2012年受人力成本上升和租金上漲的影響，人人樂老店業(yè)績下滑，新店培育期延長，公司年度業(yè)績在上市后首次出現(xiàn)虧損。公司董事長何金明4月22日在業(yè)績說明會上表示，公司今后將大力發(fā)展社區(qū)店，并會考慮加快三四線城市發(fā)展。他指出，隨著中國經(jīng)濟向中西部傾斜，國內(nèi)城鎮(zhèn)水平的不斷提高，未來在二三線城市甚至是四線城市都有很多的商機，未來公司將加快三四線城市發(fā)展，進行業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型，實施大賣場、購物中心、社區(qū)超市、電子商務(wù)等有限多元業(yè)態(tài)發(fā)展，持續(xù)提高主業(yè)競爭力。

　　在談到家族化管理的問題時，何金明坦承，隨著公司上市，企業(yè)規(guī)模不斷擴大，家族化管理的弊端也逐漸顯現(xiàn)，逐步去家族化是公司管理發(fā)展的方向。

　　公司公布的一季度報顯示，今年一季度，人人樂綜合毛利率較上年同期提升，公司實現(xiàn)營業(yè)收入35.49億元，同比下降1.4%，實現(xiàn)凈利潤2331萬元，同比上升17.15%。