員工個人優秀事跡 湖南衡陽 劉紅 2011年9月9日,唐桂花入職收銀部,現已在公司收銀員崗位任職一年有余。她時刻秉承著“用力只能做好,用心才能優秀”的個人座右銘,嚴于律己,寬厚待人,多次獲得上級領導的贊許及表揚,在2012年度的節假日大型促銷活動中表現尤其突出。 2012年圣誕節,為了創造更好的銷售,促銷活動方案確定通宵營業至零晨六點鐘,而通宵營業必須安排一部分員工上零晨的班次,唐桂花不僅勇躍帶頭報名,更是在銷售高鋒期犧牲自己的休息時間主動上機,同時在閑暇之余協助課長替收銀員換零鈔、準備物品、頂崗、處理退貨操作和突發事件等等。她的表現,不僅感染了收銀部的其他同事,還為其他部門樹立了良好的榜樣。 唐桂花不但吃苦耐勞,而且業務水平超強。在收銀工作當中,她始終以一名合格優秀的收銀員來要求自己,在收銀過程中做到唱收、唱付、唱找,嚴格按照收銀七步曲進行每一筆的結算,因此她幾乎沒有發生收銀短款的現象,這與她平時認真的工作態度和嚴謹的工作習慣是分不開的。作為與現金直接打交道的收銀員,唐桂花嚴格遵守公司的收銀規章制度,在營業時身上從不帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象;在收銀作業時,從不擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。在心情低落時,從不將個人情緒帶入工作中,至始至終微笑服務,貼心為顧客著想。她從不大聲對顧客說話,言行舉止禮貌親切。憑借著五年多豐富的收銀工作經驗及良好的服務態度,她多次被評選為A級員工和最佳收銀員。 唐桂花的工作態度和工作方法值得我們每一位收銀員去學習和借鑒,她讓我們相信:即使是在平凡的崗位上也能造就不平凡的一生。
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