問題。(進貨成本,退貨金額)
2、每次供應商送貨必須退貨,如果供應商長時間不送貨,可以聯系供應商,咨詢退貨地址,發物流(退貨產生費用由供應方承擔,這個也要求采購在簽訂合同時必須注明)
3、門店退回商品要附帶退貨清單,退貨,收貨,必須在監控下進行,如存在差異,形成差異單。
4、從退貨率考核后,退貨降低的情況下,人手,時間應該可以解決。
如還有問題咨詢,可以聯系我……

慶虹

 積分:28  金幣:34
 發表于 2013-08-23 17:56 | 只看他
3樓
RE:商超配送中心退貨
------ 以下是引用的內容 -----------------
鳶飛沖天 發表于 2013-8-23 10:42:00
必須上報公司存在問題,因為退貨率過高會造成供應商及廠家成本過高,而供應商、廠家成本會轉嫁到賣場,所以,必須解決。
解決方法:
1、要求考核,采購及門店退貨率問題。(進貨成本,退貨金額)
2、每次供應商送貨必須退貨,如果供應商長時間不送貨,可以聯系供應商,咨詢退貨地址,發物流(退貨產生費用由供應方承擔,這個也要求采購在簽訂合同時必須注明)
3、門店退回商品要附帶退貨清單,退貨,收貨,必須在監控下進行,如存在差異,形成差異單。
4、從退貨率考核后,退貨降低的情況下,人手,時間應該可以解決。
如還有問題咨詢,可以聯系我……

退貨區已經被占滿了,現在就是急需處理掉這些積壓的東西,然后讓退貨區流動起來。

上述方法可行,確實是需要完善各項制度,對門店、采購、供應商進行考評,我們會考慮前輩的建議,進行制度、流程的優化。

只是遠水解不了近渴,我現在急需有效的方法先將積壓的退貨在短時間內處理掉。我們公司產用的是紅色草原倉儲管理系統。

鳶飛沖天

 積分:64  金幣:63
 發表于 2013-08-24 10:00 | 只看他
4樓
RE:
上報公司,要求采購配合(提出處理時間截點),
采購工作:
1、聯系本地供應商3日自提退貨商品(3日不提,延期2日執行退貨流程,報廢處理。),
2、聯系外地供應商通知退貨,聯系退貨地址,退貨費用供應方承擔(采購3日內完成),發送物流退貨(配送2日內完成)。
5個工作日完成。

[email protected] 該帖于 2013-8-24 10:08:00 被修改過

小紅馬

 積分:28  金幣:34
 發表于 2013-08-25 13:11 | 只看他
5樓

 

,再將這些商品劃分優先級依次處理吧,相信會有所成效。

配送中心的退貨量或者退貨金額與庫存量或者配送總額的占比是多少呢?

恒威物流

 積分:340  金幣:222
 發表于 2013-09-01 17:12 | 只看他
6樓
必須在監控下進行,如存在差異,形成差異單

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